Comment j'ai évité de se faire arnaquer lors de l'achat d'un Mac d'occasion

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Résumé

• Des fonctionnalités telles que le verrouillage d'activation et la présence de profils MDM font de l'achat d'un Mac d'occasion un pari.

• Soyez prudent lors de l'achat à partir de marchés d'occasion, en particulier ceux qui n'ont pas de protection des acheteurs.

• La meilleure façon d'éviter la déception et d'économiser de l'argent est d'acheter à partir de sources réputées, de rénovation de pomme ou d'attendre des événements de vente rares.

J'ai acheté un vieux Mac Mini pour pas cher et j'ai évité de se faire arnaquer, mais tout le monde n'a pas tellement de chance. Les choses ont atteint une étape où certains ont juré d'acheter complètement des modèles MAC d'occasion.

Malgré mon succès, je ne suis pas sûr que je roule à nouveau les dés. Voici ce que vous devez savoir et pourquoi j'ai décidé de saisir l'occasion.

L'achat d'un Mac d'occasion est une loterie

Parlant par expérience, les ordinateurs d'Apple peuvent vraiment tenir la distance. Ma rétine MacBook Pro de première génération de 2012 devient toujours forte, et j'ai une valeur de porte-porte de modèles MacBook Air du milieu des années 2000 qui n'ont pas encore abandonné le fantôme. Cela s'ajoute à un M1 Max MacBook Pro que j'utilise pour taper ceci.

Cette réputation de longévité a amené les ordinateurs d'Apple à maintenir leur valeur de revente. Bien qu'il exige toujours une prime, l'achat d'un Mac d'occasion est une façon de mettre la main sur un ordinateur Apple sans payer un dollar supérieur. Mais une fonctionnalité conçue pour protéger les propriétaires de Mac a transformé le marché Mac d'occasion un peu de loterie.

Le verrouillage d'activation garantit que votre Mac ne peut être utilisé par personne d'autre, même s'ils formatent le lecteur interne et le configurent comme neuf. La même technologie est utilisée dans des appareils comme l'iPhone et l'iPad, exigeant que le Mac soit vérifié par rapport aux serveurs d'Apple avant de pouvoir être utilisé. Essentiellement, cela empêche un voleur de voler votre Mac et de le mettre en place pour eux-mêmes.

Les avantages pour les propriétaires de Mac, en particulier ceux qui achètent leurs ordinateurs, sont clairs. Mais pour le marché d'occasion, la fonctionnalité a eu des effets indésirables. Bien que le verrouillage d'activation puisse dissuader un voleur potentiel qui cherche à marquer un MacBook, il ne fait pas grand-chose pour arrêter un mauvais acteur qui cherche à retourner rapidement le Mac sur le marché utilisé.

Pour cette raison, toute personne qui prépare son Mac à la revente doit supprimer «trouver mon» du Mac avant qu'il puisse être utilisé par un nouveau propriétaire. En plus d'essuyer le nettoyage Mac des données personnelles, cette étape doit être terminée soit sur le Mac lui-même ou sur un autre appareil via le compte iCloud du propriétaire précédent. Il en va de même pour l'iPhone, l'iPad, etc.

Mais le verrouillage d'activation n'est pas la seule chose dont vous avez besoin pour vous méfier lors de l'achat d'un Mac d'occasion. La gestion des appareils mobiles, ou MDM pour faire court, permet aux entreprises et aux institutions de gérer une flotte de modèles Mac. En installant un profil sur le Mac, les entreprises, les écoles, les collèges, etc. peuvent appliquer des politiques ou désactiver à distance la machine si elle disparaît.

Il existe deux formes de MDM, avec la version la plus agressive nécessitant que le Mac soit supprimé de la liste des gestionnaires commerciaux d'Apple (ABM) avant qu'il ne puisse être considéré comme un nettoyage grinçant. L'essuyage du Mac et le configurer en tant que nouveau fera le télécharger le profil à moins que cette étape ne soit terminée. Si vous voyez l'écran «Ce Mac appartient à», il y a de fortes chances que vous ayez acheté un Mac qui a été volé ou disparu.

Bien qu'il existe des outils qui promettent de pouvoir bloquer les profils MDM, le jury est déterminé s'il peut offrir une correction permanente. Certains d'entre eux exigent que vous enrouliez vos manches et que vous vous salisez, les sauvegardes désactivantes comme la protection de l'intégrité du système (SIP) et la pêche dans les entrailles de MacOS. Il est sûr de dire qu'éviter ce résultat est préférable à déterminer une correction.

Le problème avec les marchés usagés

Lorsque vous achetez des offres d'occasion, beaucoup d'entre nous se tournent vers des sites Web classifiés comme Facebook Marketplace (que vous pouvez parcourir sans compte), Craigslist, Gumtree et des services en face à face similaires. Plutôt que de vendre un article via ces sites Web, ils existent uniquement pour connecter deux vendeurs. La façon dont vous concluez les affaires dépend de vous.

Vous devez toujours faire attention lorsque vous utilisez ces services en raison des risques inhérents à rencontrer un étranger tout en transportant un article précieux ou une liasse d'argent. Il est compréhensible que les deux parties voudront se protéger. Cela a donné naissance à la méthode «Rencontrez-vous à l'extérieur» pour faire des affaires, où vous vous rencontrez dans la rue, dans un lieu public ou dans le hall d'un bâtiment plutôt que d'entrer dans une résidence privée.

Dans le cas du Mac Mini, comment pouvez-vous vérifier que la machine se propage même sans être connectée au mur et branché sur un moniteur? En plus de cela, la vérification si la machine est verrouillée ou inscrite dans un schéma MDM nécessitera que vous fassiez un peu de fouille. Vous pouvez même avoir besoin du vendeur pour définir le Mac devant vous.

Contrairement à eBay, qui offre une protection des acheteurs, Facebook Marketplace et d'autres sites sont strictement acheteurs. Les ventes sont finales et vous n'avez pas de lois sur les consommateurs de votre côté car vous achetez des articles «tels quels» sur le marché utilisé. C'est loin d'acheter directement un modèle rénové d'Apple ou d'acheter une entreprise qui offre une sorte de garantie.

Comment j'ai évité la déception

Je serai le premier à admettre que j'ai eu de la chance. J'avais gardé un œil sur Facebook Marketplace depuis quelques semaines, et je suis bien conscient qu'il y a beaucoup de vendeurs locaux dans ma ville qui cherchent à décharger leurs minis Mac. Je ne voulais pas de modèle Intel, alors j'ai gardé les yeux ouverts pour un M1 ou mieux.

Finalement, j'ai eu la chance de repérer une liste pour une entreprise qui entrait dans la liquidation. L'annonce a énuméré plus de 10 unités, avec des listes distinctes pour d'autres fournitures de bureau comme des moniteurs. J'ai envoyé un message au vendeur, et j'ai spécifiquement demandé si les machines étaient verrouillées iCloud ou avaient une inscription MDM. Bien qu'il n'y ait rien empêchant un vendeur de mentir, le fait qu'il s'agissait d'un lot et que le vendeur semblait savoir de quoi il parlait a aidé à renforcer la confiance.

Finalement, j'ai accepté de rencontrer le vendeur dans un parc d'affaires, à 10 minutes en voiture de ma maison. Le bureau était plein d'inventaire liquidé, et le vendeur a réitéré que la machine avait été essuyée et était prête à partir. Les vibrations étaient bonnes. J'ai remis l'argent et j'ai continué mon chemin. Et voilà, le Mac Mini fonctionne parfaitement.

C'est probablement aussi bon que possible en termes d'achat de matériel informatique d'occasion.

Que pouvez-vous faire?

La meilleure chose que vous puissiez faire lors de l'achat d'un Mac d'occasion est de demander à voir la machine fonctionner à l'avance. Si vous voyez un bureau macOS standard, la machine n'a pas été retournée à un paramètre «usine». Cela signifie que le compte du vendeur (et plus important encore, le verrouillage d'activation) pourrait toujours être là-bas.

Vous pouvez vérifier à coup sûr en cliquant sur le logo Apple, en maintenant la touche «Option» sur le clavier et en sélectionnant «Informations système». Sur l'onglet «matériel» de niveau supérieur, jetez un œil à l'entrée «Lock d'activation». Vous voulez voir «handicapé».

Pour vérifier la présence de MDM, dirigez-vous vers les paramètres du système> Général> Gestion des appareils. Vous voulez un bel écran propre et propre sans profil installé. Malheureusement, cela ne suffit pas (cela pourrait juste signifier que le Mac n'a pas encore été en mesure de reloger le profil). Vous pouvez également lancer un moniteur d'activité et rechercher «mdmclient» qui est un autre signe révélateur que MDM est présent.

Mais malheureusement, même cela ne suffit pas. Vous devrez peut-être formater la machine entièrement et configurer MacOS à partir de zéro pour vraiment savoir avec certitude. Certains utilisateurs rapportent que MDM n'arrive pas à la tête jusqu'à ce que vous soyez passée à la version suivante de MacOS (n'ayant probablement pas la méthode que le propriétaire précédent avait utilisé pour contourner les protections MDM).

Vous êtes piqué? N'abandonnez pas tout espoir

Si vous finissez par acheter un Mac avec un verrouillage d'activation activé, il y a une chance que le propriétaire précédent n'ait tout simplement pas préparé la machine à vendre correctement. La première chose que vous devez faire est de demander à la suppression de verrouillage d'activation à distance afin que vous puissiez utiliser le Mac.

Il y a une chance qu'ils ne sachent pas comment faire cela, vous devrez donc peut-être leur expliquer le processus. La façon la plus simple de le faire est de:

1. Connectez-vous avec leur compte Apple sur icloud.com/find.

2. Sélectionnez l'appareil en question et cliquez sur «Effacer».

3. Avec l'appareil effacé, cliquez sur «Supprimer cet appareil».

Si vous n'avez pas de chance, vous pouvez essayer de contacter directement le support Apple et expliquer la situation. Bien que les chances de se déverrouiller à distance de votre Mac soient minces, Apple a la possibilité de le faire et il y a des anecdotes en ligne qui le font dans certaines circonstances (vous pourriez avoir besoin d'une preuve d'achat, cependant).

Pour l'inscription MDM, essayez d'abord de supprimer le profil sous Paramètres> Général> Gestion des appareils. Cliquez sur le profil, puis utilisez le bouton «-» moins pour le supprimer. Si cela ne fonctionne pas, il est temps de contacter à nouveau le vendeur.

Dans le cas où vous avez acheté votre Mac à une entreprise directement, il y a une chance que la machine n'ait déjà pas été enroulée. Les entreprises se débarrassent des anciens ordinateurs tout le temps, alors expliquez la situation et voyez si vous obtenez une réponse et une résolution.

Évitez complètement la déception

Bien que tout cela puisse sembler un peu dramatique, Internet (et en particulier les communautés de soutien Apple) est inondé d'acheteurs qui ont été piqués par l'activation Lock et MDM. La meilleure façon de s'assurer que vous n'êtes pas l'un d'eux est d'éviter complètement le marché d'occasion.

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En plus d'acheter un Mac d'entrée de gamme comme le M4 Mac Mini ou le M4 MacBook Air, vous pouvez essayer d'économiser de l'argent en achetant à Apple Re-Now. Alternativement, achetez auprès d'un ami ou d'un parent de confiance, ou recherchez des entreprises qui ont enroulé des opérations ou une vente d'incendie.