Vous ne recevez pas de courriels sur votre iPhone? Voici 5 façons de le réparer

Que vous vous attendiez à un message important ou que vous comptiez sur l'application de messagerie d'Apple pour l'école ou le travail, ce n'est jamais idéal lorsque l'application cesse de fonctionner. Voici quoi faire lorsque vous ne recevez pas de courriels sur votre iPhone.

Malheureusement, il n'y a pas une réponse pour expliquer pourquoi l'application de messagerie a peut-être soudainement cessé de livrer des e-mails. Cependant, vous pouvez prendre des mesures pour identifier le problème et le faire trier rapidement.

Continuez à lire pour savoir pourquoi vous ne recevez peut-être pas des e-mails sur votre iPhone, ainsi que comment le réparer. Alternativement, visitez nos guides pour définir une application de messagerie par défaut sur iOS, en utilisant Apple Intelligence pour améliorer votre écriture et modifier votre e-mail Apple ID pour des conseils plus connexes.

Vérifiez s'il y a une panne de service

La première chose à faire si vous ne recevez pas de courriels sur votre iPhone est de vérifier auprès de votre fournisseur de services de messagerie pour confirmer qu'il n'y a pas de panne de service.

Par exemple, si vous avez une adresse Gmail, vous pouvez contacter Google directement ou vérifier un site tiers comme Downdector. Google a également un tableau de bord d'état de l'espace de travail pour surveiller les pannes pour ceux qui ont des comptes d'espace de travail.

Si votre fournisseur de services ne semble pas rencontrer de problèmes, passez à l'étape suivante. Il vaut également la peine de vérifier que votre appareil est connecté à Internet avant de continuer.

Vérifiez les paramètres de votre application de messagerie

Si vous recevez vos e-mails en retard ou si vous êtes tous en même temps, vous voudrez peut-être modifier vos paramètres de récupération de courrier.

Ouvrez l'application Paramètres sur votre téléphone, appuyez sur les applications et sélectionnez le courrier. Appuyez sur les comptes de messagerie et choisissez Reprendre de nouvelles données. Ensuite, assurez-vous que Push est activé et modifiez automatiquement votre paramètre de récupération.

Cela garantira que l'application Mail reçoit des e-mails en temps réel plutôt que de les collecter à intervalles réguliers. Selon votre fournisseur de services de messagerie, vous ne pourrez peut-être pas utiliser le paramètre push.

Activer la rafraîchissement de l'application d'arrière-plan

De même, si vous ne recevez des e-mails que lorsque vous utilisez activement l'application Mail, vous souhaiterez peut-être vérifier les paramètres de rafraîchissement de l'application de votre téléphone.

Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres, appuyez sur Général, sélectionnez Rafraîchir l'application d'arrière-plan et assurez-vous que la fonctionnalité est activée pour la navigation de données Wi-Fi et mobile et que Gmail est basculé.

Vérifiez les fonctionnalités de sécurité et les restrictions

Si vous ne recevez pas du tout de courrier, il se peut que vous ayez activé des fonctionnalités de sécurité et des restrictions plus avancées, telles que l'authentification à deux facteurs. Si tel est le cas, vous devrez peut-être saisir un mot de passe spécial dans l'application de messagerie ou demander l'autorisation de l'appareil de votre fournisseur de messagerie.

Pour vérifier si vous devez prendre d'autres mesures, contactez votre fournisseur de services de messagerie.

Supprimer votre compte

Enfin, si aucune des étapes ci-dessus ne donne des résultats, essayez de supprimer votre compte de messagerie de l'application de messagerie et de le remettre à nouveau à partir de zéro. Sachez simplement que cela pourrait effacer votre boîte de réception, alors assurez-vous de garder une sauvegarde enregistrée ailleurs.

Pour supprimer votre compte, ouvrez l'application Paramètres, appuyez sur les applications, sélectionnez les comptes de courrier et appuyez sur MAIL. Sélectionnez ensuite le compte que vous souhaitez supprimer et appuyez sur Supprimer le compte. Il pourrait également être utile de supprimer l'application de messagerie et de redémarrer votre iPhone à ce stade.

Enfin, réinstallez l'application Mail et remettez à nouveau votre compte pour voir si cela résout le problème.