Comment réparer l’écran « iPhone indisponible »

Si votre iPhone affiche une erreur « iPhone indisponible » avec une minuterie, attendez simplement que la minuterie expire, puis entrez soigneusement votre mot de passe correctement. Si vous ne voyez pas de minuterie, vous devrez effacer votre appareil et le restaurer à partir de votre sauvegarde la plus récente.

Vous avez sorti votre iPhone de votre poche pour être accueilli par une erreur indiquant « iPhone indisponible » avec apparemment aucune solution. Alors, pourquoi cet écran de verrouillage « indisponible » apparaît-il, comment le réparez-vous et comment pouvez-vous l’éviter à l’avenir ?

Que signifie « iPhone indisponible » ?

L’écran noir « iPhone indisponible » apparaît après trop de tentatives de mot de passe erronées. Il est destiné à protéger contre les attaques par force brute, où quelqu’un qui essaie d’accéder à votre iPhone essaie autant de mots de passe que possible pour tenter de forcer son entrée.

Dans la plupart des cas, vous verrez une minuterie sous le message vous informant du temps que vous devez attendre avant que votre iPhone ne soit à nouveau disponible. Après cinq tentatives incorrectes, la minuterie est réglée sur une minute, le délai passant à cinq, 15 et 60 minutes à chaque tentative suivante.

Après 10 tentatives de mot de passe incorrectes, votre iPhone sera définitivement verrouillé, sans minuterie affichée.

Corrigez « iPhone indisponible » en l’attendant

En supposant que votre iPhone affiche un délai sur l’écran de verrouillage « iPhone indisponible », la solution la plus simple consiste à l’attendre. Une fois le temps écoulé, vous pourrez déverrouiller votre iPhone avec le mot de passe correct. Soyez très prudent lorsque vous le faites, car la saisie d’un mauvais code d’accès augmentera à nouveau la minuterie (par exemple, d’une minute à cinq à la deuxième tentative).

Corrigez « iPhone indisponible » en restaurant votre iPhone

Si vous ne voyez pas de minuterie et que votre iPhone affiche simplement un message « iPhone indisponible », cela signifie qu’aucune attente ne résoudra le problème. Votre iPhone est définitivement verrouillé et devra être effacé et restauré à nouveau à partir de zéro. Vous devriez toujours pouvoir appeler les services d’urgence en utilisant le bouton « Urgence » en bas de l’écran si le besoin s’en fait sentir.

Certaines versions d’iOS affichent un bouton « Effacer l’iPhone » sur l’écran de verrouillage que vous pouvez utiliser pour terminer ce processus. Appuyez dessus, confirmez que vous souhaitez tout effacer, puis saisissez votre mot de passe Apple ID. Votre iPhone va maintenant revenir aux paramètres d’usine. Vous devrez le configurer à partir de zéro et le restaurer à partir d’une sauvegarde iCloud, macOS ou iTunes (Windows).

Alternativement, vous pouvez connecter votre iPhone à un Mac ou un PC Windows et le restaurer de cette façon. macOS ou iTunes pour Windows détectera que votre iPhone nécessite une attention particulière et fournira une option pour « Restaurer » le logiciel sur l’appareil. Vous devrez entrer votre mot de passe Apple ID dans le cadre de ce processus.

Enfin, il existe des applications tierces qui prétendent pouvoir désactiver l’écran « iPhone indisponible » moyennant des frais assez élevés. Nous ne pouvons pas confirmer que ceux-ci fonctionnent, d’autant plus qu’Apple peaufine constamment le logiciel qui s’exécute sur l’iPhone. L’option la plus sûre consiste à effacer votre appareil et à le restaurer à partir d’une sauvegarde.

Évitez de déclencher « iPhone indisponible » à l’avenir

La seule façon d’éviter le problème de l’iPhone indisponible à l’avenir est de vous assurer que vous n’entrez pas trop de fois le code d’accès incorrect. Parfois, cela se produit par erreur dans votre poche ou en tenant votre iPhone dans votre main. Il est également possible que de jeunes enfants déclenchent sans le savoir l’écran « iPhone indisponible ».

Soyez prudent lorsque vous saisissez votre mot de passe, assurez-vous que Face ID fonctionne (ou re-scannez vos empreintes digitales si vous utilisez Touch ID) afin de ne pas avoir à saisir votre mot de passe la plupart du temps.

Des erreurs peuvent se produire, et la chose la plus sûre que vous puissiez faire est de vous assurer que la sauvegarde iCloud est activée ou que vous sauvegardez régulièrement manuellement avec macOS ou iTunes pour Windows.