Comment réparer "Cette page Web a été rechargée en raison d'un problème" sur un Mac
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Comment réparer « Cette page Web a été rechargée en raison d’un problème » sur un Mac

Safari est un bon choix de navigateur pour les utilisateurs de Mac, car il est optimisé pour bien fonctionner sur le matériel Apple et consommer le moins d’énergie possible. Cela ne signifie pas pour autant qu’il est parfait et que les pages Web se bloquent de temps en temps.

Alors, que pouvez-vous faire à propos d’une page Web problématique ?

Quelles sont les causes de cette erreur ?

Cette erreur peut être causée par un certain nombre de problèmes, et il est difficile de diagnostiquer la cause exacte. Les causes les plus courantes sont les pages Web qui utilisent des ressources importantes, les pages qui consomment beaucoup de mémoire physique ou les incompatibilités avec la version actuelle de Safari que vous exécutez.

Souvent, ces erreurs se produisent sporadiquement, pour ne plus jamais revenir. Le problème est pire lorsqu’un site Web particulier provoque constamment l’apparition de l’erreur, ce qui peut amener Safari à refuser de l’afficher et à afficher une erreur « un problème s’est produit à plusieurs reprises ».

Exemple d

Si le site Web en question est particulièrement exigeant, les utilisateurs de machines plus anciennes avec des ressources limitées peuvent être plus susceptibles de le rencontrer. En raison de la façon dont Safari surveille la façon dont les sites Web utilisent vos ressources, il n’est pas rare non plus de voir l’erreur même sur les nouvelles machines.

Vous pouvez toujours vérifier votre utilisation de la mémoire ou du processeur à l’aide du moniteur d’activité (recherchez Spotlight ou trouvez-le sous Applications > Utilitaires) dans les onglets CPU et Mémoire. Safari divise les sites Web en processus distincts, donc si les ressources sont à blâmer, vous devriez pouvoir le dire ici.

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Correctifs possibles pour « Cette page Web a été rechargée… »

La première chose que vous devez vérifier est que Safari est mis à jour vers la dernière version sous Préférences Système > Mise à jour logicielle. Le simple fait d’avoir la dernière mise à jour pour votre version de macOS peut ne pas suffire, et vous devrez peut-être mettre à niveau votre Mac vers la dernière version de macOS pour obtenir la dernière version de Safari.

Une fois que vous avez déterminé que votre navigateur est à jour, réfléchissez aux éléments de la page qui peuvent être à l’origine de l’erreur. Par exemple, si le site Web contient de nombreuses publicités en rotation, JavaScript pourrait être à blâmer. Vous pouvez également avoir une version mise en cache du site Web qui pose des problèmes.

Menu "Développer" Safari

Ces types de problèmes peuvent être diagnostiqués à l’aide des paramètres disponibles uniquement dans le menu Développer de Safari. Pour activer le menu, cliquez sur « Safari » dans le coin supérieur gauche de l’écran puis choisissez Préférences suivi de l’onglet Avancé. Activez « Afficher le menu Développement dans la barre de menus » et revenez à la page Web en question.

Vous pouvez maintenant utiliser l’option de barre de menu Développer > Vider les caches pour supprimer toutes les données enregistrées provoquant un problème et réessayer. Si JavaScript est à blâmer, vous pouvez le désactiver sous Développer > Désactiver JavaScript.

Cliquez sur Désactiver JavaScript dans Safari

Avertissement: Sachez que la modification des paramètres dans le menu Développer peut entraîner un dysfonctionnement des sites Web. Nous vous recommandons de rétablir les valeurs par défaut de tous les paramètres lorsque vous avez terminé d’utiliser le site Web problématique.

Vous pouvez également essayer de désactiver tous les plugins Safari que vous exécutez ou de supprimer les extensions Safari. En dernier recours, activez « Bloquer tous les cookies » sous Safari > Préférences > Confidentialité (mais assurez-vous de réactiver ce paramètre lorsque vous avez terminé afin que les autres pages Web fonctionnent correctement).

Gardez toujours un autre navigateur à portée de main

Il n’est pas rare de découvrir que rien de ce que vous faites n’aidera et qu’un certain site Web ou application Web n’est pas compatible avec Safari. La solution la plus simple dans ce cas consiste simplement à utiliser un autre navigateur comme Google Chrome ou Mozilla Firefox.

Navigateur Firefox

C’est toujours une bonne idée d’avoir un autre navigateur (ou deux) installé afin d’avoir quelque chose sur quoi se rabattre si vous rencontrez des problèmes avec Safari. De manière générale, les utilisateurs de Mac devraient s’en tenir à Safari pour sa vitesse et son efficacité énergétique imbattables.

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