J'ai donné au nouveau Outlook 6 mois pour se ressaisir, et le résultat ne m'a pas surpris

J'ai abandonné le nouveau Outlook il y a six mois, j'en avais marre du désordre encombrant, bogué et sans fonctionnalités d'une application de bureau. Six mois plus tard, j'espérais que ses problèmes fondamentaux seraient résolus, mais ce n'est pas le cas. C'est toujours une déception lente et sous-équipée qui sabote mon flux de travail.

Il fonctionne toujours mal

L’un de mes plus gros problèmes lors de ma dernière utilisation du nouveau Outlook il y a plus de six mois était ses performances lentes, et il semble que mon optimisme au début de 2024 était naïf. C'est un bloqueur de productivité qui interrompt activement mon flux de travail à partir du moment où je clique sur cette redoutable icône dans la barre des tâches. Pour mettre cela en perspective, alors qu'un fichier Excel complexe à plusieurs onglets avec de nombreuses fonctions volatiles s'ouvre généralement sur mon ordinateur portable en moins de cinq secondes, le nouveau Outlook (qui, à première vue, ne fait que restituer un flux de courrier électronique) prend entre huit et 12 secondes pour se charger complètement.

Cette lenteur ne se voit pas seulement lorsque j'ouvre l'application. C'est un travail persistant et frustrant, même lors d'une utilisation basique. Des actions simples, comme cliquer sur un nouveau message pour l'ouvrir, appliquer un filtre de recherche ou signaler un message pour un suivi, bégayent souvent pendant environ une seconde.

Ce décalage est principalement dû à la façon dont le nouveau Outlook consomme mes ressources système. Outlook classique avait tendance à utiliser seulement 300 à 400 Mo de RAM en moyenne, tandis que le nouvel Outlook en moyenne environ 600 Mo, avec un pic à 1,2 Go. Et ce, même si vous n’avez installé aucun complément ou utilisé Calendrier. Pendant que je tape, j'entends le ventilateur de mon ordinateur portable travailler dur pour garder l'appareil au frais. Ce qui devrait être une application simple et native se comporte comme un logiciel lourd et maladroit.

Je n'ai toujours pas de réel contrôle

Cette application est conçue pour la conformité plutôt que pour la personnalisation. Même si Microsoft a eu plus d'un an pour y remédier, l'application ne vous comprend toujours pas et j'ai vraiment besoin de : contrôler. À tout le moins, il devrait disposer d'une barre d'outils d'accès rapide, un peu comme son prédécesseur et les applications de bureau Word et Excel. Au lieu de cela, cela vous oblige toujours à parcourir les menus en utilisant plusieurs clics de souris ou des raccourcis clavier pour trouver des commandes enfouies.

En fait, les choses ont empiré depuis que j’utilise l’application il y a six mois. L'option permettant de passer du ruban simplifié au ruban classique est désormais masquée dans l'onglet Affichage, alors qu'avant, il me suffisait de cliquer sur une flèche vers le bas sur le côté droit du ruban pour effectuer cette modification. Si je reviens dans six mois (ce qui est peu probable !), j’imagine que l’option aura complètement été supprimée. Pire encore, vous ne pouvez personnaliser que les onglets Accueil et Affichage.

Le manque de contrôle est particulièrement évident pour les personnes comme moi qui souhaitent utiliser Outlook pour gérer plusieurs adresses e-mail. Même si je peux envoyer et répondre à partir d'un compte supplémentaire, je suis frustré que l'application ne dispose toujours pas d'une boîte de réception unifiée, ce qui signifie que je dois cliquer entre des adresses e-mail distinctes plutôt que de simplement voir un flux unique et chronologique de tous mes e-mails entrants.

Bien qu'il s'agisse d'un client de bureau, le nouveau Outlook dépend toujours presque entièrement d'une connexion Internet stable. Par défaut, l'application ne peut même pas s'ouvrir hors ligne.

Pour aggraver les choses, même lorsque j'active la fonctionnalité d'affichage hors ligne, je ne peux pas ouvrir un ancien e-mail stocké dans ma boîte de réception, bien que la documentation d'assistance Microsoft indique le contraire.

Même si Microsoft affirme que le nouveau Outlook est « construit sur une architecture de service moderne », il se comporte toujours comme un client de messagerie Web mal-aimé.

Six mois de stagnation et de dérives

Ce qui me frappe le plus, c’est à quel point les nouvelles perspectives ont peu progressé au cours des six derniers mois. Je n'ai même pas mentionné certaines des autres fonctionnalités clés que les gens attendaient depuis le lancement du programme. Je vois que vous ne pouvez toujours pas utiliser certains anciens raccourcis clavier comme Ctrl+T dans Calendrier pour passer au jour en cours à partir d'Outlook classique, il n'y a toujours pas de prise en charge robuste des fichiers PST pour accéder aux archives locales (bien qu'il semble que Microsoft ait commencé à travailler là-dessus), et il n'y a toujours pas de prise en charge des macros VBA. De plus, vous ne pouvez toujours pas importer et exporter des règles, et les options de règles existantes sont beaucoup plus simplifiées et moins puissantes dans le nouveau Outlook que dans la version classique.

Au lieu de cela, Microsoft semble s'être concentré sur la promotion de son propre écosystème, en proposant des intégrations telles que la barre latérale de l'application To Do et l'ennuyeux bouton Copilot qui se trouve dans le coin, même si j'ai rétrogradé mon compte Microsoft 365 dans une tentative apparemment futile de le désactiver. Les signes du dollar aux yeux de Microsoft deviennent encore plus clairs lorsque ceux qui utilisent l'application sans abonnement voient des publicités bruyantes et peu subtiles qui envahissent toute l'interface. Cette mauvaise orientation souligne que Microsoft est plus intéressé à gagner encore plus d'argent qu'à améliorer l'utilitaire de base.

Même si j'aimerais espérer que le nouveau Outlook reste un travail en cours, en réalité, il s'agit actuellement d'un produit défaillant avec des défauts fondamentaux. Bien que le retour à Outlook classique soit toujours possible et offre un soulagement temporaire, la meilleure solution à long terme pourrait être d'abandonner complètement la plate-forme de messagerie de Microsoft au profit de fournisseurs de messagerie alternatifs gratuits comme ProtonMail, Mailfence, Apple Mail ou Zoho Mail.