Comment passer un appel vocal ou vidéo sur Telegram

Telegram ne concerne pas seulement les grands groupes de discussion et les robots. Telegram a également une excellente fonction d’appel vocal et vidéo. Voici comment passer des appels vocaux et vidéo sur Telegram.

Alors que les messages de discussion ne sont cryptés que côté serveur, les appels vocaux et vidéo dans Telegram sont cryptés de bout en bout.

Actuellement, Telegram ne prend en charge que les appels vocaux et vidéo dans les conversations en tête-à-tête. Il dispose d’une fonction de chat vocal distincte où tous les membres du groupe Telegram peuvent entrer et parler. Dans cet article, nous nous concentrerons sur les appels vocaux et vidéo lors de conversations privées.

Passer des appels vocaux ou vidéo dans Telegram sur Android

Vous pouvez passer rapidement un appel audio ou vidéo dans Telegram à l’aide de l’option de menu. Pour commencer, ouvrez l’application Telegram et sélectionnez le contact que vous souhaitez appeler.

Ici, appuyez sur l’icône de menu à trois points située dans le coin supérieur droit.

Dans le menu, choisissez l’option «Appeler» pour démarrer un appel audio ou l’option «Appel vidéo» pour démarrer un appel vidéo.

Vous pouvez également passer à un appel vidéo après avoir passé un appel vocal. Pour ce faire, appuyez simplement sur le bouton «Démarrer la vidéo».

Une fois que vous avez terminé l’appel, appuyez simplement sur le bouton rouge «Fin d’appel» pour arrêter l’appel.

Passer des appels vocaux ou vidéo sur Telegram pour iPhone

Vous pouvez passer des appels vocaux et vidéo à partir du profil du contact. Pour commencer, ouvrez l’application Telegram et choisissez le contact que vous souhaitez appeler.

Ici, appuyez sur le nom du contact en haut de l’écran.

Vous pouvez choisir l’option «Appeler» si vous souhaitez passer un appel vocal ou l’option «Vidéo» si vous souhaitez passer un appel vidéo.

Vous pouvez convertir un appel vocal en appel vidéo en appuyant sur le bouton «Appareil photo».

Dans le message contextuel, appuyez sur le bouton «Changer».

Pour mettre fin à l’appel, appuyez simplement sur le bouton rouge «Fin».

Passer des appels vocaux ou vidéo dans Telegram for Desktop

L’application de bureau de Telegram gère les appels d’une manière différente. Au lieu de démarrer directement un appel vidéo, vous devez d’abord passer un appel vocal. De là, vous pouvez passer à l’appel vidéo en allumant l’appareil photo.

Pour commencer, ouvrez l’application Telegram Desktop sur votre ordinateur, puis accédez à la conversation à partir de laquelle vous souhaitez démarrer un appel.

Cliquez sur l’icône du téléphone dans le coin supérieur droit de l’écran pour démarrer l’appel.

Une fois l’appel pris, vous pouvez sélectionner le bouton «Appareil photo» pour allumer votre appareil photo et passer à un appel vidéo.

Pour mettre fin à l’appel, cliquez sur le bouton «Refuser».

C’est quoi un logiciel de centre d’appel

Chaque entreprise possède sa propre messagerie et ses propres secrétaires. Néanmoins, il peut arriver que les appels n’aboutissent pas car la ligne est trop occupée ou bien car il n’y a personne pour répondre. Mais il est très important d’avoir un service après vente, pour pouvoir gérer les retours clients ainsi que leur satisfaction. En effet, il est primordial pour une entreprise d’avoir l’avis de ses clients, afin de changer les choses et de s’améliorer.

Pour ce faire, vous pouvez installer un logiciel centre d’appel, qui vous permettra d’avoir de nombreux avantages. En effet, vous ne perdrez plus de temps à répondre au téléphone ou bien aux publicités, car les appels peuvent être filtrés grâce à ce logiciel. De plus, cet outil permet de gérer toute l’entreprise, notamment d’appeler les employés par exemple. Vous pouvez aussi personnaliser votre messagerie vocale, et ce logiciel permet d’augmenter l’efficacité du service et du retour client. Le logiciel est donc très important, et il joue un rôle majeur dans l’entreprise, car sans service téléphonique de nombreux clients ne seraient pas satisfaits s’il leur arrivait quelque chose ou bien juste pour connaitre les horaires du magasin.