La FTC rembourse les achats de Fortnite indésirables
Résumé
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La FTC rembourse 126 millions de dollars aux joueurs sur les achats indésirables en jeu en raison des tactiques trompeuses des jeux épiques.
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Epic Games a utilisé des « modèles sombres » tels que des achats à bouton unique, dérangeant les joueurs avec des charges inattendues.
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Les consommateurs, en particulier les parents, ont droit à des remboursements doivent encaisser ou échanger des chèques dans des délais spécifiés.
Fortnite, joué par de nombreux enfants et ayant une tonne de microtransactions, a un énorme problème avec les achats indésirables ou accidentels. Après que Epic en ait apparemment profité, la FTC rembourse désormais ces achats indésirables aux joueurs et aux parents – et vous pouvez toujours soumettre une réclamation.
La Federal Trade Commission (FTC) distribue plus de 126 millions de dollars en remboursements aux joueurs qui ont été facturés pour les achats indésirables en jeu. Ce dernier décaissement apporte le montant total des remboursements émis à près de 200 millions de dollars, découlant d'un règlement de 2023 avec les jeux de développeur de Fortnite Epic Games.
Epic Games a convenu d'un règlement de 245 millions de dollars après que la FTC a allégué que la société a utilisé des tactiques trompeuses pour inciter les joueurs à effectuer des achats involontaires. Ces tactiques incluaient, entre autres, des « modèles sombres » qui impliquaient des choses telles que des achats à bouton unique qui se sont souvent produits sans étapes de confirmation supplémentaires. Epic semblait également tristement célèbre les utilisateurs de leurs comptes s'ils tentaient de contester les charges avec leurs institutions financières. Ces pratiques auraient conduit à de nombreuses plaintes de consommateurs, dont beaucoup étaient des enfants ou leurs parents, qui se sont retrouvés avec des frais inattendus sur les cartes de crédit et les comptes bancaires.
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Vous pourriez même avoir droit à un remboursement.
La série initiale de remboursements a été émise en décembre 2024, avec 629 344 paiements totalisant plus de 72 millions de dollars. Cette phase récente, exécutée les 25 et 26 juin, va voir environ 969 173 chèques et paiements PayPal aux consommateurs qui avaient précédemment déposé des réclamations valides.
Les personnes concernées avaient la possibilité de sélectionner leur mode de paiement préféré lors de la fin de leurs formulaires de réclamation. Il est conseillé à ceux qui reçoivent des chèques de les encaisser dans les 90 jours, comme indiqué sur le chèque lui-même. Pour les bénéficiaires des paiements PayPal, la période de rachat est de 30 jours. Et si vous n'avez pas encore déposé de réclamation et que vous avez été affecté par cela à un moment ou à un autre, la FTC a également rouvert le processus de réclamation pour les joueurs de Fortnite éligibles et leurs parents ou tuteurs. Les consommateurs qui n'ont pas encore soumis de réclamation ont maintenant le 9 juillet pour le faire via le site officiel de la FTC.
Pour toute demande concernant leurs paiements, les consommateurs doivent contacter Rust Consulting, Inc., l'administrateur de remboursement, directement. Ils peuvent être joints par téléphone au 1-833-915-0880 ou par e-mail à admin@fortniterefund.com. La FTC souligne qu'il ne demandera jamais les informations de paiement ou de compte des individus pour faciliter un remboursement, donc si quelqu'un qui prétend fonctionner à la FTC vous contacte pour essayer de partager des informations, c'est une arnaque.
Rendez-vous sur le site officiel de la FTC si vous souhaitez soumettre une réclamation. Vous n'avez que quelques semaines pour le faire, alors agissez rapidement.
