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小商贩:如何走向数字化?

最近影响我国的大流行病使我们对 2020 年的一个重要贸易点大开眼界:需要数字化并实施 E-声誉. 今天,公司,尤其是商店的数字化问题已变得至关重要。

这种数字化转型分几个阶段进行,以改变小企业的经济模式并维持其活动。 因此提出了几个问题。 怎么做 ? 从哪儿开始? 这是什么变化?

我们通过本文回答这些问题,以支持小型贸易商的数字化进程,并确定我们公司数字化转型的利害关系。

数字化:这是什么意思?

“数字化”一词有多个方面,具体取决于这种转变所涉及的活动部门。 它是一组实施技术发展的流程,更具体地说是来自 IT 和网络的数字工具,用于将您的业务数字化。

这项行动的实施涉及所有活动领域,现在是一项重要的发展战略。

然而,这种数字化过程并不新鲜! 它与网络同时诞生。 我们的信件逐渐变成了电子邮件,我们的商店变成了电子商务,我们的讨论空间已经迁移到了社交网络。

这些都是促使小商家跟上数字化发展步伐的因素。

数字化有什么好处?

将您的活动或公司数字化有很多优势。 其中最重要的是网络可以提供的“持续服务”。 所有信息,有时甚至是电子商务等服务,每周 24 天、每天 24 小时都可以访问。

因此,任何信息传输都是即时的。 即使您的商店已经关闭,您的公司的非物质化也可以让您继续您的活动。 这使您可以扩大您的客户群并与其保持持续联系。 要知道,平均有 55,5% 的消费者倾向于更频繁地在网上购买,而这一数字在 2020 年仅因两次禁闭期而有所增加。

第二个主要好处是节省时间。 事实上,数字工具为我们提供了编程以响应自动化方案的优势。 这使我们能够节省时间并降低错误或异常的风险,例如在经常危险的库存过程中。

如何数字化您的业务或业务?

数字化转型分为三个主要阶段。 客户关系、与他们的互动以及贵公司的数据库是过渡的主轴。 因此,您必须努力促进与客户的联系,简化与他们的沟通和信息传输。 您还需要将所有数据数字化,以优化您的业务管理并支持您的营销策略。

在深入了解之前,对您的业务进行审计非常重要。 这包括定位您公司当前的数字化率并定义您可用的收购杠杆,以便调整您在网络上的话语并使用正确的工具进行过渡。

还必须定义公司的真正需求。 从一项业务到另一项业务,需求不一定相同。 数字化转型可以分阶段进行,以摊销成本。 有必要按测试阶段执行此转换,以便根据结果发展您的策略。

最后,有必要检查其经济模型。 此步骤突出显示竞争对手实施的数字工具。 这使得识别他们安装的采集杠杆以进行优化成为可能。

数字化的工具有哪些?

任何商业或商业数字化的基本要素是网站!

拥有一个网站可以让您在不关闭时间的情况下拥有您的成就组合或在线商店! 您的客户可以在一天或一周的任何时间访问所有信息和您的所有产品。

因此,有必要建立一个优质的网站,既能带来愉快的用户体验,又要有 搜索引擎优化参考 优化可见!

您还必须考虑响应。 52% 的在线购物是通过智能手机完成的。 因此,您的网站必须适应手机和平板电脑。

您当然必须认为您的网站是您活动的展示。 每一次书面或视觉交流都不应掉以轻心。

成为 2.0 公司的第二个重要工具是社交网络上的交流。 这是一个经常被小企业忽视的工具,但却是最大的转换杠杆!

无论是 Facebook、Instagram 还是 Snapchat,社交网络都已成为提升知名度的重要方式。 它们使您可以与客户保持日常联系,并为您提供一个专门用于沟通服务的平台。

您的业​​务或您的业务的数字化可以以不同的形式完成。 你可以 创建一个展示网站,一家在线商店,通过社交网络增加您的受众并在不忽视客户体验的情况下远程发展您的业务。

数字化对于保持与所有客户的联系以及在没有任何关闭时间限制的情况下保持业务运转至关重要。 我们几个月来一直面临的健康危机导致许多企业家开始了数字冒险。

知道有必要陪同 网络代理 在您的数字化转型项目中,以便在此过渡期间有效地管理您的预算。 此外,一些地区性援助正在逐渐出现,以支持您为该项目提供资金。

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