Comment récupérer des fichiers supprimés dans Google Drive

Google Drive propose des fonctionnalités étonnantes de récupération de fichiers. Si vous supprimez accidentellement un fichier, vous pouvez toujours le retrouver dans la corbeille. Et même si vous videz la poubelle, il existe toujours des moyens de la récupérer. Voyons comment.

Restaurer à partir de la corbeille

Lorsque vous appuyez sur la touche « Supprimer » d'un fichier ou choisissez « Déplacer vers la corbeille » dans le menu contextuel, le fichier atterrit dans la corbeille. Ce dossier contient temporairement le fichier au cas où vous en auriez besoin (la taille de ce dossier compte dans votre stockage Google). Vous devez cliquer sur le bouton « Vider la corbeille » pour effacer définitivement ce fichier. Ou vous pouvez attendre 30 jours pour que Google Drive le supprime automatiquement de la corbeille.

Vous disposez de 30 jours pour récupérer un fichier après l'avoir placé dans la corbeille. Connectez-vous à votre Google Drive (si ce n'est pas déjà fait) et recherchez l'onglet « Corbeille » dans le volet de menu de gauche. Vous trouverez ici tous vos objets mis dans la poubelle. Si le dossier corbeille est trop encombré, vous pouvez trier par type de fichier ou par date de sa création. Une fois que vous les avez triés, il ne vous reste plus qu'à sélectionner tous les fichiers que vous souhaitez restaurer. Vous pouvez sélectionner plusieurs fichiers en faisant glisser votre souris ou en maintenant la touche Ctrl enfoncée tout en cliquant.

Une barre avec deux icônes devrait apparaître en haut. Cliquez sur l'icône de restauration pour renvoyer les fichiers vers leur destination d'origine. Alternativement, vous pouvez cliquer sur les trois points d'un fichier et sélectionner « Restaurer ».

Restauration de fichiers définitivement effacés

Même si vous effacez accidentellement la corbeille, il existe un moyen de récupérer les fichiers. Vous devez simplement vous assurer que vous étiez le propriétaire du fichier au moment de la suppression (soit vous l'avez créé, soit vous l'avez téléchargé, soit quelqu'un vous en a transféré la propriété) et que cela ne fait pas plus de 25 jours que vous avez vidé la corbeille. .

Des services comme Google Drive ne suppriment pas immédiatement et définitivement les fichiers de leurs serveurs, même si vous videz la corbeille. En effet, ces fichiers ont souvent des copies redondantes sur plusieurs serveurs et il faut du temps pour effacer chaque instance. Si vous avez de la chance, Google pourra peut-être en récupérer une copie et vous la renvoyer.

Pour restaurer des fichiers définitivement effacés, vous devrez faire une demande spéciale. Rien ne garantit que Google sera en mesure de récupérer tous vos fichiers effacés, mais contacter l'équipe d'assistance le plus rapidement possible améliorera vos chances.

J'ai testé cette récupération moi-même. J'ai dû remplir un formulaire et tout le reste a été géré par courrier électronique. En quelques heures, j'ai récupéré mes fichiers définitivement effacés. Je n'ai reçu aucune réponse, mais Google pourrait également vous appeler pour plus d'informations.

Pour lancer une demande, rendez-vous sur cette page Contactez-nous sur l'assistance Google. La première étape consiste à décrire votre problème. C'est ici que vous dites à Google que vous avez définitivement supprimé un fichier. Cliquez sur « Étape suivante », puis à nouveau sur « Étape suivante ».

À la dernière étape, sélectionnez « E-mail » comme option de contact et cliquez sur « Demander une récupération de fichier ». Il vous sera demandé de vous connecter à votre compte Google associé à Drive, si ce n'est pas déjà fait.

Ensuite, nous allons remplir un petit formulaire et soumettre notre demande. Vos noms et prénoms seront automatiquement renseignés. Il vous suffit d'indiquer à Google si le ou les fichiers supprimés ont été effacés de la corbeille au cours des 25 derniers jours. Dans le menu suivant, vous sélectionnerez le type de fichier que vous essayez de récupérer. J'essaie de restaurer un fichier Google Doc, j'ai donc sélectionné l'option « Google Files ».

Lorsque vous avez terminé, donnez simplement l'autorisation à Google de récupérer vos fichiers (Google ne pourra pas voir les noms ou le contenu de vos fichiers) et appuyez sur « Envoyer ». Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation avec votre numéro de ticket d'assistance.

Après cela, nous attendons juste une mise à jour. Dans mon cas, cela a pris 4 à 5 heures, mais votre kilométrage peut varier.

Si Google réussit à récupérer vos fichiers, il remettra automatiquement tout là où il se trouvait à l'origine et vous enverra un e-mail de confirmation. Si vous vous souvenez de l'emplacement du fichier, vous pouvez accéder à ce répertoire ou simplement rechercher son nom. Mon Google Doc a été restauré et je l'ai facilement retrouvé dans ma liste de documents.

Google enverra ce message s'il ne parvient pas à récupérer vos fichiers.

Avec cela, vous connaissez tous les moyens de récupérer vos fichiers supprimés sur Google Drive. Bonne chance!