Les inquiétudes de Steam Machine augmentent après un lancement chaotique du contrôleur
Valve n’a pas encore confirmé comment les achats de Steam Machine fonctionneront au lancement, et la question est plus importante qu’elle ne le paraît après que la vente difficile du Steam Controller ait démontré ce qui se passe lorsque du matériel très demandé est mis en vente sans système de réservation structuré.
Le Steam Deck proposait un modèle contrasté, avec une approche basée sur la file d’attente qui permettait aux acheteurs de manifester leur intérêt à l’avance et d’acheter en séquence, répartissant la demande de manière à maintenir le processus ordonné et globalement équitable parmi une large base de clients.
Rien dans les communications actuelles de Valve ne suggère que la Steam Machine suivra ce modèle, et l’écart entre les deux approches est devenu un point central pour les acheteurs potentiels, les communautés Reddit dédiées au matériel débattant déjà de stratégies pour obtenir une commande sans aucune directive officielle sur laquelle travailler.
Les estimations de l’offre ajoutent à cette incertitude, Valve aurait importé environ 50 tonnes de consoles aux États-Unis sur une fenêtre de deux jours, un chiffre qui équivaut à environ 20 000 unités et reflète un inventaire de lancement qui semble modeste par rapport au niveau d’intérêt accumulé par la Steam Machine.
Cette demande devrait dépasser ce que le contrôleur Steam a dessiné lors de sa sortie, ce qui fait de l’absence d’un système de file d’attente un problème plus conséquent qu’il ne l’était pour le contrôleur, où les acheteurs ont déjà signalé des échecs de paiement, des erreurs de panier et des pages de magasin pliées sous la charge avant que le stock ne soit épuisé.
Le déploiement du Steam Controller a produit une conclusion particulièrement frappante pour quiconque envisageait de tenter un achat le jour du lancement : l’ajout d’un produit à un panier n’offrait aucun moyen fiable de finaliser une commande, un échec qui prive même les acheteurs préparés du sentiment de sécurité qu’une connexion anticipée et des méthodes de paiement préchargées pourraient autrement fournir.
Cet échec a ajouté de l’urgence aux appels lancés à Valve pour qu’il clarifie son approche commerciale avant le lancement de la Steam Machine, bien que la société n’ait pas encore confirmé ni une date de sortie ni un processus d’achat pour l’appareil.
