La importancia del estudio de caso en el marketing de contenidos

El caso de estudio es un tipo de contenido con alto valor añadido. La gran mayoría de los profesionales del marketing digital utilizan el caso de estudio con fines puramente de marketing, especialmente en B2B.

Si se hace correctamente, el estudio de caso involucra a los prospectos en un proceso positivo, guiándolos hacia el acto de compra. El estudio de caso también es tranquilizador, ya que proporciona información adicional sobre los servicios de la empresa que lo publica. Da respuesta a muchas preguntas que se hacen los prospectos y, como resultado, genera confianza. Sin embargo, el estudio de caso requiere un conocimiento específico y una metodología. Aquí hay algunos buenos consejos para responder a la pregunta: ¿cómo se hace un buen estudio de caso?

Cuando el caso de estudio, sea cual sea el ámbito que abarque, cubre todas las cuestiones planteadas por los clientes, puede presentarse como un conjunto de información exhaustivo, útil y de alto valor añadido. Para llevar a cabo un estudio de caso, es necesario, por tanto, responder a un conjunto de preguntas abiertas.

La forma y el fondo del estudio de caso

un estudio de caso debe presentarse imperativamente como una opinión neutral. No es para promocionar una empresa ni para dar sentimientos u opiniones de ningún tipo. Por lo tanto, el tono del estudio de caso debe ser neutral y la jerga técnica debe usarse al mínimo.

El título del caso práctico es determinante, ya que pretende llamar la atención. Además, dado que el estudio de caso se utiliza con fines de marketing digital, el título también debe optimizarse para el Referenciación SEO. En todo momento al escribir un caso de estudio, ya sean títulos, textos, títulos de imágenes, es importante “pensar en el cliente”. Ponerse en el lugar del cliente y responder a las preguntas que pueda formular garantiza la relevancia del contenido publicado.

Elementos a incluir en un estudio de caso

Un estudio de caso debe seguir un marco muy específico:

• el contexto, que proporciona detalles sobre el cliente
• el problema a resolver: antes de acudir a vosotros, ¿cuáles son las cuestiones a las que debe enfrentarse el cliente?
• la respuesta, es decir, la solución que proporcionas
• y los resultados obtenidos, es decir, los elementos concretos que atestiguan el éxito

El contexto

La parte del contexto de un estudio de caso se centra en el cliente. Se trata de determinar todas las variables que le conciernen, la empresa, el campo de actividad, la historia de la empresa, el principal interlocutor... el conocimiento inherente a los clientes para resaltar sus esenciales. Es importante que el lector que consulta el caso de estudio se sumerja inmediatamente en el contexto, para poder comprender toda la información presentada en el documento.

El problema a resolver

El estudio de caso analiza las ventajas que su solución ha aportado en relación con una situación dada y los elementos de la respuesta que ha aportado al problema del cliente. Idealmente, se trata de contar una historia, resaltando los desafíos que tu cliente ha podido superar gracias a tus servicios. La situación inicial es, por tanto, muy importante, así como la presentación del reto a superar.

La respuesta

se trata aquí de presentar las soluciones que ha podido implementar para su cliente, con el fin de dar respuesta a su problema. No olvides, al escribir el caso de estudio, posicionar tus argumentos en relación al cliente, pensando en el valor agregado y los beneficios de tu solución para el cliente.

Los resultados

Idealmente, su estudio de caso debe presentar hechos y cifras inequívocos, elementos concretos que hayan justificado el éxito de su solución para su cliente. Ya sea que se trate de mayores ventas, más clientes potenciales, prospectos o cualquier otra métrica medible, estos hechos y cifras hablan del éxito de su solución para su cliente.

¿Su empresa ha implementado soluciones prácticas para sus clientes? ¿Ha tenido una historia de éxito particular que desea compartir en su sitio web, en forma de estudio de caso? el equipo de Tremplin Numérique pone su talento a tu disposición para redactar tu caso de estudio, siguiendo una metodología eficaz.