L'application Android de Spotify se bloque

Avez-vous remarqué que l'application Spotify se bloque sur votre téléphone Android au milieu de votre session d'écoute de musique ? Ou est-ce que cela semble fonctionner bizarrement lorsqu'il est connecté au Wi-Fi ? Ce n'est pas seulement vous : l'application rencontre actuellement des problèmes et, heureusement, Spotify en est déjà au courant.

Un nombre croissant d'utilisateurs de Spotify sur Android signalent des problèmes de performances importants, notamment des blocages et des plantages. Les problèmes, qui semblent avoir commencé il y a environ deux semaines, semblent être directement liés à la connectivité Wi-Fi, l'application fonctionnant normalement lorsque les utilisateurs passent aux données mobiles. Le problème lui-même semble varier en gravité, certaines personnes rencontrant des ralentissements occasionnels et d'autres ayant l'application complètement en panne.

Les rapports des utilisateurs concernés ont inondé les forums officiels de Spotify, avec des dizaines détaillant des expériences similaires de l'application ne répondant plus ou se fermant de manière inattendue. Heureusement, le problème ne semble pas être universel, mais un nombre important d’utilisateurs ont été touchés, juste assez pour considérer le problème comme répandu. Spotify a officiellement reconnu le problème, déclarant :

Nous avons reçu des rapports d'utilisateurs d'Android (principalement Samsung et Google Pixel) rencontrant des problèmes où l'application Spotify ne répond plus, se bloque ou plante lorsqu'elle est connectée à certains réseaux WiFi. Le problème ne se produit pas lors de l'utilisation des données mobiles.

La société a confirmé que ses équipes techniques étudiaient activement la question, mais pour l’instant, il n’y a pas de calendrier officiel pour une résolution. Certains ont émis l'hypothèse que cela pourrait être lié à l'interaction de l'application avec des appareils compatibles Chromecast sur le même réseau Wi-Fi. Le problème semble être plus répandu parmi les propriétaires d'appareils Samsung Galaxy et Google Pixel, bien que des rapports aient également été signalés par des utilisateurs d'autres smartphones basés sur Android. Il ne s'agit donc certainement pas d'une statistique scientifique.

La solution la plus efficace, bien que peu pratique, consiste actuellement à désactiver le Wi-Fi sur leur appareil et à utiliser les données mobiles lors de la diffusion de musique via l'application Spotify. C'est ennuyeux : si vous devez utiliser votre téléphone pendant que vous diffusez de la musique, cela signifie essentiellement que vous ne pouvez pas vous connecter à votre réseau Wi-Fi pour naviguer sur le Web. Vous pouvez également télécharger des listes de lecture et des podcasts pour une écoute hors ligne, ce qui évitera tout problème de connectivité que vous pourriez rencontrer.

Espérons que Spotify publiera bientôt un correctif approprié.