Réseaux sociaux

Društvene mreže, strašno oružje

Koje društvene medije koristiti? Što i kada objaviti? Kako povećati njegovu vidljivost i dobiti nove kupce?

Često su društvene mreže izvor prometa koji se ne koristi dobro, općenito zbog nedostatka vremena, resursa ili jednostavno znanja.

U našem web agencija, nudimo punu podršku vašim društvenim mrežama kako bismo iskoristili njihov puni potencijal za vaše poslovanje.

Društvene mreže i e-marketing (SMO)

Društvene mreže su vrlo zanimljiva poluga e-marketinga za razvoj prometa i popularnosti. No, iza svog razigranog i pristupačnog aspekta, društvene mreže zahtijevaju vrijeme i znanje kako bi redovito prenosile kvalitetne i relevantne informacije kako bi uključile korisnike interneta.

Društvene mreže: komunicirajte s kupcima i gradite lojalnost

Stvaranje i upravljanje zajednicom na društvenim mrežama omogućuje svakoj tvrtki, bilo u BtoC-u ili BtoB-u, da uspostavi blisku vezu sa svojim klijentima i potencijalnim klijentima uspostavljanjem humanijeg i interaktivnijeg diskursa.

Uspostavljanje ovog odnosa na društvenim mrežama sa svojim korisnicima i/ili potencijalnim klijentima može omogućiti:

  • Istaknite svoju stručnost u svom sektoru djelovanja i tako dajte kredibilitet svojoj ponudi.
  • Izravno i brzo prenesite informacije ciljanoj publici o tim proizvodima, uslugama, promotivnim ponudama itd.
  • Odgovorite na pitanja koja mogu pokrenuti proces kupnje.
  • Izravno rješavajte nezadovoljstvo kupaca i izbjegavajte lošu e-reputaciju.
  • Pronađite nove kupce putem digitalne komunikacije od usta do usta. Prednost je što informacije prenose poznanici, oni su najbolji propisivači.

Društvene mreže: razvijajte kvalificirani promet

Stvaranjem stvarnog odnosa sa svojom zajednicom možete generirati kvalificirani promet na svojoj stranici, jer im pružate korisne i relevantne informacije: uvid u koncept, promociju proizvoda koji se sviđa članovima vaše zajednice…

Osim toga, ako je vaš sadržaj zainteresirao dobar broj korisnika interneta i oni o njemu pričaju, moguće je da će digitalnim efektom od usta do usta (virusni marketing) privući mnoge druge.

Prilagođeni i ciljani sadržaji za uspješan marketing putem društvenih mreža

Kao što ste shvatili, da biste uspostavili učinkovitu politiku e-marketinga na društvenim mrežama kako biste generirali promet i stvorili pravi odnos, morate biti proaktivni i širiti jedinstvene i relevantne informacije.

Dakle, učinkovita strategija temelji se na stvaranju sadržaja s visokom dodanom vrijednošću: kvalitetom i ekskluzivnošću sadržaja. Kao i poticanje i razvoj doprinosa, a zatim udruživanje mreže oko vašeg brenda.

Društvene mreže: ključne figure

  • 78% francuskih korisnika interneta koristi društvene mreže (2011. – 2 Factory agency).
  • Francuski korisnici interneta provode u prosjeku 4,1 sat mjesečno na društvenim mrežama (siječanj 2011. – comScore).
  • 86% mladih Francuza želi komunicirati s brendovima na društvenim mrežama (prosinac 2010. – CSA Institute).
  • 25% korisnika interneta koristi Facebook i Twitter za ocjenjivanje robne marke (siječanj 2011. – Yahoo).
  • 82% mladih potrošača dio je online zajednice brenda (studeni 2011. – Edelman.com).
  • 3 puta više starijih osoba prisutno je na društvenim mrežama u 2010. nego u 2008. (prosinac 2010. – Pew Research – pewresearch.org).

Interes Facebooka za e-marketing

Facebook se smatra bitnim alatom za tvrtke kojima je razvoj u srcu. Ova se društvena mreža sve češće i sustavnije integrira u njihov online marketinški plan. Iako su tvrtke sada manje zabrinute za korisnost svoje prisutnosti na Facebooku kako bi iskoristile njegove prednosti, sada moraju odlučiti na najbolji način da budu prisutne i znaju kako prepoznati stvarne prednosti koje mogu ukloniti.

Facebook: Ostao je netko tko ne poznaje Marka?

Facebooku, a priori, nije potrebna prezentacija. No napravimo kratak pregled ovih društvenih medija kako bismo bolje razumjeli njihov interes za e-marketing. Izvorno osmišljen samo za studente, Facebook, s nekoliko stotina milijuna korisnika koji imaju koristi od stalnog uvođenja novih otkrića, vodeća je društvena mreža u svom području. Princip je jednostavan. Korisnik kreira svoj profil, dodaje informacije po svom izboru kako bi ga poboljšao, koje može konzultirati njegova mreža prijatelja, prijatelja koji i sami imaju svoju mrežu. Podrazumijeva se da tako podijeljene informacije imaju prilično značajan virusni potencijal. No može li ovaj zapanjujući virusni fenomen koristiti i tvrtkama koje vide mogućnost korištenja društvenih mreža za promociju svojih proizvoda i aktivnosti?

Facebook i e-marketing

Entuzijazam e-trgovaca za društvene mreže općenito, a posebno za Facebook nadilazi običan hir. Neki ga koriste kao lansirnu platformu, a zatim kao jedini način promocije i prodaje svojih proizvoda i usluga. No organizacije koje su napustile konvencionalni marketing ne osjećaju se dezorijentirano jer e-marketing funkcionira po sličnim principima, a zajednički im je nazivnik komunikacija. A u smislu komuniciranih podataka, članovi registrirani na društvenim mrežama općenito su vrlo otvoreni za prijenos informacija koje mogu obogatiti bazu podataka korisnika koja će u konačnici biti puno potpunija i originalnija od tradicionalne baze podataka. Rudnik zlata za trgovce.

Nakon e-trgovine, F-trgovine

F-commerce, tj. e-trgovina putem Facebooka, povoljna je na mnogo načina. Osim svoje jednostavnosti korištenja, jednostavnosti upravljanja, mogućnosti ciljanja i personalizacije, niske cijene, prodajnog prostora integriranog u mrežu, omogućuje stvaranje buke oko proizvoda ili robne marke, predstavljanje trendovske slike , olakšava otkrivanje proizvoda, nudi povrat ulaganja (ROI) općenito mnogo učinkovitiji nego putem tradicionalnih medija i pomaže u izgradnji poznate i povećanja publike web-mjesta.

Interes twittera za e-marketing

Twitter je smiješni vrabac koji je ipak jedna od deset najpoznatijih društvenih mreža. Naravno, kada pomislimo na društvene mreže, prvo ime koje nam pada na pamet je Facebook. Ali za stotinu milijuna korisnika, Twitter je bio taj koji je stvarno promijenio prirodu društvenih razmjena na Internetu, a zatim postupno transformirao prirodu komercijalne razmjene. Ali kako Twitter može pomoći u promicanju proizvoda i usluga tvrtke?

Što radiš u ovom trenutku ? Na Twitteru je!

Twitter se od ostalih društvenih mreža posebno izdvaja po veličini poruka koje nameće, odnosno 140 znakova. Ovaj mikroblog, mikro-poruka društvenih medija bio je, kada je počeo 2006. godine, uglavnom popularan među mladim ljudima koji su ga koristili za tweet (tweet) svojih prijatelja. Smatrana prije svega uslugom društvenih odnosa, njezin originalni slogan "Što radiš?" savršeno mu je odgovarao.

Što se događa ? Još uvijek je na Twitteru!

No, kada je mreža odlučila dati novi smjer svojoj primarnoj misiji, naglašavajući informativni aspekt, slogan je tada postao “Što se događa? ". Tvrtke i trgovci od tada su osjetili potencijal ovog alata i počeli zamišljati različite scenarije kako bi ga koristili u komercijalne svrhe.

Ali kako poruka od 140 znakova može utjecati na strategiju e-marketinga? Radi se o tome da ograničavajuća strana obvezuje pošiljatelja poruke da bude sažet i ta jezgrovitost čini tweet privlačnijim, pomalo zavodljivim, iako ekonomičnost riječi zahtijeva veći trud originalnosti. Poruka munjevito upada u oči i usidrena je u sjećanju primatelja. Međutim, u području prodaje i promocije proizvoda i usluga uspjeh uvelike leži u načinu na koji pojedinac ili tvrtka komuniciraju. I Twitter ima prednost u tom pogledu. Ali ova mreža ima mnoge druge prednosti.

Interes Twittera za e-marketing

Kao i drugi društveni mediji, Twitter omogućuje tvrtki da stvori i obogati svoju bazu podataka korisnika (sljedbenika), povećava svoju notornost i povećava publiku na svojoj stranici.

Točnije, odlikuje ga jednostavnost korištenja, njegov utjecaj na indeksiranje i pozicioniranje, prisutnost web influencera i vođa mišljenja, mogućnost koju nudi za stvaranje niti za praćenje. Osim toga, kratkoća uređene poruke povećava šanse da se ona konzultira i prenese.

Ukratko, Twitter je idealna platforma za svaku tvrtku koja želi usvojiti izravnu i originalnu strategiju e-marketinga.

Ne čekajte više jer sutra sve počinje