Forfaits de cellules familiales : y a-t-il des inconvénients ?

Les forfaits de téléphonie mobile familiaux peuvent vous faire économiser beaucoup d'argent par rapport à plusieurs lignes individuelles, mais il vaut la peine de considérer les risques avant de regrouper plusieurs lignes en un seul forfait. Discutons de plusieurs facteurs concernant les projets familiaux pour vous aider à prendre une décision éclairée.

Famille : définie par vous

Malgré leur nom, les régimes « familiaux » ne se limitent pas aux unités familiales traditionnelles. Les opérateurs ne vérifient généralement pas les relations entre les titulaires de ligne, ce qui signifie que vous pouvez partager un forfait avec des colocataires, des amis, des collègues ou tout autre groupe de personnes de confiance. La seule véritable exigence est d’avoir quelqu’un disposé à être le titulaire principal du compte et à gérer les responsabilités de facturation.

Cette flexibilité fait des régimes familiaux un choix attrayant pour diverses situations de vie. Les colocataires universitaires peuvent partager les coûts tout en bénéficiant des avantages d’un opérateur premium. Les propriétaires de petites entreprises pourraient trouver les régimes familiaux plus économiques que les comptes professionnels traditionnels pour une poignée d’employés. Même les travailleurs à distance qui se voient rarement en personne peuvent se regrouper pour économiser de l'argent sur leurs factures de téléphone mensuelles.

Cependant, le mot clé ici est « digne de confiance ». Étant donné que toutes les lignes sont connectées sous un seul compte et généralement une seule responsabilité de paiement, il est crucial de choisir soigneusement vos partenaires de partage de forfait. Même si les opérateurs ne se soucient pas de vos relations réelles, vous devez vous soucier de la fiabilité et de la fiabilité de toute personne que vous ajoutez à votre forfait.

Les trois grands (et faciles)

Les « trois grands » des fournisseurs de services cellulaires – AT&T, T-Mobile et Verizon – dominent le marché américain pour plusieurs raisons, dont l'une est leur marketing constant de forfaits familiaux. En règle générale, leurs meilleures offres et leurs prix les plus bas sont réservés aux forfaits comportant au moins quatre lignes.

Par exemple, les forfaits Go5G de T-Mobile commencent par un prix de base pour la première ligne et offrent des remises plus importantes pour plusieurs lignes. La troisième ligne est souvent présentée comme « gratuite » lors des offres spéciales, ce qui la rend particulièrement attractive pour les familles. Leurs forfaits incluent des avantages tels que des abonnements à des services de streaming et des données « illimitées », les fonctionnalités premium telles que le streaming 4K UHD étant réservées uniquement aux forfaits les plus chers.

Les forfaits familiaux d'AT&T suivent une structure similaire mais ont tendance à se concentrer davantage sur les avantages liés aux appareils. Ils offrent souvent des valeurs de reprise importantes pour les nouveaux téléphones lorsque vous disposez de plusieurs lignes. Leurs forfaits illimités incluent également des avantages tels que des services de streaming pour toute la famille, bien que, comme T-Mobile, des limitations de qualité vidéo s'appliquent aux forfaits de niveau inférieur.

Verizon facture généralement les tarifs les plus élevés, mais offre des avantages plus étendus, comme les abonnements Disney Bundle ou Apple Music, sur ses forfaits premium. Ils disposent également du plus grand réseau 4G LTE, mais l’importance de cette couverture diminue activement à mesure que les réseaux 5G continuent de se développer.

MVNO pour tous ceux que vous connaissez

Les opérateurs de réseaux mobiles virtuels (MVNO) offrent une alternative intéressante aux « trois grands », ne serait-ce que pour une raison autre que la valeur. Des opérateurs comme Cricket Wireless, Metro by T-Mobile et Visible vendent des forfaits à un coût si bas qu'ils sous-cotent le prix. concurrence – même s’il n’offre pas beaucoup de réductions pour les lignes groupées !

Cependant, les MVNO ne sont pas complètement parfaits et leurs inconvénients doivent être pris en compte dans le cadre de leur proposition de valeur. Le point négatif le plus évident pour les MVNO est sans doute la tendance à dévaloriser leur trafic par rapport aux clients directs des grands opérateurs, en particulier en période de forte demande. Cela signifie pendant la congestion du réseau ; vos vitesses de données peuvent ralentir jusqu'à un ralentissement tandis que celles d'un forfait d'opérateur majeur ne sont en grande partie pas affectées. D'autres inconvénients incluent généralement des données limitées, des fonctionnalités minimales et un support client médiocre.

Cela dit, les MVNO ont considérablement évolué. Certains opérateurs privilégient avant tout le faible coût, tandis que d'autres facturent un peu plus par ligne mais incluent des avantages tels qu'une couverture internationale, des allocations de données prioritaires, des forfaits de données illimités, etc.

Piscines et prix

La gestion des données devient plus complexe avec les forfaits familiaux, notamment lorsqu'il s'agit de pools de données partagés. Même si les forfaits illimités sont de plus en plus courants, de nombreux forfaits familiaux abordables utilisent encore un modèle de données partagé.

Avec les pools de données partagés, un utilisateur intensif peut affecter l'expérience de chacun. Par exemple, si votre famille partage 30 Go de données et qu'un membre diffuse des vidéos en continu, d'autres pourraient se retrouver à rationner leurs données à la fin du mois. Certains opérateurs facturent des frais de dépassement lorsque vous dépassez votre pool, tandis que d'autres ralentissent considérablement la vitesse des données.

À cette fin, la plupart des forfaits « illimités » proposés par les principaux opérateurs et les MVNO ne sont pas véritablement illimités. La plupart « limitent » les vitesses de données après une certaine quantité d'utilisation mensuelle, généralement autour de 20 à 50 Go, selon l'opérateur et le niveau du forfait.

Voici comment fonctionne généralement la gestion des données dans différents types de forfait :

• Forfaits de données regroupés : tout le monde partage le même compartiment, ce qui nécessite une gestion plus active.

• Forfaits de données par ligne : chaque ligne a sa propre allocation mais peut toujours avoir des restrictions.

• Forfaits illimités : incluent généralement des plafonds souples, après quoi les vitesses sont réduites.

• Premium Unlimited : des plafonds souples plus élevés et moins de restrictions, mais à un coût plus élevé.

Être le patron

L’aspect peut-être le plus négligé des forfaits familiaux est la gestion des comptes et les considérations en matière de confidentialité. Le titulaire principal du compte exerce un contrôle important sur l'ensemble du service du groupe, ce qui peut créer des problèmes à la fois pratiques et en matière de confidentialité.

Le propriétaire du compte peut potentiellement :

• Consultez les journaux d'appels et de SMS détaillés pour toutes les lignes.

• Définissez les limites et restrictions d’utilisation des données.

• Ajoutez ou supprimez des lignes.

• Mettez à niveau les appareils et apportez des modifications au forfait.

• Accédez aux informations de facturation et aux méthodes de paiement.

Ce niveau de contrôle peut être bénéfique dans certains cas, comme pour les parents qui gèrent les lignes de leurs enfants, mais peut créer des situations délicates avec les membres adultes de la famille. Certains opérateurs proposent des fonctionnalités de gestion de sous-compte, mais celles-ci varient considérablement d'un fournisseur à l'autre.

Les considérations en matière de confidentialité vont au-delà de la surveillance de l’utilisation. Le crédit du titulaire du compte est généralement utilisé pour le financement des appareils et les contrats de service. Les retards de paiement affectent leur pointage de crédit, quel que soit le titulaire de la ligne qui était censé contribuer. De plus, toutes les lignes doivent généralement suivre le même cycle de facturation, ce qui peut compliquer le partage des coûts.

L'essentiel

Les forfaits familiaux offrent des économies substantielles mais nécessitent un examen attentif des besoins et des habitudes d'utilisation de chacun. Alors que les principaux opérateurs offrent l'expérience la plus transparente, les MVNO peuvent offrir des économies significatives si vous êtes prêt à accepter certaines limitations. La clé est de comprendre non seulement les aspects monétaires, mais également les implications pratiques des comptes partagés.

Avant de vous engager dans un projet familial, pensez à :

• Modèles et besoins individuels d’utilisation des données.

• L'importance des fonctionnalités premium comme le streaming HD.

• Niveau de confort avec le partage de compte et la confidentialité.

• Exigences de fiabilité pour votre domaine spécifique.

• Possibilités d'engagement à long terme.

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N'oubliez pas que même si les économies peuvent être substantielles, la complexité liée à la gestion de plusieurs lignes et au maintien d'une communication claire sur l'utilisation et les paiements ne doit pas être sous-estimée. Prenez le temps de discuter des attentes et des responsabilités avec tous les participants avant de passer à un forfait familial.