Growth Hacking
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Todo lo que necesita saber sobre la profesión de growth hacker

Si observa o incluso trabaja en el mundo de las empresas emergentes, inevitablemente habrá oído hablar de este empleado del equipo llamado "Growth Hacker", el que practica Growth Hacking. Término ampliamente democratizado en los últimos años, que designa a un experto en crecimiento empresarial.

Podrás descubrir más en el resto de este artículo donde veremos juntos en qué consiste el trabajo de growth hacker, pero también las habilidades y activos que debe tener, y finalmente hablaremos de una de las herramientas imprescindibles que tiene. debe tener usos, el túnel AARRR.

¿Qué es un growth hacker?

El growth hacker es, en general, una persona con varios hilos en su arco, lo que le permite probar e implementar rápidamente soluciones para hacer crecer rápidamente una startup.

En general, tiene una base sólida en desarrollo, pero también en marketing y psicología del consumidor, lo que le permite a este growth hacker encontrar soluciones rápidamente para aumentar el negocio de la empresa gastando lo menos posible.

Ya sea mediante la rápida captación de prospectos, mediante una mejora en la retención o incluso mediante técnicas que permitan una rápida viralización del servicio o producto ofrecido por la start-up.

El growth hacker no tiene miedo de hacer cosas a veces dudosas, siempre que esto le permita alcanzar su objetivo: crecimiento rápido.

Los activos que debe tener

No es raro que el growth hacker (GH) sea un autodidacta apasionado por este universo. A menudo, esta pasión le ha permitido desarrollar muchas habilidades y activos que, mezclados, le permiten realizar hazañas que no todos podrían lograr.

No existen habilidades específicas para definir a un growth hacker, entre el amplio abanico de habilidades que se le pueden atribuir, encontramos cualidades de community management, marketing, emails, seo, análisis de datos, split testings, desarrollador y mucho más ...

No hay límites en su conocimiento, y es por eso que no existe una verdadera formación o escuela dedicada al growth hacker.

Concretamente, podrás encontrar excelentes GH que tengan pocos conocimientos de desarrollo, pero que sean excelentes en análisis de datos + pruebas a / b + diseño web. Como puedes encontrar muy buenos que estarán más orientados al desarrollo + SEO + marketing. Etc.

Lo que hay que tener en cuenta es que un buen growth hacker logra mezclar todas sus habilidades, para generar una sinergia, que le permita desarrollar el crecimiento de la start-up para la que trabaja.

Embudo de marketing ajustado, también conocido como AARRR, explicación

Llegamos a una de las partes más importantes para comprender completamente cómo resuena y funciona un growth hacker.

La mayor parte de su tiempo, basará sus experimentos en uno de los puntos del AARRR, también llamado embudo de marketing lean o embudo de marketing lean en inglés.

Este embudo se basa en 5 puntos esenciales:

  • Adquisición
  • Activación
  • retención
  • Recomendación
  • revenu

Adquisición

La adquisición de prospectos es sin duda la etapa privilegiada por la mayoría de las empresas. El objetivo es simplemente atraer personas a su servicio o producto gracias a varias palancas de adquisición, pagadas o no.

El growth hacker generalmente intentará adquirir nuevos clientes a un costo menor gracias a técnicas de desguace específicas, lo que permitirá generar clientes potenciales calificados.

Activación

La activación es el segundo paso del embudo LM. El objetivo aquí es lograr que el cliente potencial pruebe y utilice el servicio.

¿Cuántas veces te has suscrito a un servicio y ni siquiera lo has probado? ¡Quien nunca lo haya hecho, tírame la primera piedra!

La activación solucionará este problema de abortar el proceso. Por ejemplo, para fomentar la activación, Twitter le anima directamente a seguir personalidades. Netflix, por ejemplo, le ofrece de inmediato “me gusta” en sus películas, series o documentales favoritos para ofrecerle contenido que pueda gustarle, en función de sus elecciones.

retención

La retención es un paso extremadamente importante, ya que está directamente relacionado con la sostenibilidad de su negocio. Retención simplemente significa tener recurrencia al conectarse a su servicio o usar su producto.

Cuanta más retención tenga, más significará que su base de clientes potenciales y clientes crezca.

De hecho, ¿de qué sirve tener nuevas adquisiciones de clientes si es que al final la gente solo usa tu servicio una o dos veces antes de abandonarlo ...

Por ejemplo, para promover la retención, Facebook le envía notificaciones periódicas para animarlo a iniciar sesión en la aplicación para verificar qué está sucediendo. Lo mismo ocurre con LinkedIn, por ejemplo, que a veces te dice por correo electrónico que las personas han ido a ver tu perfil, ¡sin decirte quiénes son! La curiosidad te empuja así a ir a mirar.

Recomendación

La recomendación es posiblemente el paso más importante para tener un crecimiento exponencial.

El principio es simple: gracias a varios métodos, usted alienta a sus usuarios actuales a recomendar su servicio o producto a sus conocidos.

Por ejemplo, los bancos en línea ofrecen ofrecerle dinero si invita a personas a unirse a su banco. Otro ejemplo con Dropbox que se ha hecho ampliamente conocido gracias a la recomendación. Cuanto más comparta el servicio con sus amigos, más espacio de almacenamiento obtendrá de forma gratuita.

revenu

Los ingresos vienen al final, es solo tener usuarios que terminan pagando. Volvamos al ejemplo de Dropbox, muchos usarán el espacio de almacenamiento gratuito, pero pocos terminarán pagando. Existen muchas técnicas para animar a la gente a comprar, en general hablamos de una oferta irresistible. Pero también puedes incrementar tus ingresos ofreciendo promociones y ofertas con regularidad.

¡Espero que con este artículo tengas una mejor visión de lo que es un growth hacker, cuáles son estas habilidades y cuáles son estos métodos de trabajo!

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