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Points clés à retenir

Pour résoudre de nombreux problèmes liés à l'Explorateur de fichiers, ouvrez le Gestionnaire des tâches > Processus, cliquez avec le bouton droit sur l'Explorateur Windows et choisissez « Redémarrer ».
Vous pouvez ouvrir la fenêtre Options de l'explorateur de fichiers et cliquer sur « Effacer » pour vider le cache de l'utilitaire afin de résoudre de nombreux problèmes.
D'autres solutions incluent le lancement de fenêtres de dossiers dans un processus distinct, l'analyse du PC à la recherche de virus et de logiciels malveillants, la mise à jour de Windows, etc.

L'Explorateur de fichiers peut parfois agir bizarrement, planter ou ne plus répondre. Si vous rencontrez des problèmes avec Explorer, j'ai plusieurs façons de vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.

Redémarrez le processus de l'explorateur de fichiers

Lorsque l’Explorateur de fichiers se bloque ou fonctionne mal, forcez d’abord la fin du processus, puis redémarrez. Cela lui donne un nouveau départ, ce qui résoudra un tas de problèmes mineurs.

Pour ce faire, lancez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl+Shift+Esc. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez « Processus ». Dans le volet de droite, recherchez le processus indiquant Explorateur Windows, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez « Redémarrer ».

L'Explorateur de fichiers se fermera et se rouvrira.

Vider le cache de l'explorateur de fichiers

L'Explorateur de fichiers met en cache divers éléments pour rendre votre expérience plus fluide et plus rapide. Parfois, ce cache est corrompu, provoquant divers problèmes indescriptibles. Dans ce cas, vider le cache enregistré résoudra probablement le problème.

Vous ne perdez aucun de vos fichiers et dossiers lorsque vous videz le cache. L'Explorateur de fichiers reconstruit le cache à mesure que vous utilisez l'utilitaire.

Lancez Windows Search (appuyez sur Windows+S), tapez Options de l'explorateur de fichierspuis choisissez l'élément portant ce nom. Dans la fenêtre Options de l'explorateur de fichiers, ouvrez l'onglet « Général » si vous n'y êtes pas déjà. Dans la section Confidentialité, cliquez sur le bouton « Effacer ».

Vous ne recevrez pas de notification mais sachez que le cache est vidé. Fermez la fenêtre en cliquant sur « OK ». Ensuite, lancez l'Explorateur de fichiers comme d'habitude et cela devrait fonctionner comme prévu.

Lancer le dossier Windows dans un processus séparé

Vous pouvez activer une option pour que l'Explorateur de fichiers lance chaque fenêtre de dossier dans un processus distinct. De cette façon, si une fenêtre spécifique rencontre un problème, ce problème n'affectera pas les autres fenêtres ouvertes.

Pour ce faire, ouvrez Windows Search, tapez Options de l'explorateur de fichierspuis sélectionnez l'élément portant ce nom. Dans la fenêtre Options de l'explorateur de fichiers, accédez à l'onglet « Affichage ». Dans la section Paramètres avancés, activez l'option « Lancer les fenêtres des dossiers dans un processus distinct ». Ensuite, sélectionnez « Appliquer » suivi de « OK ».

Ouvrez l'Explorateur de fichiers et le problème devrait être résolu.

Exécutez une analyse antivirus

Il est possible que l'Explorateur de fichiers se comporte bizarrement parce que votre PC est infecté par un virus ou un logiciel malveillant. Dans ce cas, exécutez une analyse antivirus complète pour supprimer toute menace de votre ordinateur.

Vous pouvez utiliser un antivirus de votre choix ou l'antivirus Microsoft Defender intégré pour exécuter une analyse. Pour utiliser ce dernier, ouvrez Windows Search, tapez Sécurité Windowset lancez l'application. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez « Protection contre les virus et les menaces ». Dans le volet de droite, choisissez « Options de numérisation ».

Sur la page suivante, sélectionnez « Analyse complète » et choisissez « Analyser maintenant ».

Vous pouvez choisir l'option Analyse rapide, mais cette analyse ne sera pas aussi approfondie que l'option Analyse complète.

Attendez que la sécurité Windows analyse complètement et minutieusement votre PC et supprime toutes les menaces. Cela peut prendre plusieurs minutes, voire plus, selon la quantité de stockage dont dispose votre PC. Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre PC Windows 11.

Mettre à jour Windows

L'une des raisons pour lesquelles l'Explorateur de fichiers peut rencontrer des problèmes est un bug logiciel : ils ne sont pas très courants, mais cela s'est produit. Les mises à jour du système Windows résolvent souvent ces problèmes, alors mettez à jour votre PC pour résoudre ces problèmes.

Pour ce faire, ouvrez Paramètres en appuyant sur Windows+i, puis, dans la barre latérale gauche, sélectionnez « Windows Update ». Dans le volet de droite, en haut, cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».

Attendez que Windows trouve les dernières mises à jour. Téléchargez et installez les mises à jour disponibles, puis redémarrez votre PC.

Utiliser un autre compte utilisateur

Il est possible que le compte utilisateur actuel ait un problème, entraînant des problèmes avec l'Explorateur de fichiers. Dans ce cas, passez à un autre compte sur votre PC et voyez si le problème persiste. Si vous n'avez pas déjà un autre compte, il est facile de créer des comptes d'utilisateurs locaux sur Windows 11.

Une fois que vous avez créé un compte supplémentaire, déconnectez-vous de votre compte actuel. Faites-le en ouvrant le menu Démarrer, en cliquant sur le nom de votre compte et en sélectionnant « Se déconnecter » dans le coin supérieur droit.

Avant de vous déconnecter de votre compte, assurez-vous de fermer toutes les applications ouvertes et de sauvegarder tout travail non enregistré, sinon vous risquez de perdre vos données.

Choisissez le compte auquel vous connecter et connectez-vous au compte. Ensuite, lancez l'Explorateur de fichiers et voyez comment cela fonctionne. Si vous ne remarquez aucun problème, votre compte précédent avait probablement des problèmes. Dans ce cas, vous pouvez essayer de résoudre les problèmes avec votre compte ou transférer tous vos fichiers vers un nouveau compte.

Utiliser le mode de démarrage minimal de Windows

Windows 11 propose un mode de démarrage minimal dans lequel vous pouvez désactiver tous les services non essentiels et utiliser votre PC. Cela vous permet de savoir si un élément tiers spécifique est à l'origine du problème. Une fois que vous avez trouvé un tel élément, vous pouvez le désactiver ou le supprimer.

Pour passer en mode de démarrage minimal, ouvrez Exécuter en appuyant sur Windows+R. Tapez ce qui suit dans la zone ouverte et sélectionnez « OK » ou appuyez sur Entrée :

msconfig

Dans la fenêtre Configuration du système qui s'ouvre, accédez à l'onglet « Services ». Au bas de la liste des services, activez l'option « Masquer tous les services Microsoft ». Ensuite, choisissez « Désactiver tout ». Cela désactive tous les services non Microsoft lorsque vous entrez en mode de démarrage minimal.

Ouvrez l'onglet « Démarrage » et cliquez sur « Ouvrir le Gestionnaire des tâches ». Dans le Gestionnaire des tâches, cliquez avec le bouton droit sur chaque application dont la colonne État indique « Activé » et choisissez « Désactiver ». Cela désactive toutes les applications de démarrage. Ensuite, quittez le Gestionnaire des tâches.

De retour dans la fenêtre Configuration du système, cliquez sur « OK ». Redémarrez votre ordinateur et vous entrerez en mode de démarrage minimal. Si l'Explorateur de fichiers fonctionne correctement dans ce mode, un ou plusieurs des services que vous avez désactivés en sont la cause. Dans ce cas, activez un service à la fois pour trouver le coupable, puis supprimez l'application responsable de ce service de votre PC.

Et c’est ainsi que vous résolvez les problèmes avec l’utilitaire Explorateur de fichiers sur votre PC Windows 11. La résolution des problèmes avec ce gestionnaire de fichiers est extrêmement importante, car cet outil vous permet d'accéder à tous les fichiers et dossiers de votre ordinateur. Bonne chance!