Vous avez un problème d’iPhone étrange? Redémarrez-le!

Avouons-le: des bugs mystérieux apparaissent parfois sur votre iPhone. Si vous ne pouvez pas les réparer avec une mise à jour, vous pouvez parfois les faire disparaître temporairement en redémarrant votre appareil. Cela fonctionne également pour l’iPad et l’Apple Watch.

La frustration des bogues logiciels

Chez How-To Geek, nous avons remarqué d’étranges problèmes sur nos iPhones de temps en temps. Parfois, les éléments à l’écran deviennent flous lorsqu’ils ne sont pas censés le faire, les pressions sur l’écran ne répondent pas à un appel téléphonique ou la durée de vie de la batterie est affectée par un voyage lointain.

L’un de ces problèmes a-t-il un sens? Non. Ce sont des bogues, qui sont des erreurs de programmation involontaires dans le logiciel qui exécute l’iPhone (iOS) ou dans diverses applications. Certes, ces problèmes sont généralement rares dans les produits Apple, mais cela les rend d’autant plus frustrants qu’il est difficile de dire pourquoi ils se produisent. Mais il y a des choses que nous pouvons faire à leur sujet.

Redémarrage: la méthode de correction rapide des bogues

Si vous avez rencontré un problème ou un bogue étrange sur votre iPhone que vous ne parvenez pas à secouer, essayez de l’éteindre et de le redémarrer. C’est comme redémarrer votre Mac ou votre PC.

En redémarrant, vous forcez le système d’exploitation et toutes les applications que vous utilisez à se recharger à partir de zéro. Cela efface essentiellement l’ardoise et leur permet de recommencer, évitant potentiellement un scénario rare dans la fonction du programme qui aurait pu causer le bogue. Vous effacez également la mémoire système, ce qui peut supprimer les fuites de mémoire persistantes, les dépassements ou les erreurs susceptibles de causer des problèmes.

La façon dont vous redémarrez un iPhone varie selon le modèle:

• iPhone sans bouton d’accueil: Maintenez simultanément le bouton latéral et le bouton d’augmentation ou de diminution du volume enfoncés jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse à l’écran.
• iPhone avec un bouton d’accueil et un bouton latéral: Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
• iPhone avec un bouton d’accueil et un bouton supérieur: Maintenez le bouton du haut enfoncé jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.

Il est également possible d’éteindre votre iPhone sans utiliser de bouton matériel si vous accédez à Paramètres> Général et appuyez sur «Arrêter».

Une fois que le curseur «Glisser pour éteindre» apparaît à l’écran, faites-le glisser et attendez que votre appareil s’éteigne complètement.

Appuyez ensuite sur le bouton latéral ou le bouton supérieur de votre iPhone et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Lorsque vous recommencez, il est possible que votre bogue ait disparu comme par magie.

Ou, si le problème que vous rencontrez ne concerne qu’une seule application (par exemple, si une application semble gelée et que vous ne pouvez pas l’utiliser), vous pouvez fermer et redémarrer uniquement cette application au lieu de redémarrer.

Mise à jour: la méthode idéale de correction de bogues

Si vous continuez à rencontrer le même bogue sur votre iPhone et qu’un redémarrage n’aide pas, recherchez une mise à jour logicielle. Il est possible qu’Apple ou les développeurs d’applications aient vu le même bogue et l’aient corrigé avec une mise à jour ou envisagent de le corriger dans une prochaine version.

Si le bogue est lié au fonctionnement d’iOS (l’écran d’accueil, les widgets, Bluetooth ou les applications intégrées, pour ne citer que quelques exemples), visitez Paramètres> Général> Mise à jour logicielle et mettez à jour votre iOS vers la dernière version disponible.

Si le bogue est lié à une application non-Apple que vous avez téléchargée, ouvrez l’App Store et appuyez sur l’avatar de votre identifiant Apple pour rechercher des mises à jour. Vous pouvez mettre à jour toutes vos applications ou appuyer sur l’icône de téléchargement à côté de l’application que vous souhaitez mettre à jour. S’il n’y a pas de mise à jour disponible pour une certaine application, elle ne sera pas répertoriée dans la liste des mises à jour.

Une fois que vous avez mis à jour iOS ou une application, voyez si le bogue a disparu. Si c’est le cas, la mise à jour l’a probablement corrigé. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez envisager de signaler le bogue à Apple ou à un développeur d’application.

Signaler un bogue à Apple ou à un développeur d’application

Si un bogue se produit à plusieurs reprises sur votre appareil, cela vaut probablement la peine de le signaler afin qu’il puisse être corrigé à l’avenir. Vous pouvez signaler un bogue iPhone à Apple en utilisant ce formulaire de commentaires sur le site Web d’Apple. Tout en remplissant le formulaire, sélectionnez «Rapport de bogue» dans le menu «Type de rétroaction».

Si vous rencontrez des problèmes avec une application tierce, ouvrez l’App Store et accédez à la page de l’application qui pose problème. Faites défiler vers le bas, et juste en dessous du score d’évaluation, appuyez sur « Assistance pour les applications ».

Ce lien vous mènera au site Web d’assistance du développeur de l’application. Suivez les instructions pour contacter le développeur ou signaler un bogue. Bonne chance!