Comment supprimer un compte ProtonMail
Proton Mail est un fournisseur de messagerie sécurisé basé en Suisse qui offre l’une des meilleures solutions de messagerie sécurisées gratuites sur le Web. Si vous avez exécuté votre cours avec le service, vous pouvez supprimer votre compte, mais il y a quelques mises en garde à garder à l’esprit.
Sommaire
Avant de supprimer votre compte
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être supprimer votre compte, mais si vous le faites pour réenregistrer votre nom d’utilisateur, sachez que ProtonMail ne le permet pas.
Le support de ProtonMail explique:
«Nous ne recyclons pas les noms d’utilisateur, ce qui signifie que le même nom d’utilisateur ne sera plus disponible à l’avenir… vous ne pouvez pas supprimer votre nom d’utilisateur pour le recréer avec un domaine différent (@ protonmail.com ou @ protonmail.ch). Une fois le compte créé, le domaine ne peut pas être modifié. »
La seule façon de changer de domaine ProtonMail (par exemple de @ protonmail.ch à @ protonmail.com) est d’acheter un plan premium et d’ajouter l’adresse correspondante comme alias.
Vous pouvez fusionner des comptes ProtonMail, mais vous perdrez toutes les données associées aux comptes secondaires une fois le processus terminé. Vous devrez avoir un abonnement ProtonMail Plus payant et contacter le support ProtonMail de chacun des comptes que vous souhaitez fusionner.
Vous pouvez démarrer le processus de fusion de compte en contactant ProtonMail via le formulaire d’assistance.
Comment supprimer votre compte ProtonMail
Pour supprimer définitivement votre compte ProtonMail, connectez-vous d’abord avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur l’onglet Paramètres en haut de l’écran.
Vous arriverez sur l’onglet «Compte» dans la barre latérale à gauche de l’écran. Faites défiler jusqu’à la section Supprimer le compte et cliquez sur le bouton «Supprimer votre compte».
Une fenêtre apparaîtra avec un champ de texte pour expliquer pourquoi vous partez, un champ pour une adresse e-mail que vous pouvez laisser au cas où ProtonMail aurait besoin de vous contacter et un champ de mot de passe pour vérifier votre décision.
Lorsque vous êtes prêt à retirer la prise, appuyez sur le bouton «Supprimer». Selon le support ProtonMail, la suppression du compte peut prendre jusqu’à deux semaines.
Si vous décidez que vous avez commis une erreur et que vous souhaitez récupérer votre compte, tout ne sera peut-être pas perdu. Un commentaire laissé par ProtonMail sur le document d’assistance associé suggère que vous pouvez envoyer un e-mail à l’assistance pour obtenir de l’aide.
Vous recherchez un e-mail sécurisé? Considérez plutôt Tutanota
Si ProtonMail n’est pas tout à fait ce que vous espériez mais que vous êtes toujours intéressé par l’utilisation d’un fournisseur de messagerie vraiment sécurisé, pourquoi ne pas essayer Tutanota? Découvrez les différences entre Tutanota et ProtonMail, puis inscrivez-vous pour un compte Tutanota gratuit.
