Comment réparer un Dyson Pure Humidify+Cool qui s’arrête pendant le cycle de nettoyage en profondeur

Étape
1

Entrez dans le mode de nettoyage

Lorsque le voyant orange s’allume, il est temps de commencer le nettoyage en profondeur. Pour ce faire, appuyez sur le voyant orange en haut, puis suivez les instructions à l’écran. Ceux-ci vous diront de retirer le réservoir d’eau de la machine, de retirer l’ensemble de pompe (celui-ci est contenu dans le couvercle en plastique) et de placer le filtre à eau dans le réservoir.

Étape
2

Ajouter de l’acide citrique

Il faut remplir le réservoir d’eau jusqu’en haut puis ajouter 200g d’acide citrique, que l’on peut acheter dans tous les bons magasins de bricolage, certains supermarchés ou en ligne. Secouez le réservoir d’eau pour mélanger l’acide citrique, puis réinsérez-le dans la machine.

Étape
3

Commencez le nettoyage en profondeur

Appuyez sur le bouton orange sur le dessus pour démarrer le nettoyage en profondeur. Vous verrez un compte à rebours apparaître à l’écran, à partir de 60:00. Vous devriez également voir (et entendre) l’eau s’écouler là où le filtre orange va normalement. Si vous ne les obtenez pas et que l’horloge s’arrête à 59:50 (ou à n’importe quel moment), cela signifie que l’eau n’est pas pompée. Vous pouvez redémarrer l’action en éteignant le ventilateur, puis en le rallumant, pour voir si cela fonctionnera. L’horloge peut simplement compter dix secondes supplémentaires et s’arrêter, ou elle peut fonctionner pendant quelques minutes et s’arrêter. Dans l’un ou l’autre de ces cas, il y a un autre problème.

Étape
4

Réinitialiser l’humidificateur

Une option consiste à réinitialiser l’humidificateur. Pour ce faire, appuyez sur le bouton orange de nettoyage en profondeur et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes. Cela arrêtera le cycle de nettoyage – vous devrez suivre les instructions à l’écran pour remettre en place le réservoir d’eau et le filtre, en le remplissant d’eau fraîche. Une fois cela fait, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de l’humidificateur ainsi que le bouton d’alimentation de la télécommande pendant 10 secondes.

Cela réinitialisera l’humidificateur en usine et le supprimera de l’application Dyson Link. Une fois cela fait, essayez de régler l’humidité au maximum sur le ventilateur : si tout va bien, alors tout fonctionne ; si le ventilateur vous demande de passer en mode nettoyage, alors quelque chose ne fonctionne pas, et c’est probablement la pompe. Suivez les instructions ci-dessus pour redémarrer le mode de nettoyage, mais ne réinitialisez pas l’humidificateur lorsqu’il est bloqué dans le processus de nettoyage.

Étape
5

Une fois que l’humidificateur est à nouveau en mode nettoyage en profondeur et qu’il est bloqué toutes les 10 secondes, faites glisser le réservoir d’eau. À l’intérieur de la cavité où il va, vous verrez quelques contacts. Essuyez-les avec un chiffon sec, puis essuyez les contacts correspondants sur la pompe. Réinsérez le réservoir d’eau et le processus de nettoyage devrait reprendre. Si vous avez de l’eau qui coule, le processus fonctionne.

Étape
6

Nettoyer la pompe

Si la machine s’arrête à nouveau, faites glisser le réservoir d’eau et retirez la pompe et retournez-la. Retirez le petit couvercle au bas de la colonne grise et retirez le curseur à l’intérieur. Nettoyez-le soigneusement sous l’eau courante. Ensuite, prenez une tasse avec un peu d’eau d’acide citrique et versez-la à travers la zone où se trouvait le curseur et sur l’entrée de la pompe (c’est le petit point blanc à l’intérieur). Faites-le plusieurs fois pour aider à éliminer toute accumulation de calcaire sur cette partie.

Étape
7

Verser de l’eau dans l’appareil

Ensuite, prenez quelques tasses pleines d’eau et mettez-les de côté. Poussez le réservoir d’eau entièrement assemblé avec la pompe en place dans l’humidificateur. Maintenant, versez doucement votre eau acide citrique dans la cavité principale de la machine (où le filtre orange va normalement). Cela traversera la machine et retournera dans le réservoir. Une fois cela fait, éteignez la machine puis rallumez-la pour voir si l’eau coule. Sinon, répétez cette étape trois ou quatre fois.

Étape
8

Remplacer la pompe

Si vous n’avez toujours pas de chance, il est probable que la pompe soit cassée. Si votre machine est sous garantie, contactez Dyson pour organiser une réparation ou un remplacement. Si votre humidificateur n’est plus sous garantie, vous pouvez acheter la pompe de remplacement auprès de Dyson directement en ligne. Cette pièce est à la fois la pompe et le couvercle du réservoir d’eau. Avant de l’installer, n’oubliez pas d’annuler le processus de nettoyage en profondeur, de rincer le filtre et de remplir le réservoir d’eau avec de l’eau propre, comme dans l’étape ci-dessus.