Name: Tremplin Numérique
Price range: $$$

Govee vient de publier un rappel volontaire pour six modèles de radiateurs intelligents, invoquant un risque d'incendie et de brûlure. Les clients possédant un appareil de chauffage rappelé peuvent recevoir un remboursement complet de leur achat.

Ce rappel volontaire couvre six modèles de radiateurs électriques GoveeLife, qui ont tous été introduits pendant la période des fêtes 2023. Toutes les unités vendues aux États-Unis et au Canada sont défectueuses, même si elles semblent fonctionner correctement.

Les modèles suivants de radiateurs GoveeLife sont inclus dans ce rappel :

H7130 (y compris la variante H7130101)
H7131
H7132
H7133
H7134
H7135

Les radiateurs rappelés ne sont pas conformes à la norme de sécurité UL 1278 et peuvent surchauffer, selon Govee et la Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC). Il existe actuellement 113 rapports de surchauffe soumis par des clients, dont sept ont entraîné des incendies. Les listes de produits pour les radiateurs ont été supprimées d'Amazon et d'autres vitrines numériques le mois dernier, nous ne pouvons donc pas vérifier les avis sur les produits pour les plaintes liées aux brûlures ou aux incendies. Cela dit, certains utilisateurs du subreddit r/Govee signalent que leur radiateur Govee était défectueux ou a commencé à fumer pendant son utilisation.

Si vous possédez un radiateur Govee, débranchez-le de son alimentation électrique et soumettre une demande de remboursement immédiatement. Vous recevrez un remboursement complet si vous fournissez une photo du numéro de série du radiateur, une photo de son câble d'alimentation coupé avec des ciseaux (veuillez le faire après avoir débranché le radiateur), ainsi que le numéro de commande d'origine de l'achat. Des remboursements partiels sont disponibles pour ceux qui ne trouvent pas leur numéro de commande d'origine. (Vous pouvez contacter Heatersupport@goveelife.com si vous avez besoin d'aide pour trouver votre numéro de commande.)

Les clients concernés ne devraient avoir aucune difficulté à trouver un remplaçant pour leur radiateur Govee, car les radiateurs intelligents sont relativement courants. Cela dit, je doute que vous trouviez une marque avec une application aussi bonne que celle de Govee. Je vous suggère également d'éviter les marques sans nom lors de l'achat d'un appareil de chauffage, car les marques sans nom manquent de responsabilité et sont moins susceptibles de se conformer aux processus de rappel fédéraux.