Amazon Alexa va commencer à répondre à vos questions avec des publicités « utiles »
Amazon veut que vous achetiez plus de choses, c’est pourquoi la société vient d’annoncer que les marques seraient bientôt en mesure de répondre à vos questions Alexa avec des réponses et des publicités ciblées.
Lorsque vous posez une question sur un produit à votre haut-parleur intelligent alimenté par Alexa, Amazon répond avec des réponses utiles d’une marque de cette catégorie et un lien vers son produit. Il appelle cette nouvelle fonctionnalité « Les clients demandent à Alexa », ce qui signifie que vos questions recevront des réponses avec des publicités incluses.
À partir de fin 2022 et sur les appareils Echo en 2023, lorsqu’un client demande quelque chose comme « Comment puis-je enlever les poils d’animaux de mon tapis? » ou « Comment réparer un drain bouché? » Amazon fournira des réponses soumises par la marque au lieu de conseils provenant du Web. L’idée ici est qu’au lieu d’obtenir simplement une réponse générique, vous obtiendrez une réponse ciblée et pourrez acheter un produit qui offre une solution immédiatement.
« Les marques enregistrées auprès d’Amazon Brand Registry verront la nouvelle fonctionnalité Customers Ask Alexa dans Seller Central, où elles pourront facilement découvrir et répondre aux questions fréquemment posées par les clients à l’aide d’outils en libre-service. »
Comme vous pouvez probablement l’imaginer, les marques se battront bec et ongles pour essayer d’offrir la meilleure réponse aux clients dans l’espoir de vendre plus de produits. Et bien que cela sonne bien au début, je ne veux pas être inondé de publicités chaque fois que j’ai une question sur quelque chose dans la maison.
Cependant, Amazon a mentionné que toutes ces nouvelles réponses soumises par la marque passeront par la modération du contenu et les contrôles de qualité, alors j’espère qu’elles arriveront avec goût. Quant aux millions d’utilisateurs d’Alexa, nous sommes sur le point d’obtenir des réponses remplies d’annonces aux questions courantes.
Lors de la conférence Accelerate d’Amazon cette semaine, la société a également confirmé qu’elle laisserait enfin les marques et les vendeurs tiers envoyer directement aux clients des e-mails avec des supports marketing. Et comme vous pouvez probablement l’imaginer, cela pourrait ouvrir les vannes au spam comme jamais auparavant, mais nous devrons attendre et voir.
Ces changements sont conçus pour inciter les gens à acheter plus de choses sur Amazon, que cela nous plaise ou non.
via Androïd Police
