Fitbit kendi müşterilerini uzaklaştırıyor

Geçen yıl Fitbit kullanıcıları için pek iyi geçmedi. Sürekli kesintiler, özellik kaldırmalar ve bazı tuhaf Google davranışları, Fitbit'in itibarını yavaş yavaş aşındırıyor. Ne yazık ki, etkileyici olmayan ve pahalı Pixel Watch şu anda Google'ın en büyük önceliği gibi görünüyor.

6 Şubat'ta Fitbit hizmetleri zarar gördü başarısızlık bu da kullanıcıların verilerini senkronize etmesini (hatta görüntülemesini) engelledi. Bu kesinti iki gün boyunca devam etti ve birçok kullanıcı düzgün bir şekilde senkronize edilmeyen sağlık ve fitness verilerini kaybetti. 23 Şubat'ta başka bir (çok daha kısa) kesinti meydana geldi ve müşteriler bunun ne sıklıkta olacağını merak etti.

Daha da kötüsü, Fitbit, Maceralar ve Zorluklar da dahil olmak üzere birçok sosyal özelliğini bırakmayı planlıyor. Bu özellikler, arkadaşlarınızı ve ailenizi egzersiz hedeflerine birlikte ulaşmaya teşvik ettiği için Fitbit için her zaman bir satış noktası olmuştur. Belirtildiği üzere Kenarbirçok müşteri Fitbit'ten ayrılmayı düşünüyor parce que bu özelliğin kaldırılması - r/Fitbit alt dizini şu anda bir cenaze töreni gibi!

Ama en tuhafı da şu; Google, üst düzey "akıllı saatleri" olan Fitbit Versa 4 ve Sense 2'ye yeni uygulamalar getirmeyi reddediyor. Bu cihazlar için üçüncü taraf uygulama geliştirme "yalnızca saat yüzleri içindir." Bu aptalca bir davranış; Pahalı bir 'akıllı saati' çok daha ucuz bir spor takip cihazı gibi göreceksen satmanın ne anlamı var?

Birçok Fitbit müşterisi ilginç bir sonuca varıyor: Google'ın Pixel Watch'ı boğazlarına kadar zorladığını düşünüyorlar. Ve eğer öyleyse, Google'ın düşünmesi gerekiyor. Pixel Watch harika bir ürün değildir ve bir fitness takipçisinin yerine geçmez. Bir Fitbit uygun fiyatlı, basit ve haftalarca pil ömrüyle birlikte gelirken, Pixel Watch pahalıdır, biraz zahmetlidir ve şarjı 24 saatten az sürer.

Umarız Google, Fitbit markasını çöpe atmaz. Ancak Google, ürünlerini ihmal etmesiyle ünlüdür, bu yüzden belki de bu kaçınılmazdır.