Name: Tremplin Numérique
Price range: $$$

Ce n'est jamais amusant lorsque votre téléphone a des problèmes, mais si suffisamment de gens appellent une entreprise dessus, il y a parfois des représailles. Maintenant, un règlement d'Apple a commencé à payer aux personnes qui possédaient un iPhone 7.

Apple a commencé à émettre des paiements aux résidents américains impliqués dans un recours collectif concernant les problèmes audio avec les modèles iPhone 7 et iPhone 7 Plus, familièrement connu sous le nom de «maladie de boucle». Les rapports indiquent que de nombreux demandeurs reçoivent environ 200 $, bien que beaucoup reçoivent jusqu'à 349 $. Ce paiement maximal est réservé à ceux qui ont payé Apple sur la poche pour les réparations liées au défaut.

Le procès, qui a consolidé les plaintes de plusieurs États déposés en 2019, a allégué qu'Apple avait violé les lois sur la protection des consommateurs et a violé les garanties. Le problème de base tournait autour d'un défaut de microphone qui a émergé dans certains appareils iPhone 7 et 7 Plus, ce qui s'est produit principalement après la mise à jour vers iOS 11.3. Les symptômes comprenaient un bouton de haut-parleur grisé lors des appels, une incapacité à d'autres à entendre l'utilisateur sur les appels et sans son sur la lecture vidéo ou la lecture de la mémo vocale.

Le recours collectif comprenait tout résident américain qui possédait un iPhone 7 ou 7 plus touché entre le 16 septembre 2016 et le 3 janvier 2023, et avait signalé les problèmes audio à Apple et / ou payé pour les réparations ou les remplacements. La date limite pour soumettre une réclamation a, bien sûr, adopté il y a longtemps, donc si vous avez été affecté par ce problème et que vous n'avez pas soumis de réclamation à temps, vous ne serez pas payé.

Le procès a attribué le défaut à des matériaux inadéquats dans le boîtier externe de l'iPhone, conduisant au contact électrique perdant la puce audio avec la carte logique en raison de la flexion du téléphone lors d'une utilisation normale. Bien que le nombre exact d'unités affectées reste incertaine, un document Apple interne de mai 2018, a reconnu le problème du microphone.

Apple a initialement offert des réparations gratuites grâce à des « exceptions de garantie », mais ce cabinet s'est terminé en juillet 2018, laissant certains clients payer des frais hors de la barre. Bien qu'Apple ait accepté le règlement, la société a nié tout acte répréhensible. Le montant maximal de 349 $ est assez décent et peut en fait faire un morceau d'un nouvel iPhone. Vraisemblablement, vous n'utiliseriez pas encore un iPhone 7 en 2025, encore moins, ce qui est endommagé, mais c'est néanmoins assez agréable.