aide d'urgence, suivi des véhicules volés et sécurité des conducteurs adolescents

La dernière suite de services connectés de Toyota, gérée via l'application Toyota, transforme le véhicule en un compagnon intelligent. Qu'il s'agisse d'utiliser la navigation dans le cloud pour gagner du temps sur vos déplacements, de préconditionner la batterie de votre véhicule électrique pour une charge plus rapide ou de recevoir des alertes de sécurité en temps réel pendant que votre adolescent est au volant, ces technologies sont conçues pour fonctionner de manière transparente en arrière-plan.

Dans ce guide, nous détaillerons les principaux piliers de la suite numérique de Toyota (sécurité, service, conduite et connexion à distance) ainsi que les fonctionnalités incluses dans chacun d'entre eux. Les périodes d'essai et la disponibilité des fonctionnalités peuvent varier selon le modèle et le niveau de finition, alors assurez-vous de consulter votre manuel du propriétaire pour connaître la couverture et les spécifications exactes.

Connexion de sécurité

Centre de réponse en direct 24h/24 et 7j/7

Safety Connect comprend un bouton d'assistance d'urgence (c'est-à-dire un bouton SOS), une assistance routière améliorée, une notification automatique de collision et un localisateur de véhicule volé. La suite de services peut être proposée pour un essai allant jusqu'à 10 ans sur de nombreux modèles Toyota récents.

• Bouton d'assistance d'urgence

En cas d'urgence, appuyez sur le bouton SOS et suivez les instructions vocales pour vous connecter à un centre de réponse 24h/24 et 7j/7. Une fois connecté avec un agent, celui-ci confirmera l'emplacement de votre véhicule et enverra du personnel d'urgence si nécessaire. Cette fonctionnalité peut être utilisée dans une situation médicale ou mettant la vie en danger.

• Assistance routière améliorée

Il s'agit d'une mise à niveau spécifique du service routier standard de Toyota, qui se distingue principalement par l'utilisation de la technologie GPS pour localiser votre position exacte. Alors que l'assistance routière standard (incluse avec ToyotaCare) nécessite généralement d'appeler une hotline, la version améliorée est intégrée au véhicule Toyota lui-même.

L'assistance routière améliorée peut être utilisée pour les démarrages d'urgence, l'entretien des pneus (c'est-à-dire le montage de la roue de secours gonflée), le remorquage jusqu'au concessionnaire Toyota le plus proche et la livraison de carburant si vous tombez accidentellement en panne d'essence.

Si vous rencontrez une situation comme celle-ci, appuyez sur le bouton SOS et dites « assistance routière » après les invites. Semblable à l’assistance d’urgence, un agent viendra en ligne pour s’enquérir de la situation et dépêcher du personnel routier sur place.

• Notification automatique de collision

Le centre d'intervention de Toyota, disponible 24h/24 et 7j/7, est automatiquement averti en cas de déploiement d'un airbag ou de collision arrière grave. Immédiatement après l'impact, un agent apparaîtra en ligne et tentera de parler avec les occupants du véhicule, tout en envoyant les premiers intervenants à votre emplacement.

Si votre véhicule Toyota est volé, le constructeur automobile recommande de déposer un rapport de police, puis d'informer le centre d'intervention (1-800-331-4331). L'agent peut suivre votre véhicule et signaler l'emplacement directement aux autorités pour aider à la récupération.

Connexion aux services

Rapports sur l'état des véhicules

Service Connect comprend des rapports sur l'état du véhicule, ainsi que des alertes et des rappels d'entretien. Ces éléments peuvent être consultés sur la carte Données de diagnostic du véhicule dans l'application Toyota ou sur le tableau de bord My Toyota.

Les véhicules Toyota (si vous vous inscrivez) peuvent même envoyer un e-mail à un concessionnaire préféré lorsque le voyant de contrôle du moteur s'allume, lui permettant ainsi de vous appeler pour planifier la réparation.

Conduire Connecter

Assistance par agents en direct 24h/24 et 7j/7 et préconditionnement de la batterie

Drive Connect offre des fonctionnalités basées sur le cloud en déplacement, notamment des mises à jour du trafic en temps réel, une assistance par agent en direct 24h/24 et 7j/7 et des commandes vocales pour contrôler une variété de fonctions du véhicule. Le package se compose de trois fonctionnalités essentielles :

Les cartes restent automatiquement mises à jour via la connectivité cloud, de sorte que tous les changements, y compris les données de trafic, les alertes de construction et les limites de vitesse, sont affichés en temps réel (même dans les zones à faible connectivité, où les données cartographiques sont mises en cache).

La navigation cloud de Toyota exploite également les données POI (Point d'intérêt) de Google, ce qui signifie que lorsque vous recherchez « Starbucks » ou « Station-service la plus proche », vous obtenez les mêmes résultats que vous verriez sur votre téléphone, plutôt qu'une liste d'il y a quelques années, ce qui pourrait être le cas avec un système de navigation standard.

Extension de la navigation cloud, elle vous connecte à un agent 24h/24 et 7j/7 qui peut rechercher un lieu (hôtels, restaurants, stations-service, salles de concert, etc.) et envoyer les coordonnées à l'écran de navigation pendant que vous conduisez. Parfois appelé « itinéraires en direct », ce service est utile dans une ville que vous ne connaissez pas. Il vous permet de garder les yeux sur la route pendant qu'un agent en direct vous conduit vers votre destination.

En disant « Hey Toyota » pendant que vous conduisez, vous pouvez contrôler vocalement un certain nombre de fonctions du véhicule, notamment la climatisation, l'audio et le téléphone.

Drive Connect peut également être utilisé pour activer le système de préconditionnement de la batterie sur les véhicules électriques Toyota, tels que le C-HR 2026 et le Highlander 2027. Bien que le préconditionnement de la batterie puisse toujours être activé manuellement dans les paramètres du véhicule, Drive Connect le déclenche automatiquement si vous avez une station de recharge comme destination dans le système de navigation.

Connexion à distance

Contrôle parental pour les jeunes conducteurs

Remote Connect vous permet de contrôler les fonctions du véhicule, notamment le démarrage à distance, le verrouillage/déverrouillage, les phares et la climatisation intérieure, via votre smartphone ou votre montre intelligente. Semblable au localisateur de véhicule volé, vous pouvez également voir où se trouve actuellement votre Toyota, une fonctionnalité intéressante en cas de vol ou si vous avez simplement oublié où vous vous êtes garé.

Remote Connect vous permet également de surveiller un deuxième conducteur, comme un adolescent, et de définir certains paramètres ou contrôles parentaux pour le véhicule, notamment :

Dans les Toyota plus récentes, les alertes de limitation de vitesse via Remote Connect sont plus précises car elles intègrent une fonctionnalité appelée Road Sign Assist. La caméra frontale du véhicule détecte et affiche les informations sur les panneaux routiers sur l'écran de navigation. En combinant les fonctionnalités de Remote Connect et Road Sign Assist, les parents ou tuteurs peuvent voir un dépassement de la limite de vitesse qu'ils ont fixée, ainsi que la mesure dans laquelle un adolescent la dépasse par rapport à la limite de vitesse affichée dans une zone donnée.

Selon le modèle, Remote Connect peut être proposé dans le cadre d'un essai d'une durée d'un à trois ans après l'achat d'un nouveau véhicule.

Connexion Wi-Fi

Intégration Apple Music et Amazon Music

Si les autres fonctionnalités de Toyota Connect concernent la sécurité, la commodité et la tranquillité d'esprit globale, alors Wi-Fi Connect est synonyme de plaisir et de divertissement !

Vous pouvez connecter jusqu'à cinq appareils compatibles Wi-Fi au point d'accès 5G (ou 4G LTE, selon le modèle) du véhicule via le réseau AT&T. Il intègre également directement vos comptes Apple Music et Amazon Music dans le système d'infodivertissement.

Consultez le manuel du propriétaire pour plus de détails

En centralisant ses services connectés via son application compagnon, Toyota a offert aux propriétaires davantage d'options de connectivité au-delà du système d'infodivertissement standard. Les périodes d'essai et la disponibilité des fonctionnalités peuvent varier selon le modèle pour chacun des services ci-dessus, alors assurez-vous de consulter votre manuel du propriétaire pour connaître la couverture et les spécifications exactes.