Digitalizujte své podnikání
Webová agentura » Digitální zprávy » Malí obchodníci: jak přejít na digitální vysílání?

Malí obchodníci: jak přejít na digitální vysílání?

Nedávná pandemie, která zasáhla naši zemi, nás přiměla otevřít oči důležitému bodu obchodu v roce 2020: potřebě digitalizovat a zavést e-reputace. Otázka digitalizace firem, a zejména obchodů, se dnes stala zásadní.

Tato digitální transformace probíhá v několika fázích s cílem změnit ekonomický model malých podniků a udržet jejich činnost. Nabízí se tak několik otázek. Jak to udělat ? Kde začít? co je to za změnu?

Odpovídáme na ně prostřednictvím tohoto článku, abychom podpořili drobné živnostníky v jejich digitalizaci a definovali pro vás, co je výzvou digitální transformace našich společností.

Přejít digitálně: co to znamená?

Pojem „digitalizace“ má několik aspektů v závislosti na odvětví činnosti, kterého se tato transformace týká. Jedná se o soubor procesů implementujících technologický vývoj a konkrétněji digitální nástroje z IT a webu pro digitalizaci vašeho podnikání.

Realizace této operace se týká všech oblastí činnosti a je nyní zásadní rozvojovou strategií.

Tento proces digitalizace však není nový! Zrodil se ve stejné době jako web. Z našich dopisů se postupně staly e-maily, naše obchody se proměnily v e-commerce a naše diskusní prostory se přesunuly na sociální sítě.

To vše jsou faktory, které vyzývají malé obchodníky, aby drželi krok s digitálními technologiemi a rozvíjeli své obchody.

Jaké jsou výhody digitalizace?

Digitalizace vaší činnosti nebo vaší společnosti má řadu výhod. Nejdůležitější z nich je „nepřetržitá služba“, kterou může web nabídnout. Veškeré informace a někdy i služby, jako je e-commerce, jsou dostupné 24 hodin denně, 24 dní v týdnu.

Jakýkoli přenos informace je tak okamžitý. Dematerializace vaší společnosti vám umožňuje pokračovat ve vaší činnosti, i když je váš obchod fyzicky uzavřen. To vám umožní rozšířit vaši zákaznickou základnu a zůstat s ní v neustálém kontaktu. Vězte, že v průměru 55,5 % spotřebitelů má tendenci nakupovat častěji online a toto číslo se v roce 2020 zvýšilo pouze kvůli dvěma obdobím omezení.

Druhou velkou výhodou je úspora času. Digitální nástroje nám skutečně nabízejí tu výhodu, že jsou naprogramovány tak, aby reagovaly na automatizační schémata. To nám umožňuje šetřit čas a snižuje riziko chyb nebo anomálií, například v často nebezpečném procesu inventarizace.

Jak digitalizovat svou firmu nebo podnikání?

Digitální přechod probíhá ve 3 hlavních fázích. Hlavními osami přechodu jsou vztahy se zákazníky, interakce s nimi a databáze vaší společnosti. Musíte proto pracovat na usnadnění kontaktu se svými zákazníky, zjednodušení komunikace a přenosu informací s nimi. Musíte také digitalizovat všechna svá data, abyste optimalizovali řízení svého podnikání a podpořili svou marketingovou strategii.

Před skokem do hlubokého konce je důležité provést audit vašeho podnikání. To spočívá ve zjištění aktuální míry digitalizace vaší společnosti a definování vašich dostupných akvizičních pák, abyste mohli přizpůsobit svůj diskurz na webu a použít ty správné nástroje pro váš přechod.

Je také nutné definovat, jaké jsou skutečné potřeby vaší společnosti. Od jednoho podniku k druhému nemusí být potřeby nutně stejné. Digitální transformaci lze provádět po etapách, aby se amortizovaly náklady. Tento přechod je nutné provést testovací fází, aby se vaše strategie vyvíjela podle výsledků.

Nakonec je nutné zkontrolovat jeho ekonomický model. Tento krok zdůrazňuje digitální nástroje implementované vašimi konkurenty. To umožňuje identifikovat jimi instalované akviziční páky za účelem optimalizace.

Jaké jsou nástroje pro digitalizaci?

Základním prvkem pro každou digitalizaci podnikání nebo obchodu je web!

Mít stránky vám umožní mít buď portfolio vašich úspěchů, nebo internetový obchod bez zavírací doby! Vaši zákazníci mají přístup ke všem informacím a všem vašim produktům kdykoli během dne nebo týdne.

Je tedy nutné vybudovat kvalitní web, který způsobí příjemný uživatelský zážitek, ale také s SEO odkazování optimalizováno, aby bylo vidět!

Musíte také myslet responzivně. 52 % online nákupů se provádí ze smartphonu. Je proto nutné, aby byl váš web přizpůsoben pro mobily a tablety.

Musíte si samozřejmě myslet, že vaše stránky jsou výkladní skříní vaší činnosti. Každou písemnou nebo vizuální komunikaci bychom neměli brát na lehkou váhu.

Druhým nezbytným nástrojem, jak se stát společností 2.0, je komunikace na sociálních sítích. Je to nástroj, který malé podniky často opomíjejí, a přesto je to největší konverzní páka!

Ať už je to Facebook, Instagram nebo Snapchat, sociální sítě se staly nezbytným způsobem, jak zvýšit vaši proslulost. Umožňují vám zůstat v každodenním kontaktu se svými zákazníky a nabízejí vám platformu věnovanou komunikaci vašich služeb.

Digitalizaci vašeho podnikání nebo vašeho podnikání lze provést různými formami. Můžeš vytvořit ukázkový web, internetový obchod, rozšiřte své publikum prostřednictvím sociálních sítí a rozšiřte své podnikání na dálku, aniž byste zanedbávali zákaznickou zkušenost.

Digitální technologie je nezbytná pro zachování spojení se všemi svými zákazníky a pro udržení vašeho podnikání v chodu bez jakýchkoli omezení zavírací doby. Zdravotní krize, které čelíme již několik měsíců, přiměla mnoho podnikatelů k tomu, aby se pustili do digitálního dobrodružství.

Vězte, že je nutné být doprovázen a webová agentura ve vašem projektu digitální transformace, abyste během tohoto přechodu efektivně řídili svůj rozpočet. Kromě toho postupně vzniká několik regionálních pomůcek, které vás podpoří při financování tohoto projektu.

★ ★ ★ ★ ★