Votre voiture pourrait avoir un défaut mortel même si elle fonctionne bien

La semaine nationale des rappels de sécurité des véhicules se déroule du 2 au 8 mars ici aux États-Unis, sensibilisant à l'importance de vérifier les rappels ouverts sur nos véhicules. La National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) organise la campagne, qui coïncide avec la saison du nettoyage de printemps, mais il est recommandé de vérifier les rappels de votre voiture toute l'année.

Selon les données de la NHTSA, 1 073 rappels de sécurité ont touché plus de 35 millions de véhicules en 2024. Voici comment vérifier les rappels ouverts sur votre véhicule. Vous pouvez le faire à la maison et sur votre téléphone. Cela ne prend qu’un instant et ne nécessite pas de déplacement chez le concessionnaire.

Site Web et base de données de la NHTSA

Juste votre numéro VIN

La meilleure façon de trouver les rappels en attente pour votre véhicule est de visiter la base de données gratuite gérée par la NHTSA. Entrez simplement votre numéro VIN sur ce site Web pour voir tout ce qui est spécifique à votre véhicule à ce jour. Votre numéro VIN (17 caractères) est facilement accessible à l'un des trois endroits suivants : près de la partie inférieure de votre pare-brise et de votre tableau de bord du côté conducteur, sur votre carte d'immatriculation ou sur votre carte d'assurance.

Vous pouvez également saisir votre numéro de plaque d'immatriculation dans la base de données NHTSA.

Bien que le site de la NHTSA précise que certains rappels récemment annoncés pourraient ne pas apparaître immédiatement, les constructeurs automobiles sont tenus par la loi de signaler tout défaut de sécurité et tout rappel. En tant que tel, la NHTSA encourage les propriétaires de véhicules à vérifier s’ils sont préoccupés par les rappels en cours.

Application SaferCar

Si vous ne souhaitez pas consulter régulièrement la base de données ou si vous craignez d'oublier, vous pouvez télécharger l'application gratuite SaferCar pour les appareils iOS et Android. Il s'agit d'une application officielle de la NHTSA qui vous informera d'un rappel de sécurité dès son émission. Comme pour la base de données en ligne, vous pouvez également saisir votre NIV dans l'application pour voir s'il y a des rappels en attente pour votre véhicule.

Pratique pour acheter une voiture

La base de données NHTSA et l'application SaferCar sont de bonnes ressources si vous achetez un véhicule d'occasion, car vous pouvez saisir une année, une marque et un modèle pour voir une liste des rappels, des enquêtes et des plaintes. De même, si vous recherchez un nouveau siège d'auto ou un jeu de pneus, la base de données NHTSA vous permet de rechercher des rappels par nom de marque.

Comment déposer un rapport

Sur le site Web de la NHTSA, vous pouvez déposer un rapport si vous pensez avoir rencontré un défaut, un problème ou un problème lié à la sécurité avec votre véhicule, un siège d'auto ou un jeu de pneus. Il existe plusieurs façons de soumettre un rapport, notamment via un formulaire en ligne ou via une hotline. Si d’autres personnes signalent des problèmes identiques ou similaires aux vôtres, cela peut entraîner un rappel de sécurité plus important.

Vérifier pour protéger la coalition

Comble le « manque de connaissances » pour les consommateurs

Le Conseil national de sécurité (NSC) gère un site Web doté de fonctionnalités similaires à la base de données de la NHTSA. Cela fait partie d'un effort plus important du NSC, la Check To Protect Coalition, qui comprend des partenaires de campagne tels que BMW, Toyota et les Big Three, entre autres. Un certain nombre de gouvernements d'États et d'organisations nationales, depuis les forces armées américaines jusqu'à NASCAR, soutiennent également cette mesure.

Grâce au site Web Check To Protect, vous pouvez saisir votre VIN ou votre numéro de plaque d'immatriculation pour voir les rappels ouverts pour votre véhicule. Le site Web propose également une section FAQ complète sur les rappels de sécurité.

Lorsque Check To Protect a été lancé en 2017, les représentants du NSC ont déclaré que l'objectif était de combler le manque de connaissances des consommateurs sur les rappels et de rendre les routes plus sûres.

Que faire si votre véhicule fait l'objet d'un rappel

Le processus est simple et gratuit

Si vous constatez que votre véhicule fait l'objet d'un rappel ouvert, contactez le concessionnaire et prenez rendez-vous. Tous les rappels de sécurité, y compris les pièces de rechange et la main-d'œuvre, sont gratuits selon la loi. Peu importe si votre véhicule n'est plus sous garantie d'usine, car les rappels de sécurité constituent une catégorie à part entière. Le concessionnaire recevra ses frais de service du constructeur automobile, et non de vous en tant que consommateur.

Dans le même ordre d’idées, le véhicule n’a pas non plus besoin d’être immatriculé à votre nom. Par exemple, si vous vous occupez d’un grand-parent ou d’un voisin âgé, vous pouvez amener sa voiture chez le concessionnaire en son nom.

Bien que cela n'arrive pas toujours, les conseillers du service devraient vérifier les rappels ouverts sur votre véhicule lorsqu'il se trouve chez le concessionnaire pour un entretien de routine. Dans certains cas, ils peuvent effectuer le travail de rappel ce jour-là, vous évitant ainsi un déplacement supplémentaire. Si vous avez un prochain rendez-vous pour une vidange d'huile, vous pouvez toujours demander au concessionnaire de vérifier les rappels ouverts.

Avez-vous réellement besoin d'effectuer un rappel de sécurité

Les dangers pourraient être cachés

Même si votre véhicule semble fonctionner correctement, il est toujours impératif de procéder à un rappel de sécurité. L’un des meilleurs exemples est le rappel des airbags Takata, qui a touché près de 20 constructeurs automobiles.

Selon Rapports sur les consommateursle rappel concerne 67 millions d'airbags provenant de plus de 42 millions de véhicules, même s'il y a probablement beaucoup plus de propriétaires de véhicules encore à risque. Lors du déploiement, les fragments métalliques de l'airbag peuvent être éjectés vers l'intérieur.

Dans un cas comme celui-ci, tout dans la voiture semblera normal. Il est important de traiter les rappels de sécurité le plus tôt possible, car le danger peut ne se présenter que lorsqu'il est trop tard.

Liste de contrôle de rappel de sécurité ouverte

• Localisez votre NIV : Le numéro d'identification du véhicule à 17 caractères se trouve sur le tableau de bord/pare-brise inférieur du côté conducteur, sur l'immatriculation de votre véhicule ou sur votre carte d'assurance.
• Visitez une base de données officielle : Accédez au site Web de la NHTSA ou à la base de données Check To Protect gérée par le Conseil national de sécurité. Les deux vous permettent de saisir votre VIN ou votre plaque d’immatriculation pour voir les rappels ouverts spécifiques à votre véhicule.
• Téléchargez l'application SaferCar : Pour une approche « réglez-le et oubliez-le », utilisez l'application SaferCar pour les appareils iOS et Android. Il s'agit d'un outil officiel de la NHTSA qui vous avertira automatiquement via votre téléphone chaque fois qu'un nouveau rappel de sécurité est émis pour votre véhicule.
• Planifiez votre réparation gratuite : Lorsqu'un rappel ouvert apparaît, contactez immédiatement votre concessionnaire local pour prendre rendez-vous. Toutes les réparations liées aux rappels de sécurité sont 100 % gratuites selon la loi. Cela s’applique même si votre véhicule n’est plus sous garantie ou si vous n’êtes pas l’acheteur initial.