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Lorsqu’un service qui alimente de vastes pans d’Internet subit une panne, les inconvénients de mettre tous ses œufs dans le même panier deviennent tout à fait évidents. Lorsque l'infrastructure AWS d'Amazon s'est éteinte un lundi aléatoire d'octobre, les appareils Alexa et Ring de l'entreprise ont également fait de même.

Alors que s’est-il passé, et comment pouvez-vous immuniser votre propre maison intelligente contre la menace omniprésente d’une explosion de nuages ?

Sommaire

Ce qui s'est passé?

Vous l'avez probablement déjà entendu, mais le lundi 20 octobre 2025, le service d'hébergement Web AWS d'Amazon a subi une panne. Le nœud du problème résidait dans un problème avec le système de noms de domaine (DNS) qui agit comme une carte pour connecter les serveurs sur lesquels les données sont hébergées.

DNS est chargé de lier les noms de domaine (comme « howtogeek.com ») aux adresses IP des serveurs. Lorsque le DNS échoue, les serveurs ne peuvent pas communiquer correctement. Cela entraîne une défaillance totale ou partielle du service. Même après qu'Amazon ait résolu le problème sous-jacent, d'autres problèmes sont survenus avec les systèmes d'équilibrage de charge de l'entreprise, ce qui a entraîné d'autres problèmes.

Même si la panne s'est apparemment produite dans le centre de données de l'entreprise en Virginie du nord, dans la « région USA Est-1 », des pannes ont été signalées partout dans le monde, de Seattle au Canada et dans des endroits aussi éloignés que la Thaïlande et l'Australie.

Pourquoi cela a affecté votre maison intelligente

AWS est l'un des trois principaux acteurs en termes d'infrastructure en ligne qui alimente bon nombre des plus grands services au monde (avec Google Cloud et CloudFlare étant les deux autres). En raison de la taille du service et de son adoption, un grand nombre de services s'appuient sur lui. En conséquence, les pannes peuvent avoir des conséquences considérables.

Bien que tous les fournisseurs n'utilisent pas AWS, vous avez peut-être remarqué des problèmes avec certains appareils domestiques intelligents pendant quelques heures. Notamment, si vous possédez une maison intelligente alimentée par Amazon, il n’est pas surprenant que la société utilise ses propres services d’hébergement Web pour fournir le service.

De nombreux services adjacents ont également connu des problèmes. Il est donc extrêmement difficile de fournir une liste exhaustive des services affectés par la panne, au-delà des grands acteurs. Vous disposez peut-être d'un appareil dépendant du cloud qui ne fonctionnait pas correctement car le fabricant dépend de l'infrastructure sous-jacente d'Amazon.

Lorsque les serveurs qui alimentent une maison intelligente dépendante du cloud rencontrent des problèmes, les choses ne fonctionnent tout simplement pas comme elles le devraient. Cela signifie que les automatisations, comme l'allumage des lumières au coucher du soleil, ne fonctionneront tout simplement pas si le serveur n'est pas en ligne pour leur dire de le faire. Les commutateurs intelligents conçus pour déclencher des scènes ne feront rien puisque les instructions doivent quitter votre réseau, être traitées par un serveur distant, puis revenir chez vous pour déclencher les appareils concernés.

Les applications mobiles dont vous dépendez pour définir la luminosité ou la teinte de vos ampoules à couleur changeante peuvent être affectées. Et bien sûr, les assistants vocaux qui ne traitent pas les données localement (c'est-à-dire la grande majorité d'entre eux) ne répondront même pas, et encore moins n'effectueront pas les tâches que vous leur demandez.

Services de maison intelligente affectés par la panne d'AWS

Les deux principaux services affectés par la panne d'AWS étaient l'assistant vocal Alexa d'Amazon et les appareils Ring. Il existait également des services adjacents à la maison intelligente, comme Life360 (un service de géolocalisation), et une longue liste de services de streaming comme Apple Music, Tidal, Prime Video, Roku, HBO Max et Hulu, pour n'en citer que quelques-uns.

Le fait qu'Alexa soit en panne est le plus gros problème ici. L'assistant d'Amazon alimente le système de maison intelligente de l'entreprise et est présenté comme le principal moyen d'interagir avec la configuration de la maison intelligente de l'entreprise via des haut-parleurs. Dire des choses comme «Alexa, allume les lumières» semblera une seconde nature pour tout propriétaire de maison intelligente Amazon, sauf lundi, cela ne fonctionnait pas.

Cela a affecté un grand nombre d'appareils Echo, les utilisateurs étant incapables de parler à l'assistant vocal, de diffuser de la musique, de définir des alarmes ou de regarder des vidéos sur les hubs Echo Show. Certains utilisateurs ont signalé qu'ils étaient déconnectés de l'application Alexa et qu'ils ne pouvaient ensuite pas se reconnecter, ce qui signifiait qu'il n'y avait aucun moyen de contourner l'interface vocale d'Alexa pour contrôler directement les appareils domestiques intelligents.

L’autre panne majeure liée à la maison intelligente était Ring, qui est également une société Amazon. Ring est surtout connu pour ses sonnettes vidéo qui non seulement vous montrent qui se tient à l'extérieur, mais fonctionnent également comme des caméras de sécurité impromptues et comportent des fonctionnalités de traitement permettant d'identifier les visages ou les colis. L'entreprise produit également des caméras intérieures et extérieures ainsi qu'un système d'alarme.

Les appareils Ring dépendent notoirement du cloud pour fonctionner. Il n'y a aucun moyen de contourner cette exigence, et Amazon vend même un plan d'abonnement Ring Home qui enregistre l'historique des événements, ajoute des « appels à la sonnette » et offre des fonctionnalités d'enregistrement 24h/24 et 7j/7 qui vont bien au-delà des fonctionnalités de base que vous obtenez en achetant le matériel.

Aucune de ces fonctionnalités ne fonctionne lorsque l’infrastructure sur laquelle elles s’appuient ne répond pas au téléphone.

Ce problème ne se limite pas aux maisons intelligentes Amazon

Si vous êtes assis là et satisfait de votre configuration Google Home, ne le soyez pas. Une grande partie du Web dépend de trois principaux fournisseurs d'infrastructures, et si ce sont les services de Google qui sont affectés par une panne, alors devinez quel système de maison intelligente ne répondra pas la prochaine fois ?

Ces pannes surviennent plus souvent qu’on ne le pense, mais la plupart d’entre nous n’entendent parler que des plus grosses. Le fait est que dépendre du cloud pour faire fonctionner une technologie qui n’est presque jamais utilisée qu’à l’intérieur de votre maison est intrinsèquement risqué. La défaillance de services comme AWS signifie que les choses ne fonctionnent plus, mais ce n'est qu'un scénario dans lequel la dépendance au cloud peut vous nuire.

Par exemple, Logitech a récemment retiré ses boutons intelligents POP. Il s'agit de simples boutons alimentés par batterie, conçus pour effectuer des tâches telles qu'allumer les lumières ou déclencher des scènes. Malheureusement, en l’absence de solutions locales, les boutons sont devenus du jour au lendemain des déchets électroniques. Les utilisateurs se sont vu offrir une réduction de 15 % sur les autres produits Logitech, et c'est tout.

Mais la dépendance au cloud n'est pas toujours un problème en raison des serveurs distants ; ces appareils nécessitent également que votre propre connexion Internet fonctionne parfaitement. D'après mon expérience, ma propre connexion Internet est beaucoup plus susceptible de subir une panne que je remarquerai qu'une entreprise comme Amazon. Même un routeur qui ne répond pas pourrait être un désastre pour de nombreux appareils domestiques intelligents.

Vous voulez une maison intelligente prête pour le hors ligne ? Vous avez des options

La bonne nouvelle est que vous disposez de nombreuses options pour gérer une maison intelligente qui ne dépend pas d’Internet au sens large pour ses fonctionnalités de base. En tête de liste se trouve Home Assistant, une plate-forme de maison intelligente gratuite et open source conçue autour du concept de contrôle local et d'une large compatibilité des appareils. Dans son état par défaut, Home Assistant n'est même pas accessible depuis l'extérieur de votre réseau domestique.

Home Assistant y parvient en s'exécutant sur un serveur dédié situé dans votre maison. Bien que de nombreux appareils puissent communiquer via Wi-Fi, la plate-forme est compatible avec les réseaux maillés de faible puissance tels que Zigbee, Z-Wave et Thread, ce qui supprime complètement votre routeur de l'équation. Vous devrez d'abord équiper votre serveur d'une radio appropriée comme la ZBT-1 pour Zigbee ou Thread et la ZWA-2 pour la prise en charge Z-Wave longue portée.

Home Assistant s'intègre également à des milliers de services en ligne, mais il s'agit de modules complémentaires facultatifs qui n'affectent pas le fonctionnement quotidien de votre maison intelligente. Bien que certains accessoires nécessitent une fonctionnalité en ligne pour fonctionner (ironiquement, Ring est peut-être le plus connu), lorsque vous construisez votre maison intelligente avec Home Assistant, vous aurez la possibilité de donner la priorité au contrôle local avant tout.

Bien que Home Assistant des sons complexe, c'est aussi complexe que vous le rendez. Vous pouvez simplement ajouter des lumières et des prises intelligentes IKEA bon marché et automatiser les choses pour qu'elles démarrent et s'arrêtent aux moments de votre choix. Cela fonctionne particulièrement bien pour les propriétaires de maisons intelligentes Apple via l'utilisation de HomeKit Bridge, une intégration grâce à laquelle vous pouvez exposer vos appareils Home Assistant et interagir avec eux à l'aide de l'application facile à utiliser d'Apple.

En parlant d’Apple, si vous optez pour l’une des « quatre grandes » plates-formes de maison intelligente et que vous souhaitez éviter Google, Amazon et Samsung en raison de leur dépendance au cloud, Apple est un choix solide. Bien qu'Apple Home s'appuie sur iCloud pour la synchronisation des données et l'accès à distance, Home utilise une combinaison de Thread et de réseau standard afin que les accessoires et les automatisations continuent de fonctionner hors ligne.

Vous devrez être un utilisateur Apple pour que cela soit utile, car vous aurez besoin de l'application Home sur votre iPhone, iPad ou Mac. Vous avez également besoin d'un périphérique hub domestique comme un HomePod ou une Apple TV pour agir en tant que coordinateur hors ligne. Apple Home propose également une sélection d'appareils plus limitée par rapport aux plates-formes concurrentes comme Amazon, et ils peuvent être plus chers. Nous espérons que Matter résoudra ce problème, mais jusqu’à présent, l’expérience de maison intelligente multiplateforme a été décevante.

Il existe quelques autres options en dehors de ces deux-là, mais elles sont quelque peu spécialisées. Hubitat est une approche basée sur un hub qui offre un traitement local et fonctionne avec une bonne gamme d'appareils, mais il lui manque l'évolutivité infinie de Home Assistant au profit de la convivialité. Homey est une option similaire. Ces deux approches nécessitent l'achat de matériel spécifique, alors que Home Assistant fonctionne sur pratiquement tout.

Ce sont généralement les entreprises technologiques qui contrôlent l’infrastructure sur laquelle nous comptons qui tirent de précieuses leçons des pannes, mais cette panne particulière a peut-être également appris une ou deux choses aux propriétaires de maisons intelligentes. Le cloud est un élément essentiel de nos vies, et même une solution de maison intelligente hors ligne comme Home Assistant intègre le cloud à des fins de sauvegarde et d'intégrations externes. Mais là où le risque peut être éliminé, il devrait probablement l’être.

La bonne nouvelle est que vous n’êtes pas obligé de vous débarrasser du jour au lendemain de tous vos appareils intelligents dépendant du cloud. Si vous envisagez de construire une maison intelligente Home Assistant, vous pouvez commencer petit avec un vieil ordinateur portable, un ordinateur monocarte, un mini PC ou une solution clé en main comme Home Assistant Green.