Comment réparer le VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR dans Windows

Pour résoudre l’erreur « VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR » de Windows, utilisez l’outil de dépannage du matériel et des périphériques, exécutez l’outil SFC, réinstallez les pilotes de votre carte graphique, mettez à jour DirectX, restaurez le système, mettez à jour votre version de Windows ou désactivez le démarrage rapide.

Vous êtes confronté à un BSOD avec le code d’erreur VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR sur votre PC Windows et vous ne savez pas comment le contourner ? Ne vous inquiétez pas, car il existe plusieurs façons de résoudre ce problème et d’utiliser votre PC normalement. Nous allons vous montrer quoi faire.

Pourquoi est-ce que je reçois un message VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR ?

Habituellement, lorsque vous obtenez une «ERREUR FATALE VIDEO DXGKRNL» avec un écran bleu de la mort, il s’agit d’un problème de GPU. Votre carte graphique peut rencontrer des problèmes, vos pilotes de carte graphique peuvent être obsolètes ou votre version de DirectX et de Windows peut être obsolète. Vous pouvez déterminer la cause exacte en parcourant nos étapes de dépannage.

Façons de résoudre le problème VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Pour corriger l’erreur et faire fonctionner votre PC normalement, suivez ces instructions, de haut en bas.

Notez que ces instructions fonctionnent lorsque vous êtes en mesure d’allumer votre PC. Si l’erreur vous empêche de démarrer votre ordinateur, essayez l’outil de réparation de démarrage de Windows ou démarrez votre PC en mode sans échec, puis suivez les méthodes suivantes.

Utiliser l’outil de dépannage du matériel et des périphériques

Étant donné que l’erreur fatale vidéo dxgkrnl apparaît généralement lorsque votre PC présente une défaillance matérielle, utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques intégré de Windows pour le confirmer. Cet outil trouve les problèmes avec vos périphériques matériels et offre une aide pour résoudre ces problèmes.

Pour utiliser l’outil, ouvrez la boîte de dialogue « Exécuter » en utilisant Windows + R. Tapez ensuite la commande suivante dans Exécuter et appuyez sur Entrée :

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Vous verrez l’outil de dépannage du matériel et des périphériques sur votre écran. Ici, sélectionnez « Suivant » et attendez que l’outil trouve des problèmes sur votre PC.

Une fois que l’outil a trouvé le problème, suivez les correctifs suggérés pour résoudre le problème. Votre message n’apparaîtra plus.

Réparer les fichiers Windows corrompus

Des fichiers système corrompus peuvent amener votre PC Windows à afficher une video_dxgkrnl_fatal_error. Dans ce cas, utilisez l’utilitaire SFC (System File Checker) intégré de votre ordinateur pour rechercher et réparer tous les fichiers système endommagés.

L’outil SFC s’exécute à partir d’une fenêtre d’invite de commande et détecte et remplace automatiquement les fichiers défectueux. Cela garantit que votre PC fonctionne au mieux.

Pour utiliser l’outil, ouvrez le menu « Démarrer », recherchez « Invite de commandes » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Dans l’invite « Contrôle de compte d’utilisateur », choisissez « Oui ».

Dans l’invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée. Cette commande télécharge les fichiers requis pour remplacer vos fichiers défectueux.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Lorsque vous avez exécuté la commande ci-dessus, utilisez la commande suivante pour commencer à réparer les fichiers corrompus de votre système :

sfc /scannow

Lorsque vos fichiers corrompus sont réparés, redémarrez votre PC. Votre erreur devrait maintenant être résolue.

Réinstallez les pilotes de votre carte graphique

L’une des raisons pour lesquelles vous obtenez l’erreur ci-dessus est que les pilotes de votre carte graphique installés sont corrompus. Ces pilotes corrompus peuvent causer une pléthore de problèmes sur votre machine, y compris celui que vous rencontrez.

Pour résoudre ce problème, supprimez les pilotes actuels et laissez Windows installer les nouveaux pilotes pour vous.

Pour ce faire, faites d’abord un clic droit sur l’icône du menu « Démarrer » et choisissez « Gestionnaire de périphériques ». Dans la fenêtre ouverte, développez « Adaptateurs d’affichage ». Faites un clic droit sur votre carte graphique et choisissez « Désinstaller le périphérique ».

Activez l’option « Supprimer le logiciel pilote pour ce périphérique », puis choisissez « Désinstaller ».

Lorsque vos pilotes sont désinstallés, redémarrez votre PC. Windows installera automatiquement les pilotes requis pour votre carte graphique.

Mettre à jour DirectX

DirectX est un utilitaire Windows qui améliore votre expérience de jeu et de visualisation multimédia sur votre PC. Si vous utilisez une version obsolète de DirectX, c’est peut-être la raison pour laquelle vous obtenez l’erreur « VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR ».

Dans ce cas, mettez à jour la version DirectX de votre PC et votre problème devrait être résolu. Vous pouvez mettre à jour DirectX en mettant à jour votre système d’exploitation Windows.

Utiliser la restauration du système

Si vous ne pouvez toujours pas vous débarrasser de l’erreur « VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR », une modification récente que vous avez apportée à votre PC peut être à l’origine du problème. Dans ce cas, restaurez votre PC à un point de restauration antérieur, en annulant votre modification récente.

Pour ce faire, ouvrez le menu « Démarrer », recherchez et cliquez sur « Récupération », puis sélectionnez « Ouvrir la restauration du système ». Dans la fenêtre de l’outil, choisissez « Suivant », sélectionnez le dernier point de restauration, choisissez « Suivant » et cliquez sur « Terminer ».

Lorsque votre PC est restauré, votre erreur BSOD devrait être résolue.

Mettre à jour Windows

La mise à jour de Windows vous aide à corriger de nombreux bogues sur votre système, car la nouvelle version est souvent accompagnée de nombreux correctifs qui corrigent les bogues existants dans vos fichiers. Vous pouvez probablement résoudre votre erreur en mettant à jour votre version de Windows.

Pour mettre à jour un PC Windows 11, rendez-vous dans Paramètres > Windows Update, cliquez sur « Rechercher les mises à jour », puis téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles.

Si vous utilisez Windows 10, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update, cliquez sur « Rechercher les mises à jour », puis téléchargez et installez toutes les mises à jour affichées.

Votre problème devrait être résolu maintenant.

Désactiver le démarrage rapide

Le démarrage rapide est une fonctionnalité Windows qui améliore le temps de démarrage de votre PC. Lorsque vous rencontrez une erreur qui ne vous permet pas d’allumer votre PC, c’est une bonne idée de désactiver cette fonctionnalité et de voir si cela résout votre problème.

Pour désactiver la fonctionnalité, accédez à Panneau de configuration> Matériel et audio> Options d’alimentation> Choisissez ce que font les boutons d’alimentation. En haut, cliquez sur « Modifier les paramètres actuellement indisponibles ».

Ensuite, désactivez l’option « Activer le démarrage rapide (recommandé) » et cliquez sur « Enregistrer les modifications ».