La banque «simple» en ligne uniquement s’arrête sans remplacement équivalent en vue –

Simple a commencé… enfin, simplement. Au début, il s’agissait d’une banque en ligne uniquement sur invitation, dotée d’outils de gestion financière intégrés. Imaginez si votre application bancaire était livrée avec Mint directement intégré à l’interface. C’était essentiellement simple et cela s’est développé rapidement. C’était le mot-clé parce que les clients reçoivent des e-mails indiquant que la banque mère BBVA USA fermera Simple et transférera les utilisateurs vers ses services. Et ce ne sera pas pareil.

Les e-mails sont envoyés aux utilisateurs en ce moment, et il indique que BBVA a choisi de fermer Simple pour «des raisons stratégiques». La banque a acheté Simple en 2014. Voici le texte de l’e-mail:

Nous avons une mise à jour pour vous sur votre relation bancaire avec Simple, une filiale de BBVA USA.

BBVA USA a pris la décision stratégique de fermer Simple. Il n’y a aucun impact immédiat sur vos comptes chez Simple et vous n’avez rien à faire pour le moment. Étant donné que vos dépôts sont déjà hébergés chez BBVA USA, ils y resteront dans les comptes assurés de la FDIC, dans les limites applicables. À l’avenir, votre compte Simple deviendra exclusivement géré par BBVA USA, mais d’ici là, vous pourrez continuer à accéder à votre compte et à votre argent via l’application Simple ou en ligne sur simple.com. Vous recevrez prochainement des informations supplémentaires sur la transition de la gestion de votre compte vers BBVA USA.

Nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à rendre cette transition aussi fluide que possible pour vous, et que nous fournirons une communication transparente et ouverte, afin que vous sachiez à quoi vous attendre à chaque étape du processus.

Nos agents du service clientèle ne seront pas en mesure de répondre aux questions concernant cette annonce pour le moment. Nous vous contacterons de manière proactive car nous aurons plus de détails. Veuillez ne contacter le service client que pour vos besoins bancaires habituels.

Merci d’être un client Simple, ce fut un honneur de vous servir.

Mais s’il est vrai que les dépôts conserveront les comptes assurés par la FDIC, le basculement nécessitera éventuellement le passage à l’application BBCA et aux portails. Et c’est dommage, car Simple était plus qu’un simple compte bancaire en ligne. Il est venu avec la possibilité de fixer des objectifs, comme l’épargne pour les vacances, la retraite, des factures spécifiques, etc. Si vous avez déjà utilisé le «système d’enveloppes», pensez-y, mais dans un format numérique.

Peu de banques, voire aucune, ont ces types d’outils intégrés directement dans les applications bancaires. Au lieu de cela, vous avez généralement besoin d’une deuxième application, comme Mint ou Personal Capital. Selon Android Police, la décision de fermer est en partie due à la fusion imminente de BBVA avec PNC. Dans une déclaration à Android Police, BBVA a expliqué:

BBVA USA évalue en permanence les priorités et les ressources stratégiques, y compris les partenariats existants et potentiels avec des organisations extérieures. Nous avons saisi l’opportunité de la fusion imminente avec PNC pour réévaluer nos objectifs pour BBVA USA, afin de nous concentrer sur les choses qui ont le plus de sens pour l’avenir de l’entreprise, que ce soit de manière autonome ou potentiellement combinée avec PNC. En conséquence, aujourd’hui, nous accélérons certains changements et arrêtons le travail sur d’autres, y compris la fermeture de Simple. Ces examens font partie de nos processus normaux et ont abouti à la fermeture d’autres entreprises au cours de l’année écoulée en fonction de la performance et de l’environnement économique, notamment Covault (2020) et Denizen (2019).

Les clients simples ont déjà une double relation avec BBVA USA et Simple. Nous migrerons ces clients vers l’application mobile primée BBVA USA. Ces mêmes clients deviendront des clients PNC à la clôture de l’acquisition, qui est soumise aux conditions de clôture habituelles. Dans le cadre de BBVA USA, les clients de Simple auront accès à une gamme beaucoup plus large de produits et de services, aux côtés de l’application mobile primée de la banque, qui comprend BBVA Financial Tools.

Cela tient au fait que BBVA USA ne s’est pas arrêté avec l’annonce de l’arrêt de Simple. Une autre de ses banques acquises uniquement en ligne, Azlo, envoie désormais un e-mail similaire aux clients:

C’est avec regret que je partage cette nouvelle aujourd’hui: notre banque mère, BBVA US, a pris la décision stratégique de fermer Azlo. La transparence est extrêmement importante pour moi et pour l’équipe d’Azlo, c’est pourquoi nous partageons les nouvelles tôt. Il n’y aura aucune modification immédiate de votre compte ou de votre service.

En tant que fondateurs et entrepreneurs nous-mêmes, nous savons qu’il peut y avoir des chocs inattendus dans le parcours entrepreneurial. Nous sommes désolés de ne pas être à vos côtés, notre communauté d’entrepreneurs inspirante, alors que vous grandissez et prospérez.

Nous tenons à rappeler que le service d’Azlo, et votre compte, ne disparaîtra pas aujourd’hui, et nous continuerons à vous accompagner pendant cette période de transition. Nous comprenons que vous aurez des questions pour nous. Veuillez rester à l’écoute pour les mises à jour et les nouvelles.

Avec admiration,
Cameron Peake, fondateur et PDG
L’équipe Azlo

Alors que 2021 progresse et que les retombées de la pandémie mondiale se stabilisent, il ne sera pas surprenant de voir davantage de petites entreprises et de services fermer ou être acquis par de plus grandes entreprises. Cela peut être quelque chose à garder à l’esprit avant d’acheter dans un petit service indépendant sans une vision claire du profit.