Développement vs Opérations : Où les rôles « Dev » et « Ops » diffèrent-ils et se chevauchent-ils ?

Le développement et les opérations sont deux types de rôles facilitant la livraison de systèmes logiciels. La plupart des organisations qui créent des logiciels à grande échelle emploieront des personnes dans ces deux disciplines. Dev et Ops ne sont cependant pas complètement cloisonnés. Il est courant que les équipes se chevauchent et atteignent un débit plus élevé.

Dans cet article, vous apprendrez à distinguer les principales différences entre les développeurs et les opérateurs, puis les façons dont ils se chevauchent. Il est utile d’apprécier leurs caractéristiques individuelles malgré la tendance à combiner les deux. Cela vous aidera à déterminer dans quel domaine vous spécialiser et à comprendre la perspective de «l’autre côté».

Le rôle du développeur

Le développement est le rôle le plus ancien et le plus visible. Les personnes travaillant dans ce domaine écrivent du code qui crée des logiciels fonctionnels. Vous aurez généralement un titre de poste tel que développeur backend, ingénieur logiciel ou responsable de l’ingénierie.

Les responsabilités quotidiennes des développeurs tournent généralement autour de l’écriture, du test et de la révision du code. Ils pourraient également s’engager avec les parties prenantes pour planifier la feuille de route et fournir des informations techniques sur la faisabilité de nouvelles idées.

Les développeurs maîtrisent un ou plusieurs langages de programmation. Ils doivent également avoir une connaissance pratique des technologies de support utilisées dans leur organisation, telles que les bases de données et les conteneurs.

Les ingénieurs ont également besoin d’être sensibilisés aux principes de sécurité des logiciels. Ils doivent être conscients de l’endroit où les vulnérabilités se glissent généralement afin de pouvoir créer un code sûr. Des préoccupations similaires telles que les performances et l’accessibilité doivent également rester à l’esprit.

Le rôle de l’opérateur

Les opérateurs sont impliqués plus tard dans le processus de livraison du logiciel, une fois que le code a été créé et testé par les développeurs. Ils déploient les nouvelles versions en production et surveillent les environnements en direct pour détecter les problèmes. Lorsqu’un incident se produit, les opérateurs sont souvent en première ligne dans la réponse. Dans ce champ, vous pouvez avoir Administrateur système, Responsable de version ou Ingénieur de construction comme titre.

Les responsabilités confiées à l’équipe des opérations peuvent varier considérablement d’une organisation à l’autre. Le rôle comporte souvent des aspects techniques, tels que la configuration et la maintenance des pipelines de construction, mais ceux-ci seront axés sur votre chaîne d’outils, plutôt que sur le produit qu’elle crée.

De nombreuses équipes d’exploitation s’appuient fortement sur l’automatisation. Les systèmes d’alerte automatisés et les procédures de déploiement peuvent augmenter la précision et la cohérence, réduisant ainsi la charge de travail des membres de l’équipe. Cela les libère pour se concentrer sur d’autres tâches, telles que l’attribution des rapports de bogues des utilisateurs aux développeurs qui peuvent les résoudre.

Les opérateurs sont également responsables de la mise à l’échelle des services en réponse aux changements dans la consommation des ressources. Ils devront mettre en place des mécanismes capables de provisionner de nouvelles instances lorsque la demande augmente, puis de redescendre pendant les périodes plus calmes. L’opérateur s’assure que le service répond en permanence aux objectifs de niveau de service de l’organisation.

Le chevauchement DevOps

Bien que les rôles de développement et d’exploitation existent dans deux sphères distinctes, ils se chevauchent de plusieurs manières. De nombreux développeurs utiliseront des systèmes créés par l’équipe d’exploitation, tandis que les opérateurs bénéficieront d’une certaine expérience en programmation afin de comprendre comment les développeurs abordent un problème.

Par exemple, le personnel des opérations peut configurer et gérer le pipeline qui envoie le code aux environnements de production. Ils définiront également les caractéristiques de ces environnements, telles que le fournisseur de cloud utilisé et les ressources matérielles disponibles. Les développeurs ont besoin de connaître ces informations pour pouvoir écrire du code qui s’aligne sur la plate-forme de déploiement prévue.

D’un autre côté, les opérateurs doivent être conscients de ce que les développeurs recherchent dans leurs outils. Les méthodologies adoptées par l’équipe de développement peuvent indiquer comment le service doit être exploité, créant une boucle de rétroaction qui se traduit par une augmentation globale de l’efficacité.

De nos jours, ce chevauchement est généralement reconnu à travers la vue intégrée de DevOps. Le concept DevOps décrit un ensemble de principes qui se traduisent par une expérience de développement plus fluide, où un code de qualité est expédié plus rapidement. Il vise à établir une vue holistique du processus de livraison fondée sur la collaboration et l’automatisation.

DevOps rapproche les développeurs et les opérateurs, permettant aux informations de circuler directement entre eux. Les développeurs sont encouragés à demander aux opérateurs comment le système fonctionnera en production et comment il sera géré. Cela facilite l’adoption de nouveaux systèmes, tels que les outils d’observabilité qui nécessitent les métriques d’exportation du logiciel dans un certain format.

D’un point de vue opérationnel, une collaboration plus étroite avec le développement permet de mieux comprendre le fonctionnement réel du logiciel. Cela peut éclairer des décisions opérationnelles plus optimales, telles que le type de matériel provisionné et le nombre d’instances requises. Les opérateurs peuvent consulter directement les développeurs lorsqu’un problème survient, ce qui réduit le temps de restauration du service.

L’objectif partagé

Les développeurs et les opérateurs sont tous les deux concernés par la fourniture de logiciels de qualité. Ils ont tendance à ne pas être trop impliqués dans le projet plus large et les objectifs commerciaux qui le sous-tendent. Les deux équipes auront des contacts réguliers avec le chef de projet, pour s’assurer que le service répond toujours aux attentes des utilisateurs, mais la définition de ces attentes ne relève d’aucun des rôles.

Les développeurs travaillent vers l’objectif en écrivant un code performant qui est sécurisé, efficace et facile à réviser pour les autres. Les opérateurs s’assurent que le produit final respecte le seuil de qualité en fournissant et en surveillant les environnements de déploiement. Ils se trouvent traditionnellement plus tard dans le processus, mais DevOps déplace le travail des opérations vers la gauche, facilitant une collaboration plus étroite avec les développeurs de l’organisation.

DevOps établit une responsabilité partagée pour atteindre les objectifs de niveau de service. Il reconnaît que le produit logiciel est supérieur à l’une ou l’autre des équipes individuelles. Il est plus facile d’atteindre des objectifs tels qu’une disponibilité de 99,9 % et une latence inférieure à 500 ms lorsque les développeurs et les opérateurs travaillent de manière cohérente, en étant conscients de ce qui se passe des deux côtés de la clôture.

Développement vs opérations : lequel choisir ?

Les développeurs de logiciels, les opérateurs et les rôles connexes sont tous en demande et exigent des salaires à six chiffres dans les grandes organisations. Votre choix doit avant tout dépendre du type de travaux que vous souhaitez effectuer.

Le développement est le bon choix lorsque vous souhaitez écrire du code produit la majeure partie de votre journée de travail. Cependant, il ne s’agit pas seulement de programmation – vous devrez également être prêt à entreprendre des révisions de code, à assurer la liaison avec les opérations et à aider à faire avancer les déploiements dans le pipeline.

Un rôle d’opérations peut convenir si vous êtes moins un développeur pratique et que vous avez plus de compétences en gestion. Vous serez chargé de superviser les services en direct et de faire des ajustements pour améliorer leur disponibilité. Un contact étroit avec le développement sera essentiel pour relayer les tickets clients et demander des changements de code qui simplifient le fonctionnement du service.

Comme les deux champs sont adjacents, il est souvent relativement facile de passer de l’un à l’autre si vous décidez que votre position ne fonctionne pas. Travailler dans une organisation qui a adopté DevOps vous permettra d’acquérir passivement des connaissances sur l’autre côté au fil du temps. Vous pourriez même avoir la chance d’observer quelqu’un dans un autre rôle si vous envisagez de faire le changement.

Conclusion

Développeurs et opérateurs : les deux sont essentiels à la livraison de logiciels modernes. Ils travaillent chacun pour améliorer continuellement la qualité tout en maximisant le débit.

Pour ce faire, les développeurs élaborent du code qui crée les fonctionnalités de l’application. Les opérateurs transforment ensuite le code en un service utilisable en le déployant en production, en adaptant les instances pour répondre à la demande et en surveillant les problèmes. Les développeurs et les opérateurs travailleront souvent en étroite collaboration les uns avec les autres pour résoudre les incidents qui se produisent.

Ces deux rôles sont des postes hautement qualifiés qui nécessitent une bonne compréhension de l’écosystème logiciel. La bonne nouvelle est qu’il existe une forte demande d’ingénieurs DevOps expérimentés, que vous soyez du côté du développement ou des opérations. L’apprentissage de l’une ou l’autre discipline donnera accès à un large éventail d’opportunités; la familiarité avec les deux vous donnera la capacité rare d’apprécier pleinement la façon dont les deux perspectives s’alignent et contrastent.