Comment annuler un paiement PayPal
Si votre paiement envoyé n’est toujours pas réclamé, vous pouvez l’annuler en sélectionnant « Activité » dans votre compte PayPal, en choisissant le paiement à annuler et en sélectionnant « Annuler » suivi de « Annuler le paiement ». Si l’option d’annulation n’est pas là, cela signifie que votre paiement a déjà été réclamé.
Vous voulez récupérer l’argent que vous avez envoyé à quelqu’un sur PayPal ? Dans certains cas, vous pouvez annuler votre paiement et récupérer vos fonds. Voici ce que vous pouvez faire lorsque vous avez envoyé un paiement et que vous souhaitez l’annuler sur PayPal.
Sommaire
Pouvez-vous annuler un paiement PayPal ?
Que vous pensiez avoir été victime d’une arnaque ou que vous ayez simplement envoyé un paiement par accident, PayPal vous permettra d’annuler un paiement uniquement si ce paiement n’a pas été réclamé par le destinataire. Dans ce cas, vous pouvez simplement cliquer sur un bouton sur le site PayPal et votre argent est recrédité sur votre compte.
Malheureusement, la plupart des paiements PayPal sont instantanés, ce qui signifie qu’ils sont réclamés rapidement. Cela signifie que vous n’avez pas vraiment la possibilité d’annuler votre transaction. Cependant, vous pouvez faire certaines choses dans ce cas, comme nous l’expliquons ci-dessous.
Cependant, si vous avez accidentellement envoyé de l’argent à une adresse e-mail qui n’a pas de compte PayPal, ou si l’adresse e-mail associée au compte PayPal n’est pas confirmée, soyez assuré que PayPal créditera automatiquement l’argent sur votre compte.
Arrêter un paiement non réclamé sur PayPal
Pour vérifier si un paiement n’est pas réclamé et pour l’annuler, procédez comme suit.
Lancez votre navigateur Web préféré sur votre ordinateur et ouvrez PayPal. Connectez-vous à votre compte sur le site.
Lorsque l’écran principal de PayPal s’ouvre, dans la barre de menu en haut, sélectionnez « Activité ».
Conseil: Si vous utilisez l’application PayPal pour iPhone et Android, appuyez sur l’onglet « Portefeuille » en bas de l’écran, puis sur « Activité » en haut pour trouver l’historique de vos activités.
Recherchez le paiement à annuler et, à côté, cliquez sur l’option « Annuler ». Sur la page suivante, choisissez « Annuler le paiement ».
Si vous avez pu annuler le paiement, vous pouvez vous attendre à ce que l’argent revienne sur votre compte. Et vous êtes prêt.
Si vous ne trouvez pas l’option « Annuler », votre paiement a été réclamé, ce qui signifie que vous ne pouvez pas l’annuler. Vous n’êtes pas encore malchanceux, cependant.
Essayez d’annuler un paiement réclamé sur PayPal
Si votre paiement est réclamé et que vous ne pouvez pas l’annuler en utilisant la méthode ci-dessus, tout espoir n’est toujours pas perdu. Il existe plusieurs façons d’essayer de récupérer votre argent.
Une façon consiste à demander (poliment) au destinataire s’il peut rembourser votre paiement. Vous pouvez utiliser vos applications de messagerie habituelles ou vos e-mails pour avoir cette conversation. Le destinataire peut rembourser le paiement en accédant à son compte PayPal, en choisissant son mode de paiement et en sélectionnant l’option de remboursement. PayPal renverra alors l’argent sur votre compte.
Si le destinataire refuse de rembourser le paiement et que vous pensez avoir été victime d’une fraude, soulevez un litige avec PayPal pour cette transaction. PayPal examinera votre litige et prendra les mesures nécessaires.
Pour signaler un litige, accédez au Centre de résolution de PayPal et cliquez sur « Signaler un problème ».
Choisissez la transaction pour laquelle vous avez besoin d’aide et sélectionnez « Continuer ».
Suivez les instructions à l’écran pour soumettre votre rapport, puis attendez que PayPal vous réponde.
Combien de temps faudra-t-il pour récupérer mon argent ?
Le temps nécessaire à PayPal pour vous rembourser dépend de votre cas. En règle générale, l’équipe d’assistance à la clientèle de PayPal devrait vous répondre sous 2 à 3 jours. Ensuite, une fois que vous avez déposé la preuve de la raison pour laquelle vous souhaitez annuler le paiement, vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse de PayPal dans quelques jours. Vérifiez régulièrement votre solde pour voir quand votre paiement est de retour sur votre compte.
Que faire si ma transaction PayPal est un paiement récurrent ?
Si le vôtre est un paiement récurrent, PayPal offre un moyen simple d’annuler les paiements de votre abonnement. Vous pouvez le faire en accédant à votre compte PayPal, en trouvant et en choisissant votre paiement récurrent, en sélectionnant « Annuler » et en suivant les instructions.
Une fois que vous avez fait cela, PayPal ne déduira plus l’argent pour l’abonnement que vous avez choisi de votre compte.
Et c’est ainsi que vous gérez les paiements que vous souhaitez annuler dans votre compte sur PayPal. Transaction en toute sécurité !