Comment optimiser la communication interne en entreprise ?
La communication interne est indispensable à l’épanouissement d’une entreprise. Elle crée un environnement de travail sain, propice aux échanges et exploitant pleinement l’expérience et le savoir-faire du personnel.
Elle promeut les interactions entre les membres de la boîte et vous aide à adapter vos démarches marketing aux préférences des employés. Découvrez ici les méthodes et les outils susceptibles d’améliorer la communication interne de votre entreprise.
Sommaire
Évaluer l’efficacité des outils de communication interne actuels
Avant d’envisager une mise à niveau de votre système de communication interne, il est essentiel d’analyser en détail les outils et stratégies encore en place.
Votre team marketing dispose sans doute des données et statistiques relatives à votre réseau social d’entreprise, à la newsletter interne et à d’autres instruments similaires. Comparez les chiffres à vos objectifs précédents, identifiez les lacunes de chaque outil et planifiez vos modifications en conséquence.
Pensez également à effectuer des sondages et à demander l’avis de vos employés. Prenez note de leurs complaintes et recommandations relatives aux instruments précédents et futurs. Leur feedback est indispensable au processus d’optimisation de la communication interne au sein de votre entreprise.
Promouvoir les interactions entre employés et collaborateurs
Les employés perçoivent généralement leurs dirigeants comme une catégorie d’individus à part, une classe avec laquelle ils ne devraient interagir qu’en cas d’absolue nécessité. C’est pourquoi ils ont autant de difficultés à exprimer leurs complaintes, propositions et attentes relatives à la communication intra-entrepreneuriale.
Organisez des évènements, séminaires et sorties impliquant à la fois le personnel et les dirigeants de la boîte. Donnez régulièrement l’opportunité aux employés d’interagir avec leurs supérieurs hiérarchiques et laissez le temps faire le reste. Le personnel aura sans doute plus de facilité à communiquer après avoir découvert les facettes les plus humaines de ses dirigeants.
Quels outils utiliser pour améliorer la communication interne de son entreprise ?
Il existe des dizaines d’outils susceptibles d’améliorer la communication interne d’une entreprise. Voici une liste non exhaustive des options les plus recommandées.
La newsletter interne
C’est un journal numérique se focalisant sur les informations relatives à la boite. Il est accessible à l’ensemble du personnel et diffuse un ou plusieurs articles de façon journalière. Il fluidifie la circulation des informations au sein de l’entreprise et permet aux employés de toujours prendre des décisions en accord avec les circonstances actuelles.
Le Réseau Social d’Entreprise
Le RSE est un espace de communication exclusif à la boîte. Il possède les fonctionnalités élémentaires d’un réseau social classique et peut même proposer des options à la fois uniques et exclusives. Le personnel s’en sert généralement pour les projets jugés trop sensibles pour être abordés sur une messagerie publique. L’esthétique, la fluidité et la complexité de l’interface dépendent du savoir-faire du prestataire chargé de sa conception.
L’outil de gestion de la communication interne
Il s’agit d’un logiciel créé exclusivement pour la planification et le management de la communication interne d’une entreprise. Il vous aide à définir les points clés de votre démarche, à analyser son évolution et à apporter les ajustements requis au fur et à mesure.
L’outil prend en compte l’ensemble des données à sa disposition pour vous accompagner dans l’optimisation de votre communication intra-entrepreneuriale.
