网上银行:道德如何成为营销策略?
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网上银行:道德如何成为营销策略?

近年来,随着重大丑闻的曝光,银行的声誉急剧恶化。 可疑甚至非法的行为以及有毒证券的买卖都被曝光,尤其是在 2008 年的次贷危机期间。它始于美国,随后污染了世界,标志着许多国家进入了严重的衰退时期.

因此,公共当局决定加强其立法机构,并迫使银行机构采用新的做法,特别是在警惕和 KYC(第三方身份验证)方面。 此外,鉴于新的参与者(“道德银行”)和传统银行采取的举措,这一运动伴随着银行业本身。

对相关演员有好处吗? 了解银行业对道德的需​​求如何成为新营销策略的一部分。

道德银行,有利于团结和生态行动的复兴

它们被称为 Hélios、La Nef 或 Le Crédit Coopératif: 这些网上银行 所谓的道德促进投资的质量和影响。 道德一词可以涵盖几个现实:

  • 生态:投资面向新的清洁能源,各个项目的碳足迹成本在上游进行,以指导战略。 通常,化石燃料、农业燃料和核能被排除在其投资之外。
  • 团结:团结银行对其投资是透明的,并告知其成员所授予的贷款。 它还可以以极具吸引力的价格提供产品,例如邮政银行。 最后,它在公司内部实施具体政策,例如限制最低工资和最高工资之间的差异。
  • 金融:银行可以决定拒绝参与传统的金融体系,例如不求助于金融市场并通过股权经营,甚至将银行的所有权平分给所有人。

如您所见,有多种类型的道德银行,例如,不应将团结银行与合作银行混淆。 合作银行由其成员所有,没有股东,但不一定是道德的。 相反,团结银行通常将这两个参数结合起来。 此外,当然,根据所讨论的行为者的不同,道德实践也会有所不同。

此外,道德银行通常希望让客户参与他们的投资行动。 例如,他们被邀请为银行必须支持的文化、团结或生态项目投票。 有些还提供了直接选择具有某些产品的项目的可能性。

在不详尽的情况下,以下是法国主要的道德银行及其特殊性:

  • La Nef:这个成立于 1979 年的合作社只支持道德项目,并公布每年发放的贷款清单,以实现 100% 的透明度目标。
  • 合作信用:银行的成员(客户)是平等份额的决策者,并提供“代理”小册子来资助道德项目。
  • Hélios:一家合乎道德的移动银行,Hélios 是法国于 2021 年发起的一项倡议,旨在通过绿色投资“清理银行”。

在这大步善意的背后,让我们记住,企业的目标显然是盈利; 新的付费营销策略?

银行业的道德规范,从道德要求到有利可图的营销策略?

银行参与其中的营销利益是显而易见的:它会做出回应,并更广泛地锚定在企业问责制的背景下。 自光荣的三十年代末和 1972 年向罗马俱乐部发表梅多斯报告《增长的极限》以来,社会逐渐意识到“压路机”经济对环境和社会造成的破坏。

这些倡议已逐渐转变为立法行为,著名的“企业社会责任”以及最近的警惕义务就是明证。
因此,首先,道德银行业务也是一种有效的营销策略,因为它似乎是故事方向的一部分,朝着更大的经济责任方向发展。

然后,这种意识赢得了公民,他们显然是传统银行产品的消费者。 他们越来越希望不与可疑和非法行为相关联,他们更加关注消费选择的道德规范。 在这种背景下,越来越大的舆论压力显然正在推动企业(包括银行)朝着道德的方向发展。

对于忠诚的客户、合作社、协会和互助机构,甚至是受传统银行电路限制的中小企业,这些有道德的银行因此成为显而易见的选择。

尽管这些参与者在法国市场中仍然是少数,但“道德”营销策略的有效性已经确立。 此外,许多传统银行非但没有拒绝这种变化,反而支持它。 尽管许多非政府组织谴责转型过于缓慢,但这些银行仍在不断发展。

例如,法国农业信贷银行评估其资助项目的碳影响,而 Crédit Mutuel 则提供 ETZ 贷款(零利率生态贷款)以资助节能工作。

一些举措也是公司和法律联合开展的,邮政银行的案例具有借鉴意义。 自 2008 年经济现代化法颁布以来,它是唯一一家拥有银行无障碍使命的银行。 因此,法律要求 La Banque Postale 将其产品提供给尽可能多的人,例如 livret A,它对取款和存入现金的条件限制要少得多。