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Pourquoi Apple et Samsung ont-ils des ventes largement supérieures à celles des autres ? Il ne s'agit pas simplement de reconnaissance de marque. Il y a beaucoup de choses que ces deux sociétés proposent que les autres n'ont tout simplement pas encore rattrapées.

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Les iPhones et les téléphones Galaxy établissent la norme

Franchement, Apple et Samsung proposent toujours le meilleur matériel complet.

En 2024, l’iPhone 16 Pro Max est le smartphone le plus puissant, et le Samsung Galaxy S24 Ultra est, dans le monde réel, effectivement le même. Samsung propose les processeurs les plus puissants que vous obtiendrez du côté Android. Il propose également les meilleurs écrans. Ces téléphones sont solidement construits et établissent la norme avec laquelle les autres marques sont en concurrence.

Les iPhones et les téléphones Samsung Galaxy sont-ils les meilleurs dans tous les domaines ? Non. Certains téléphones se chargent beaucoup plus rapidement que ceux d'Apple et de Samsung, comme le OnePlus 12R. D'autres marques sont également plus enclines à offrir plus d'espace de stockage sur leurs modèles de base ou à intégrer plus de RAM.

Pourtant, pour la plupart, les autres sociétés ne proposent pas de meilleurs téléphones, mais offrent plutôt un meilleur rapport qualité-prix. Vous pouvez obtenir un téléphone Motorola pratiquement aussi puissant que les offres de Samsung, bien qu'avec un appareil photo légèrement inférieur, pour des centaines de dollars de moins. Cela suffit à convaincre de nombreuses personnes, en particulier les passionnés de technologie, mais cela ne suffit pas à dissuader les gens de considérer Apple et Samsung comme le meilleur prix possible.

Leurs téléphones bénéficient de nombreuses années de support

Apple est excellent dans la prise en charge de ses appareils. L'engagement déclaré de la société est de cinq ans de support, même si ses téléphones ont tendance à durer plus longtemps que cela. Cela est vrai depuis le début de l’iPhone, à l’époque où de nombreux téléphones Android n’étaient plus pris en charge après la première année.

Tout au long des années 2020, Samsung a progressivement intensifié son support logiciel. D’ici 2024, ses téléphones phares seront désormais lancés avec sept ans de support logiciel, garantissant six versions majeures d’Android. Si Samsung tient cette promesse, cela signifie que les personnes qui achètent un téléphone Samsung haut de gamme peuvent s'attendre à la même longévité de leur appareil que celle qu'ils obtiendraient d'Apple.

Dans le monde Android, Google est la seule autre entreprise à prendre ce type d'engagement. Malheureusement, le matériel Pixel a un historique plus controversé de résistance suffisamment longtemps pour bénéficier d’autant d’années de support. Diverses autres sociétés, comme Motorola, disposent peut-être d'un matériel qui dure longtemps, mais leurs appareils sont interrompus par le manque de mises à jour.

Les deux marques sont les plus faciles à réparer

Les smartphones ne sont peut-être pas les appareils les plus faciles à réparer, mais cela ne veut pas dire qu'ils sont impossibles.

Lorsque vous achetez un iPhone, vous pouvez apporter le téléphone à l'Apple Store le plus proche pour le faire réparer. Si vous ne souhaitez pas payer les prix d'Apple, vous pouvez vous adresser à n'importe quel atelier de réparation tiers et attendre une assistance pour votre téléphone. Vous pouvez également tenter de réparer vous-même un iPhone.

Samsung dispose de quelques ateliers de réparation de première partie, mais c'est une affaire plus récente. La société a plutôt des partenariats avec de grandes chaînes de vente au détail comme Batteries Plus et uBreakIFix. Même parmi les petits magasins familiaux, les téléphones Samsung sont les téléphones Android les plus susceptibles d'être pris en charge. Avec d’autres marques, vous pouvez vous attendre à une expérience beaucoup plus aléatoire en essayant de réparer votre téléphone.

Chacun dispose d’un vaste écosystème d’appareils

L'iPhone en lui-même n'est pas la raison pour laquelle beaucoup de gens choisissent d'acheter un iPhone. C'est tout le matériel fabriqué par Apple qui fonctionne bien (parfois exclusivement) avec l'iPhone qui enferme les gens. Il y a les étuis Apple Watch, AirPods, HomePods, AirTags et MagSafe, pour n'en nommer que quelques-uns. Les iPhones fonctionnent également bien avec les iPad et les MacBook, ce qui signifie que si vous possédez l'un de ces appareils, il est tout à fait logique de posséder les autres (bien que voici un deuxième avis avant de vous engager).

Samsung propose un ensemble tout aussi riche d'appareils et d'accessoires et, à bien des égards, l'écosystème de Samsung est tout simplement bon. Vous pouvez coupler un téléphone Galaxy avec des Galaxy Buds, une Galaxy Watch, un tracker de fitness Galaxy Fit et un Galaxy Ring. Il existe toutes les fonctionnalités du stylet que vous obtenez en possédant un S Pen.

Samsung fabrique la gamme de tablettes Galaxy Tab et les ordinateurs portables Galaxy fonctionnent sous Windows. Pourtant, encore plus qu'Apple, il existe également un certain nombre d'appareils pouvant être dispersés dans toute votre maison et offrant un certain degré d'interopérabilité avec un téléphone, comme un téléviseur, un réfrigérateur ou une machine à laver connectés à Internet.

Le logiciel le plus convivial

Apple et Samsung ont tous deux de loin les plus grandes bases de clients, ce qui signifie qu'ils doivent fournir le plus grand support client. Vous résolvez de nombreux problèmes lorsque vous devez répondre à des millions de personnes qui peuvent ou non comprendre le fonctionnement interne d'un téléphone.

En conséquence, Apple et Samsung disposent d’excellents logiciels pour transférer des fichiers d’un téléphone à l’autre. Pour ce que ça vaut, Google peut également le faire si vous téléchargez tout sur votre compte Google, mais Samsung Smart Switch est capable d'envoyer toutes vos données directement d'un téléphone à un autre, sans serveur ni connexion Internet requis.

Samsung dispose d'options de sauvegarde externes intégrées, vous permettant ainsi de sauvegarder les données avant de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. Apple a AirDrop et Samsung a développé QuickShare (maintenant intégré à Android en général), pour échanger rapidement des fichiers avec d'autres.

Les applications de gestion de fichiers, de galerie et de messagerie de Samsung sont plus complètes en fonctionnalités que la plupart des applications par défaut, en particulier par rapport à celles fournies par Google. Avec Samsung, vous êtes moins susceptible d'avoir besoin de rechercher une alternative tierce, probablement en partie parce que de nombreuses personnes ne savent franchement pas comment faire et peuvent penser que les limitations des applications par défaut reflètent un problème avec le téléphone lui-même.

Disponible auprès de n’importe quel transporteur, avec des offres intéressantes

Aux États-Unis, la plupart des gens obtiennent leur téléphone via leur opérateur. De nombreuses marques sont moins populaires pour cette seule raison. Vous êtes beaucoup moins susceptible d'entrer dans un magasin d'opérateur et de voir un Nothing Phone ou un OnePlus Open. C'est un espace où Apple et Samsung dominent.

Non seulement vous pouvez vous attendre à ce que le dernier téléphone phare d'Apple ou de Samsung soit disponible via AT&T, T-Mobile ou Verizon, mais vous pourrez peut-être conclure une offre incroyable dans le processus. Parfois, vous pouvez obtenir votre téléphone gratuitement si vous êtes prêt à vous engager sur plusieurs années de service.

Est-ce le moyen le moins cher d'obtenir un téléphone ? Généralement non. Il est moins cher d'obtenir un téléphone déverrouillé et de le coupler à un MVNO beaucoup plus abordable. Pourtant, si vous souhaitez de toute façon bénéficier d'un forfait postpayé coûteux, pourquoi ne pas profiter des offres intéressantes proposées par Apple ou Samsung sur le téléphone ?

Et Google ? Je t'entends. Le Pixel a comblé l’écart dans bon nombre de ces domaines. Google promet sept ans de mises à jour, dispose d'un écosystème croissant d'accessoires et est désormais disponible directement auprès des opérateurs. Pourtant, pour Google, bon nombre de ces changements sont plus récents et il est trop tôt pour voir si Google a une chance.

La plupart des autres marques comportent encore plus d’astérisques.

Les téléphones coûtent trop cher et sont trop pénibles pour être changés souvent. La plupart des gens veulent simplement l’investissement le plus sûr et le meilleur possible. Apple et Samsung sont tous deux à la hauteur.