Examen du service de suppression des informations personnelles d’Incogni : ne touchez pas à mes données !

Les informations personnelles sont une ressource dans les mondes du marketing numérique, de la publicité et de la recherche de produits. Cette ressource est récoltée, échangée et stockée. La plupart du temps, vous n’avez pas votre mot à dire sur qui se retrouve avec vos informations personnelles. Incogni veille à ce que vous le fassiez.

Savez-vous qui détient votre adresse e-mail, vos contacts et d’autres informations personnelles ? Je suis prêt à parier qu’il y a plus de courtiers en données que vous ne le pensez. Ce n’est qu’après avoir utilisé Incogni que j’ai réalisé combien de sites Web avaient mes informations sensibles stockées – gardez vos informations personnelles personnelles.

Que fait Incogni ?

Incogni est un « service de suppression d’informations personnelles », ce qui signifie qu’il analyse le Web à la recherche de bases de données susceptibles de stocker vos informations sensibles et contacte les courtiers derrière eux pour les supprimer.

Dans les mots d’Incogni de Qu’est-ce qu’Incogni? page d’assistance, « Incogni contacte les courtiers en données en votre nom et demande la suppression de toutes vos données personnelles dont ils disposent. » L’algorithme du service analyse plus de 180 courtiers et détermine lesquels d’entre eux nécessitent la suppression des données personnelles.

En bref, Incogni retire vos données personnelles des mains de ceux qui ne devraient pas les avoir.

Comment fonctionne Incogni ?

Incogni supprime donc vos données personnelles des bases de données des courtiers, mais comment fait-il cela ? Selon la page d’assistance d’Incogni sur le sujet, « [Incogni] utilise un algorithme qui prédit la probabilité qu’un courtier en données particulier ait vos données.

L’algorithme du service analyse sa liste de courtiers pour prédire lesquels peuvent détenir vos données personnelles. Ensuite, Incogni envoie un e-mail à chaque courtier avec votre nom, votre adresse physique et votre adresse e-mail afin qu’ils puissent vérifier que vos données personnelles sont stockées dans leurs dossiers.

Si cela vous a fait grimacer, je pourrais dire la même chose. Dans le but de supprimer des données personnelles, Incogni envoie un e-mail avec certaines de mes… données personnelles en pièce jointe ? Le courtier ne peut-il pas simplement conserver les données de cet e-mail maintenant ? Cependant, lorsque vous explorez pourquoi Incogni fait cela, vous en comprenez un peu plus.

A partir du moment où Incogni demande la suppression de vos données sensibles, ce courtier n’est plus autorisé à les stocker. « Les lois sur la confidentialité, telles que le RGPD de l’UE et du Royaume-Uni, le CCPA et la LPRPDE, interdisent aux courtiers en données de conserver et d’utiliser les données fournies dans les demandes de suppression de données à d’autres fins que le traitement de la demande. Cela signifie que les données qu’ils reçoivent ne peuvent être utilisées qu’à des fins d’identification.

Ainsi, dès que les courtiers reçoivent l’avis d’Incogni, ils sont fortement incités à supprimer vos données personnelles ou risquent de payer de lourdes amendes pour avoir enfreint les lois sur la confidentialité.

Incogni est cependant plus qu’un outil de collecte de données à usage unique. Il fournit également un entretien précieux de mois en mois ; plus vous achetez, vendez et interagissez avec d’autres sur Internet, plus vos informations sont collectées et stockées. Avec un abonnement mensuel Incogni, vous pouvez rester au courant de l’endroit où vos données se retrouvent.

Comment utiliser Incogni

Incogni est facile à utiliser. La partie la plus difficile du processus est de s’inscrire; une fois que vous avez créé votre compte, asseyez-vous et laissez Incogni faire son travail.

Tableau de bord

L’onglet Tableau de bord est simple mais efficace. La rangée du haut indique le nombre de demandes qu’Incogni a envoyées aux courtiers qui ont vos informations enregistrées, le nombre de ces demandes qui n’ont pas encore été résolues et le nombre de courtiers qui ont depuis supprimé vos données personnelles de leurs serveurs.

Dès que vous vous inscrivez, ces chiffres devraient augmenter rapidement et continuer à affluer au cours de la semaine prochaine (selon la quantité de vos données accessible aux courtiers).

Sous la rangée supérieure se trouve un graphique à secteurs avec deux moitiés : En cours et Terminé. Il s’agit d’une répétition des mêmes informations affichées dans la rangée du haut, mais cela vous donne une représentation visuelle rapide de la quantité d’Incogni déjà nettoyée.

À droite du diagramme circulaire se trouve une petite section de conseils. Ceux-ci renvoient à des articles qui répondent à des FAQ telles que « Que faire si je reçois un e-mail d’un courtier en données ? »

J’apprécie la conception simple du tableau de bord d’Incogni – toute application qui traite vos informations personnelles doit être transparente et facile à naviguer, après tout – même si je pense que cela pourrait même être aussi simpliste. J’aimerais voir un peu plus d’informations à leur valeur nominale, comme une courte liste (environ cinq éléments) des dernières suppressions terminées ou peut-être quelques conseils pour garder mes données hors de portée de courtiers notoires.

Vue détaillée

L’onglet Vue détaillée est beaucoup plus complexe. C’est là que vous pouvez voir une ventilation des bases de données qui contiennent ou ont à un moment donné conservé vos informations, la sensibilité de ces informations (jusqu’à un maximum de 10) et l’état actuel de chaque demande Incogni (en cours ou terminée).

Sous « Type de courtier » en haut de la page se trouve un petit menu qui vous permet de basculer entre les bases de données privées et publiques. Différentes entreprises et courtiers se rempliront en fonction de ce qu’ils font avec vos informations personnelles. Les bases de données publiques affichent vos coordonnées et vos informations de base à leurs utilisateurs (un site Web de recherche en arrière-plan ou « site de recherche de personnes »), tandis que les bases de données privées sont plus intéressées par la vente discrète de vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité.

Juste en dessous du menu Type de courtier se trouve une rangée de modificateurs de recherche : « Catégorie » trie les éléments de la liste selon leur secteur (« Marketing », « Finance », « Recrutement » et « Atténuation des risques »), « La sensibilité des données » est une gamme de l’importance des données stockées est de 1 à 10, et « Statut des données » trie la liste par progression de la demande.

En descendant vers la liste elle-même, vous trouverez une petite icône en forme de flèche à côté de chaque courtier. En cliquant sur une entreprise de la liste, vous obtiendrez plus de détails sur le type de données personnelles qu’elle a stockées (comme « Contacts » et « Carrière »), et toute autre information pertinente dont Incogni dispose à son sujet.

Il est à noter que, quelques semaines après la signature d’Incogni, 75 demandes de suppression de données ont été traitées, mais 72 sont toujours en cours. Incogni mentionne que certains courtiers en données aiment prendre leur temps, mais ils sont obligés de répondre dans les 30 à 45 jours suivant la mise en demeure. 100 % de mes données provenant de bases de données publiques, dont beaucoup ont le taux de sensibilité des données le plus élevé en raison de leur nature profondément personnelle, ont été supprimées en l’espace de deux semaines. Certaines bases de données privées, en revanche, contiennent toujours des informations telles que mes contacts, mon statut de carrière et mes données démographiques dans leur système.

Je ne peux qu’espérer que ces bases de données privées respectent leur part de l’exigence conformément à l’avis légal qui leur a été apporté par Incogni, mais pour l’instant, elles continueront à échanger et à vendre mes informations.

Aider

Enfin, l’onglet Aide vous amène à la page d’assistance d’Incogni, où vous pouvez trouver plus d’informations sur tout ce dont vous avez besoin d’aide (ou trouver où contacter quelqu’un si la réponse ne se trouve pas sur le site).

Il y a quelques onglets particulièrement informatifs disséminés dans les onglets, offrant des informations sur des questions telles que « Que sont les courtiers en données ? », « Supprimez-vous mes données du dark web ? » et « Comment savoir si un courtier en données a mes données personnelles ? »

Si vous voulez simplement que vos données personnelles soient hors des endroits où elles ne devraient pas être, vous n’aurez pas besoin de cet onglet. Mais si vous souhaitez en savoir plus sur le processus et sur ce qui se passe exactement avec vos informations sensibles, c’est ici que vous trouverez les ressources.

Faut-il s’abonner à Incogni ?

Si vous prenez vos données personnelles au sérieux, et vous devriez le faire, Incogni est un excellent outil pour identifier les courtiers qui détiennent vos informations et les faire effacer de leurs bases de données.

J’ai pris note de quelques points faibles lors de l’utilisation du service, principalement liés au courrier électronique qu’Incogni envoie aux entreprises en guise de notification. La notification elle-même contient des informations sensibles, bien qu’Incogni vous assure qu’elles ne peuvent pas rester légalement dans la base de données d’un courtier après la notification. Pourtant, il est difficile de penser que mon nom complet, mon adresse physique et mon adresse e-mail sont envoyés à des centaines de courtiers qui peuvent ou non déjà avoir mes données.

L’avis par e-mail ouvre également la porte aux courtiers pour vous contacter directement par e-mail, ce qui m’est arrivé à quelques reprises après avoir branché mes informations sur Incogni. En règle générale, cet e-mail est accompagné d’un lien pour « confirmer » la suppression de vos données, ce qui n’est en réalité qu’un autre cerceau supplémentaire que vous devez franchir avant que vos données ne soient de nouveau entre vos mains. Incogni a cependant une page d’assistance dédiée à ce que vous devez faire si vous recevez un e-mail d’un courtier en données.

Au-delà de ces deux inconvénients mineurs, Incogni fournit un service essentiel dans le monde actuel du commerce et de la vente de données. Vous pouvez vous abonner aujourd’hui pour 12,99 $/mois ou 77,88 $/an, et vous pouvez annuler à tout moment.