Yleisimmät virheet verkkokauppasivustoa käynnistettäessä
Verkkotoimisto » Digitaalisia uutisia » Yleisimmät virheet verkkokauppasivustoa käynnistettäessä

Yleisimmät virheet verkkokauppasivustoa käynnistettäessä

Ala verkkokaupan on tänään täydessä kuohuessa, erityisesti kanssa verkkokehitys ja koronaviruksen syke maailmassa. Nämä tekijät ovat muuttaneet tilannetta ja kulutustottumuksia huomattavasti.

Kilpailukyvyn parantamiseksi monet yritykset joutuvat aloittamaan Verkkomarkkinointi. Siksi niiden ulottuvuus muuttuu ja astuu digitaaliseen maailmaan, joka on täynnä lupauksia ja mahdollisuuksia.

Lopullisesti kehittää liiketoimintaasi ja luo a Verkkokauppa joka tuo todellista lisäarvoa yrityksellesi, käynnistä hyökkäyssuunnitelma. Monet yritykset joutuvat kuitenkin "déjà vun" ansaan ja murskautuvat suoraan tekemällä joskus kohtalokkaita virheitä liiketoiminnalleen. Tässä ovat yleisimmät virheet, jotka on voitettava menestyäkseen.

Ei tee markkinatutkimusta

Ennen kuin aloitat verkon seikkailun, sinun on tiedettävä markkinoiden tila ja valmisteltava alusta. Ja tämä vaatii yksityiskohtaisen analyysin kilpailijoista, asiakkaista ja olemassa olevista tuotteista tai palveluista... Sinun on osattava erottua todellista lisäarvoa.

Kilpailijat:

Ajatuksena on pystyä täyttämään todellinen aukko markkinoilla ja tarjoamaan erottuva tarjous verrattuna jo olemassa olevaan. Tätä varten on tarpeen tutkia sen kilpailijoita hyvin tietääkseen heidän tarjoukset, heikkoutensa ja vahvuutensa. Tämä vertailukohta on välttämätön paikkansa löytämiseksi optimoida tarjouksesi tuotteista tai palveluista.

Asiakkaat :

On tärkeää jäsentää markkinointitoimesi oikein tunnistamalla omasi kohdeasiakkaat rakastajana. Tällä tavalla sähköisen kaupankäynnin lähestymistapasi on erittäin tehokas. Sen tarjouksen mukauttaminen kysyntään on nyt välttämätöntä. Siksi on välttämätöntä tunnistaa mahdollisten asiakkaiden ongelmat ja tarjota riittävä ja asianmukainen ratkaisu.

Markkinoille pääsyn strategia:

Kun olet tunnistanut tavoitteesi ja analysoinut kilpailijoiden tarjoukset, voit suunnata lähestymistapaasi ja hahmotella strategiasi vaiheita. Nykypäivän verkon käyttäjät ovat yhteydessä toisiinsa, tietävämpiä ja paljon vaativampia. Digitaalinen maailma voi antaa sinulle siivet vain, jos sitä käytetään viisaasti.

Turvallisuutta ei painoteta

La tietoverkkojen on sana, jota kuulemme yhä enemmän. Se on myös monen kiistan aihe. Mutta miksi ? Internet-suojaus tarkoittaa henkilötietojen turvallisuus, maksuturvallisuus ja henkilökohtainen turvallisuus.

Sinun on tarjottava käyttäjiäsi kaupallinen verkkosivusto kaikki todisteet ja takuut siitä, että ne ovat täysin turvallisia, kun ne lentävät sivustosi yli tai kun he tekevät ostoksia ja tapahtumia.

Tarjoa kertamaksuratkaisu

Vaikka sen mukaan Statista "Kotiin tai töihin toimitus oli verkko-ostajien yleisimmät toimitustavat, ja yli 80 % sanoi käyttävänsä näitä toimitustapoja. ", on tärkeää monipuolistaa maksu- ja toimitusratkaisut vastaamaan käyttäjien erilaisiin tarpeisiin.

Ja jotta verkkokauppasi tuo sinulle lisää asiakkaita, sinun on yksinkertaistettava prosesseja online-tilaukset ja ostot vähentämällä ne muutamaan klikkaukseen. Muista, että asiakkaasi eivät ole kaikki verkkoneroja.

Käyttäjäkokemuksen laiminlyönti

Sähköisen kaupankäynnin sääntö numero yksi: tyytyväinen käyttäjä on tyytyväinen asiakas. Harkitse tämän mielessä hyväksymistä a UX-suunnittelu mainostaaksesi sinun tuotekuvaa ja osoita ammattimaisuuttasi ja tunnettuuttasi.

Erityisesti kotisivu on Nooan arkkisi. Älä missaa mahdollisuuttasi tehdä hyvä ensivaikutelma. Vanhentunut tervetulotoivotus täynnä mainoksia, amatöörivalokuvia tai raskasta tekstiä voi tuhota uskottavuutesi ja pelotella potentiaalisia asiakkaita.

Kyse on estetiikasta. Suosi sen sijaan ilmavaa, sujuvaa ja intuitiivista muotoilua, joka mukautuu erilaisiin selausmuotoihin. Tämä lisää suuresti ostohalua.

Laita sisältö sivuun

Tämä on yleinen virhe, joka aiheuttaa monia tappioita. Monet sekoittavat sisällön tekstiin. Sisältö on kokonaista pedagogiikkaa, se on myös logo, kuva, video… Vältä monimutkaista ja steriiliä ammattikieltä, joka ei tuota lisäarvoa. Osoita käyttäjiäsi ikään kuin he olisivat edessäsi kaupassasi. Yritä myös monipuolistaa yhteydenottovaihtoehtoja (puhelin, sosiaaliset verkostot, sähköpostiosoite jne.) vastataksesi kaikkiin Internet-käyttäjien kysymyksiin ja rauhoittaaksesi heitä. Sinun on myös oltava valppaana etkä pommittaa asiakkaitasi turhalla tiedolla.

vahingoittaa sen tuotteiden ja palveluiden imagoa

Amatöörikuvat, puutteelliset tuoteselosteet, vähän tietoa… nämä ovat virheitä, jotka vahingoittavat tuotekuvaasi. Valokuvat ovat ensimmäinen asia, joka viettelee asiakkaasi, joten heidän on oltava moitteeton mainostaakseen ja näyttääkseen tuotteidesi ja palveluidesi kauneuden.

Mitä tulee heihin, tuotelehtiä on tehtävä umpeen olemassa olevaa kuilua online-liiketoimintaa ja varastossa. Siksi heidän on vastattava kaikkiin asiakkaiden mahdollisiin kysymyksiin antamalla kaikki rajauskohdat ja tarvittavat tiedot (mitat, värit, hinta, laatu, materiaalit, koot, koot, toiminnallisuudet jne.).

Mene yksin äläkä ole mukana

Monet aliarvioivat työtaakkaa ja prosessia ja ajattelivat, että aloittaminen oli helppoa digitaalinen muunnos. Verkon maailma on kuitenkin täynnä odottamattomia tapahtumia, vaikeuksia ja oikkuja, jotka voivat murskata sinut heti, kun otat ensimmäiset askeleet.

★ ★ ★ ★ ★