电子信誉

你知道网上关于你的评论是什么吗?

无论是提供服务还是销售产品,您的客户都会经常去查看关于您的评论、您的其他客户意见、关于您的文章,简而言之,就是您的在线声誉。

Tremplin Numérique 致力于改善有关您的 Google 搜索首页,以便您的合作伙伴或客户尽可能了解您的形象。

电子声誉:监控和控制您在互联网上的声誉

互联网、社交网络、博客、论坛的兴起……需要交换有关个人、公司或产品的大量信息。 问题是,当人们谈论您或您销售的产品时,并不总是讨人喜欢。 以下是我们的解决方案,可帮助您了解网络上对您的评价以及如何维护您的电子声誉。

电子声誉:定义

电子声誉是您在互联网上的声誉,人们在网络上对您的印象。 您每天在互联网上传达或传达的有关您的所有信息都会被成千上万的人看到。 通过其所有信息,互联网用户形成了您的形象。 因此,您的电子声誉是一个非常重要的数据,必须加以监控和维护。

电子声誉:如何监控它

鉴于电子声誉的重要性,必须对其进行监控。 首先,Google Alerts 或 Samepoint 等监控工具可让您监控您在互联网上的声誉。 对于更高级的需求,使用其他非常强大的工具来控制损害您在 Internet 上的声誉的虚假信息或负面信息。 事实上,有一些监控软件可以通过分析与您相关的所有数据来监控关于您的所有内容。

电子声誉:如何控制它

集中对您的评价以控制您的电子声誉

控制您的电子声誉的第一步是尝试集中为您所说的内容。 为此,最好在 社交网络 (推特、脸书……)和/或论坛。 这有双重优势:

  • 这些媒体将在内部用于谈论您的公司、您的产品……话语受到控制。
  • 不满意的人的第一反应是在这些页面上让你知道。 因此,您可以直接回应他们并将不满转化为满意:社交网络和/或您的论坛将成为您的客户关系中心。

如果有关您的内容没有通过您的页面,则使用其他技术(例如溺水和擦洗)来控制您的互联网声誉。

清洁用品

当我们发现存在与现实不符的信息时,我们必须尝试对其进行修改,以准确的数据代替。

清理包括永久删除包含虚假信息的页面。 据观察,大多数关于个性或品牌的信息都是在博客和论坛中找到的信息。 如果我们发现诽谤信息,可以要求关闭与您有关的票证。 因此,您可以快速删除这些页面,并且它们将不再可以在网络上访问。

溺水

如果无法确保删除此信息,则必须使其不可见:这就是溺水的作用。

溺水是一种技术,包括将被认为是负面的信息放到背景中。 为此,您必须创建许多其他内容,我们可以在其中找到您的名称、您的公司名称或争议所涉及产品的名称。 这些内容必须优化 自然参照 在搜索引擎结果中获取有害信息。 因此,当互联网用户搜索您的公司或产品名称时,他会发现此信息已创建并因此受到控制,而不是损害您形象的诽谤信息。

不要再等了 因为明天一切都开始了