Comment réparer une erreur de connexion VPN urbain

Vous pouvez corriger toute erreur de connexion avec Urban VPN en basculant les serveurs vers un serveur qui, espérons-le, n’a pas de problèmes de charge. La meilleure solution, cependant, consiste à utiliser un service VPN différent et meilleur.

Urban VPN est un VPN gratuit qui offre de nombreux emplacements auxquels vous pouvez vous connecter, ainsi qu’une large gamme d’applications pour les téléphones et les ordinateurs les plus courants. Cependant, il existe certains problèmes avec Urban VPN, notamment des erreurs de connexion trop courantes. Voyons comment les réparer.

Comment réparer l’erreur de connexion Urban VPN

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire si Urban VPN ne se connecte pas. Nous commencerons par les solutions les plus simples et progresserons jusqu’à ce que votre problème soit résolu.

Changer de serveur

La raison la plus probable pour laquelle Urban VPN ne fonctionne pas est que le serveur en question est surchargé. C’est courant chez les VPN gratuits : comme ils n’ont pas l’argent pour maintenir des serveurs VPN haut de gamme, ils ne peuvent pas gérer de lourdes charges, ce qui entraîne des ralentissements et peut même geler complètement les serveurs.

La surcharge est la raison pour laquelle la plupart des VPN gratuits ont un plafond de bande passante, limitant la durée d’utilisation du service. Étant donné qu’Urban VPN n’en a pas, cela rend les serveurs encore plus susceptibles d’être surchargés. Par conséquent, la meilleure chose à faire lorsque la connexion Urban VPN échoue est simplement d’essayer un autre serveur et, espérons-le, d’en obtenir un sans trop d’utilisateurs dessus.

Pour changer de serveur dans Urban VPN, pendant que le VPN est actif, cliquez sur l’onglet « emplacements » en bas de l’application et à partir de là, choisissez un autre serveur dans la liste. Essayez de choisir un serveur près de chez vous pour commencer et travaillez à partir de là pour minimiser les problèmes de vitesse.

Réinstaller le Client VPN Urbain

Si le changement de serveur ne vous aide pas, vous pouvez également essayer de réinstaller le client Urban VPN en téléchargeant simplement la dernière version. Supprimer d’abord la version actuelle sur votre appareil avant d’obtenir la nouvelle est une bonne idée, juste pour vous assurer que tous les fichiers de cache et de données sont actualisés. Cela ne résoudra pas un serveur surchargé, mais cela devrait corriger tous les bogues qui pourraient causer des problèmes de connexion.

Si vous ne savez pas comment supprimer une application de votre appareil avant de la réinstaller, consultez nos guides pour supprimer des applications sur iPhone, désinstaller des applications Android, désinstaller des applications sur Windows 10 et désinstaller sur Windows 11.

Vérifiez votre Internet

Si aucune de ces options ne fonctionne, il se peut que le problème ne soit pas avec Urban VPN, mais avec votre connexion. La façon la plus simple de le faire est de vérifier si le symbole Wi-Fi est allumé (ou un symbole LAN sur une connexion par câble). La plupart des appareils mobiles l’ont en haut de l’écran, tandis que Windows l’a en bas à droite. Alternativement, vous pouvez jeter un œil à votre routeur et vérifier si tous les bons voyants sont allumés.

Si tout va bien, vous pouvez passer à l’étape suivante ; si les choses ne sont pas comme elles devraient être, consultez nos 10 conseils de dépannage pour les problèmes de connexion Internet.

Vérifiez votre pare-feu

Enfin, vous pouvez vérifier votre pare-feu s’il laisse passer le trafic Urban VPN. Cela aurait dû être arrangé lors de la configuration d’Urban VPN, mais le pare-feu Windows en particulier peut devenir un peu trop zélé, tout comme certaines solutions antivirus tierces.

Si un pare-feu est le problème, vous verrez probablement une notification contextuelle vous indiquant que l’application est bloquée. Pour résoudre le problème, vous devez vous rendre dans les paramètres du pare-feu. Sous Windows, vous pouvez le trouver sous « Sécurité Windows » tandis que la plupart des logiciels antivirus auront une sorte de centre de contrôle. Là, créez simplement une exception pour qu’Urban VPN contourne le pare-feu, suivez simplement les instructions à l’écran.

Cependant, vous ne devez en aucun cas désactiver le pare-feu Windows. Vous laisseriez la porte grande ouverte juste pour obtenir un VPN pour arrêter de mal se conduire.

Comment vraiment réparer le VPN urbain

Cela dit, il y a de fortes chances qu’il n’y ait rien de mal avec votre connexion ou votre pare-feu : Urban VPN n’est tout simplement pas un très bon VPN. Même si vous le faites fonctionner, c’est aussi lent que possible avec de nombreux bogues et problèmes de connexion – nos tests ont été un exercice de frustration. Pire encore, il semble qu’Urban VPN recueille des informations sur vous car la politique de confidentialité n’indique pas clairement comment vos données sont traitées.

Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes avec Urban VPN, et c’est probablement le cas, nous vous recommandons de l’abandonner complètement et d’utiliser à la place l’un des meilleurs VPN gratuits. Contrairement à Urban VPN, ce sont tous des niveaux gratuits de VPN autrement payants, dont la plupart font partie de notre tour d’horizon des meilleurs services VPN. Bien qu’ils limitent votre utilisation et limitent les serveurs auxquels vous pouvez vous connecter, vous rencontrerez probablement beaucoup moins de problèmes qu’avec Urban VPN.