Comment annuler une commande Amazon
Vous ressentez des remords de l’acheteur après avoir dépensé trop avant le jour de paie, ou avez-vous accidentellement double-cliqué sur le bouton de quantité sur Amazon ? Quel que soit votre problème, il peut facilement être résolu en annulant votre commande Amazon.
Pouvoir commander presque tout dans le monde à partir d’un seul endroit est une option très pratique, mais cela peut également vous amener à commencer à acheter des produits dont vous n’avez pas réellement besoin. Non seulement cela, mais la saisie de mauvaises informations d’expédition ou de facturation peut également présenter toute une série de nouveaux problèmes.
Heureusement, ces problèmes peuvent être facilement résolus en annulant votre commande Amazon. Le processus est étonnamment simple et ne vous prendra pas plus de cinq minutes, vous n’avez donc pas à vous soucier de devoir retourner un article dont vous n’avez plus besoin.
Si vous souhaitez savoir comment annuler votre commande Amazon en quelques étapes simples, assurez-vous de continuer à lire, car nous allons passer en revue tout ce que vous devez savoir.
Sommaire
Ce que nous avons utilisé
La version courte
- Ouvrez Amazon
- Passez la souris sur le bouton Comptes et listes
- Cliquez sur vos commandes
- Recherchez l’article que vous souhaitez annuler
- Cliquez sur le bouton Annuler les éléments
- Cliquez sur la case motif d’annulation
- Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler
- Cliquez sur le bouton Annuler l’article sélectionné dans cette commande
- Vérifiez si votre commande a été annulée
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Étape
1Ouvrez Amazon
Ouvrez le site Web d’Amazon sur votre ordinateur. Vous pouvez également le faire sur un téléphone ou une tablette, mais vous aurez besoin de l’application Amazon Shopping pour ce faire.
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Étape
2Passez la souris sur le bouton Comptes et listes
Passez la souris sur le bouton Comptes et listes qui se trouve sur la page d’accueil. Il se trouve dans la section supérieure du menu et à l’extrême droite. Il doit également indiquer le nom de la personne propriétaire du compte Amazon.
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Étape
3Cliquez sur vos commandes
Dans le menu déroulant qui s’affiche, cliquez sur le bouton intitulé Vos commandes.
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Étape
4Recherchez l’article que vous souhaitez annuler
Parmi les commandes sur la page Vos commandes, recherchez l’article que vous souhaitez annuler.
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Étape
5Cliquez sur le bouton Annuler les éléments
Une fois que vous avez trouvé l’élément que vous souhaitez annuler, cliquez sur le bouton indiquant Annuler les éléments. Il est gris et se trouvera à l’extrême droite de la boîte d’objets.
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Étape
6Cliquez sur la case motif d’annulation
La case bleue de prix sur le côté droit de la case doit déjà être sélectionnée. Cependant, si vous souhaitez annuler une commande plus importante comportant plusieurs articles, assurez-vous de sélectionner uniquement les cases que vous souhaitez annuler, sinon votre commande sera annulée. commande entière.
Cliquez sur la case d’annulation à l’extrême gauche de l’écran. -
Étape
7Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler
Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre commande. Ceci est facultatif, ce qui signifie que vous pouvez ignorer cette étape si vous ne souhaitez pas divulguer la raison de l’annulation de votre commande.
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Étape
8Cliquez sur le bouton Annuler l’article sélectionné dans cette commande
Une fois que vous avez choisi le motif de l’annulation de votre commande et que le bouton bleu prix a été coché, cliquez sur le bouton jaune indiquant Annuler l’article sélectionné dans cette commande.
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Étape
9Vérifiez si votre commande a été annulée
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton Annuler l’article, vous serez redirigé vers une nouvelle page qui confirme que votre commande a été annulée avec succès. Vous devez également vérifier l’e-mail associé au compte Amazon pour confirmer qu’il a été annulé et pour vérifier quand un remboursement sera effectué, à condition que vous ayez déjà été facturé.
FAQ
Si votre commande vous a déjà été facturée, Amazon affirme que votre remboursement sera livré dans un délai de cinq à sept jours ouvrables.
Oui, vous pouvez demander que l’article soit annulé et renvoyé à l’expéditeur d’origine. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez retourner l’article directement depuis chez vous.
