Ce service de streaming d’anime a un gros problème

Crunchyroll est devenue l'une des plateformes de streaming d'anime les plus dominantes en raison de sa large couverture du média. Il détient non seulement les droits de diffusion en continu de la plupart des anime nouveaux et classiques, mais a également absorbé d’autres distributeurs d’anime. Leurs acquisitions incluent l'ancien distributeur vidéo et service de streaming FUNimation et la boutique d'anime en ligne Right Stuf.

Mais Crunchyroll est loin d’être parfait. Bien qu’il s’agisse peut-être du seul emplacement de diffusion en continu de certaines des émissions d’anime les plus populaires, il présente également de nombreux problèmes qui continuent d’aggraver de nombreux fans d’anime à ce jour. Crunchyroll a toujours eu des problèmes, mais leur dernier échappé est peut-être l'un des pires.

Un problème de sous-titres

En 2025, Crunchyroll a fait passer de manière controversée son logiciel de sous-titrage du couramment utilisé Ageisub au logiciel israélien OOONA. Plutôt que de tester minutieusement ce nouveau logiciel, la plateforme de streaming a décidé d’utiliser directement le logiciel de sous-titrage basé sur le cloud. Cela ne s'est pas bien passé.

Les téléspectateurs ont remarqué que les sous-titres anglais de Crunchyroll pour l'audio japonais manquent désormais de personnalisation de la composition. Ils ont également capturé une traduction pour la série Necronomico et le spectacle d'horreur cosmiquequi a commencé par « ChatGPT a dit… » Bien que Crunchyroll ait nié avoir utilisé l'IA pour ses traductions et qu'il s'agissait d'une erreur dans son processus de traduction, cela n'augure rien de bon si l'on considère qu'OOOONA est connu pour utiliser l'intelligence artificielle dans une grande partie de ses logiciels.

Comme si tout cela ne suffisait pas, plusieurs nouvelles émissions de la saison d'anime de l'automne 2025 n'étaient pas sous-titrées en anglais, tout en proposant de nombreuses autres langues. C’est l’une des erreurs les plus flagrantes commises par la société, étant donné que l’intérêt de Crunchyroll est de pouvoir regarder le dernier anime traduit avec précision. La société a répondu à ces problèmes en déclarant qu’elle les résoudrait. Bien que Crunchyroll ait finalement corrigé cette absence de sous-titres, l'attente était trop longue pour les fans d'anime qui pouvaient facilement se retirer vers un autre service de streaming ou revenir vers le piratage.

Une histoire de problèmes

Ce qui est profondément préoccupant à propos de ces nombreuses erreurs de Crunchyroll, c'est qu'elles ne sont pas exclusives à cette année. Des problèmes ont déjà été signalés : les sous-titres n'apparaissaient pas correctement dans de nombreuses émissions populaires comme Famille Spy X. Mais ces problèmes précédents étaient moins liés aux sous-titres eux-mêmes qu’à l’interface pour y accéder, un problème qui persiste toujours.

Comme je suis sûr que de nombreux fans d’anime l’admettront ouvertement, l’interface utilisateur de Crunchyroll est un cauchemar à naviguer. Essayer de trier plusieurs saisons, films, langues et sous-titres d’une franchise d’anime populaire est une expérience difficile. Par exemple, Famille Spy X mélange le film Blanc avec les trois saisons, en les comptant comme une saison d'un seul épisode. Pour une série comportant plusieurs films comme Une pièce et Mon université de héroscette navigation devient encore plus déroutante.

Ce sont des problèmes que j’ai déjà rencontrés, mais lors du chargement de la plateforme pour cet article, j’ai rencontré plusieurs erreurs. Dans mon navigateur Chrome et mon appareil Roku, plusieurs erreurs m'ont été signalées en essayant simplement de naviguer vers les derniers épisodes de Mon université de héros et Famille Spy Xon lui demande parfois de recharger le service.

Où est tous les anime ?

Ce que je trouve le plus agaçant chez Crunchyroll, c'est la façon dont ils ont continuellement réduit ce qu'ils proposent. Bien qu'ils détiennent les droits d'émissions classiques comme Expériences en série Lain et Chats pizza samouraïils ne sont pas disponibles sur Crunchyroll, bien qu'ils aient toujours des pages d'émission sur le service de streaming. Il n'y a rien de pire que de trouver une émission préférée sur Crunchyroll, pour ensuite tomber sur une page indiquant qu'aucun épisode n'est disponible.

Vous l'aurez peut-être remarqué, Crunchyroll est également présent au cinéma avec des succès montants comme le récent Tueur de démons film, établissant un record pour la plus grande ouverture en salle pour un film d'animation classé R. Alors que Crunchyroll continue de faire sa place dans les salles de cinéma, ils prennent leur temps pour diffuser ces films en streaming. Ils ont l’une des plus longues fenêtres entre le cinéma et le numérique, pouvant prendre plusieurs mois de plus.

Le lauréat Suzumeà titre d'exemple, est sorti dans les salles américaines en avril 2023, diffusé sur Crunchyroll en novembre 2025 et n'a reçu de sortie vidéo à domicile appropriée qu'en mars 2024. Suzume a eu une réédition en salles pendant cette attente, la plupart de leurs films d'animation en salles n'ont pas autant de chance, passant des mois sans moyen de les voir alors que les projections en salles se tarissent rapidement. Ainsi, même si Crunchyroll peut lancer des séries télévisées animées sur la plate-forme le jour même de leur sortie au Japon, vous allez attendre des mois pour leurs films à moins que vous ne vous rendiez au cinéma dans un laps de temps très limité.

Concours Crunchyroll

Crunchyroll détient peut-être le monopole de la distribution d'anime, mais ce n'est pas le seul service de streaming du jeu. Ils ont une concurrence qui va rendre de nombreux fans d’anime plus critiques à l’égard de la plateforme, qui a des difficultés avec les interfaces et les sous-titres. Quand les sous-titres de Crunchyroll pour la nouvelle saison de Mon université de héros échoué, les fans pouvaient simplement passer à Hulu où les derniers épisodes étaient prêts à être regardés avec des sous-titres précis.

D’autres services de streaming sont également devenus le foyer exclusif d’animes incontournables. Le vénéré Ranma ½ redémarrage et acclamé par la critique Dan Da Dan sont diffusés sur Netflix. HIDIVE propose plusieurs nouveaux anime, comme le redémarrage de Urusei Yatsura à un prix d'abonnement moins cher. Prime Video a réussi à récupérer les droits de diffusion de la dernière émission de Gundam, GQuuuuuuXavec un doublage anglais simultané et une traduction sous-titrée en japonais. Crunchyroll est le seul endroit où vous pouvez regarder la majeure partie de l'histoire de la télévision et des films de Gundam, de sorte que le grand service sur le thème orange perd du terrain sur ses plus grandes franchises.

Comment résoudre ce problème

Une grande partie des problèmes auxquels Crunchyroll est confronté aujourd’hui sont dus à des problèmes de réduction pour une efficacité perçue. En plus de changer de logiciel en 2025, l’entreprise a également licencié une grande partie de son personnel tout en investissant davantage dans une technologie capable d’innover dans ses méthodes de streaming vidéo. Mais ce désir d'être plus efficace, d'avoir moins de personnel et d'automatiser le processus des premières d'anime finit par exploser au visage de l'entreprise, compte tenu du nombre de fans qui ont rapidement annulé leur abonnement à Crunchyroll.

Bien qu'il s'agisse d'un gros problème pour l'entreprise, ce n'est pas aussi accablant que la récente annulation des abonnements Disney+ en raison de la censure. Les fans ont abandonné Crunchyroll parce que cela ne fonctionnait pas, et ils pouvaient simplement se rendre sur Hulu s'ils voulaient vraiment regarder leur nouvel anime préféré. Bien que Crunchyroll ait définitivement des problèmes internes avec la direction et les acquisitions douteuses qu'ils ont faites sous Sony, tout ce qui intéressera la plupart des téléspectateurs, c'est s'ils peuvent facilement regarder la dernière dose d'animation directement du Japon et traduite sous-titrée en anglais.

Mais les sous-titres ne représentent qu’une partie du problème. L'interface devrait être remaniée, étant donné qu'elle n'a pas beaucoup changé ces dernières années, donnant toujours l'impression d'être une plate-forme de streaming encombrante qui n'a pas encore trouvé sa place. Un distributeur d’anime dont les films sont en tête du box-office en salles ne devrait pas se vanter d’avoir un service de streaming présentant les problèmes les plus gênants. Même les fans les plus dévoués vont devenir frustrés par une plateforme qui ne fonctionne tout simplement pas correctement, sans parler des fans occasionnels qui fuiront après les deux ou trois premières erreurs qu'ils rencontreront.

C'est ce que Crunchyroll doit faire : rendre l'interface plus conviviale, travailler plus dur pour fournir des sous-titres précis et éliminer les erreurs qui continuent de tourmenter le service. Cela devrait être le strict minimum pour un service de streaming d’anime, et il est embarrassant que l’une des plus grandes sociétés de streaming du jeu soit confrontée à ces obstacles résolubles.

Regarder des anime était difficile avant l'ère du streaming, où vous finiriez par attendre des mois pour une version sous-titrée américaine à moins de télécharger des fansubs. Crunchyroll a changé la donne avec ses diffusions simultanées d'anime, où il est désormais courant de regarder un anime le même jour et même à l'heure de sa diffusion au Japon. Mais avec d'autres services de streaming adoptant des formats similaires et répondant mieux aux désirs des fans d'anime, Crunchyroll doit intensifier son jeu avant d'être évincé par des choix de streaming plus grands et meilleurs pour l'anime.