Mạng xã hội

Mạng xã hội, một vũ khí đáng gờm

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội nào? Cái gì và khi nào thì xuất bản? Làm thế nào để tăng khả năng hiển thị và có được khách hàng mới?

Thông thường, mạng xã hội là một nguồn lưu lượng truy cập không được sử dụng tốt, nói chung là do thiếu thời gian, tài nguyên hoặc đơn giản là kiến ​​thức.

Trong chúng tôi đại lý web, chúng tôi cung cấp hỗ trợ đầy đủ cho các mạng xã hội của bạn để sử dụng toàn bộ tiềm năng của chúng cho doanh nghiệp của bạn.

Mạng xã hội và Tiếp thị điện tử (SMO)

Mạng xã hội là một đòn bẩy tiếp thị điện tử rất thú vị để phát triển lưu lượng truy cập và tai tiếng. Nhưng đằng sau khía cạnh vui tươi và dễ tiếp cận của chúng, mạng xã hội đòi hỏi thời gian và bí quyết để thường xuyên chuyển tiếp thông tin chất lượng và có liên quan nhằm thu hút người dùng Internet.

Mạng xã hội: giao tiếp với khách hàng và xây dựng lòng trung thành

Tạo và quản lý một cộng đồng trên mạng xã hội cho phép bất kỳ công ty nào, dù ở BtoC hay BtoB, tạo ra mối liên kết chặt chẽ với khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình bằng cách thiết lập một diễn ngôn tương tác và nhân văn hơn.

Thiết lập mối quan hệ này trên mạng xã hội với khách hàng và / hoặc khách hàng tiềm năng có thể giúp bạn:

  • Làm nổi bật chuyên môn của nó trong lĩnh vực hoạt động của nó và do đó tạo uy tín cho đề nghị của nó.
  • Truyền tải thông tin trực tiếp và nhanh chóng đến đối tượng mục tiêu về các sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại, v.v.
  • Trả lời các câu hỏi có thể kích hoạt quá trình mua hàng.
  • Trực tiếp giải quyết sự không hài lòng của khách hàng và tránh gây tiếng xấu cho điện tử.
  • Tìm khách hàng mới thông qua truyền miệng kỹ thuật số. Ưu điểm là thông tin được chuyển tiếp bởi những người quen biết, những người kê đơn tốt nhất cho họ.

Mạng xã hội: phát triển lưu lượng truy cập đủ tiêu chuẩn

Bằng cách tạo mối quan hệ thực sự với cộng đồng của mình, bạn có thể tạo ra lưu lượng truy cập đủ điều kiện trên trang web của mình, vì bạn cung cấp cho họ thông tin hữu ích và có liên quan: cái nhìn sâu sắc về một khái niệm, quảng cáo sản phẩm mà các thành viên trong cộng đồng của bạn thích…

Ngoài ra, nếu nội dung của bạn thu hút được nhiều người dùng Internet và họ đang nói về nó, thì có thể thông qua hiệu ứng truyền miệng kỹ thuật số (tiếp thị lan truyền) mà nó sẽ thu hút nhiều người khác.

Nội dung được điều chỉnh và nhắm mục tiêu để tiếp thị thành công qua mạng xã hội

Như bạn đã hiểu, để thiết lập một chính sách tiếp thị điện tử hiệu quả trên mạng xã hội nhằm tạo ra lưu lượng truy cập và tạo mối quan hệ thực sự, bạn phải chủ động và phổ biến những thông tin độc đáo và phù hợp.

Do đó, một chiến lược hiệu quả dựa trên việc tạo ra nội dung có giá trị gia tăng cao: chất lượng và tính độc quyền của nội dung. Cũng như khuyến khích và phát triển các đóng góp và sau đó liên kết một mạng lưới xung quanh thương hiệu của bạn.

Mạng xã hội: những nhân vật quan trọng

  • 78% người dùng Internet ở Pháp sử dụng mạng xã hội (2011 - 2 Factory agency).
  • Người dùng Internet ở Pháp dành trung bình 4,1 giờ mỗi tháng trên mạng xã hội (tháng 2011 năm XNUMX - comScore).
  • 86% thanh niên Pháp muốn tương tác với thương hiệu trên mạng xã hội (2010/XNUMX - Viện CSA).
  • 25% người dùng Internet sử dụng Facebook và Twitter để đánh giá một thương hiệu (tháng 2011 năm XNUMX - Yahoo).
  • 82% người tiêu dùng trẻ là một phần của cộng đồng trực tuyến của thương hiệu (tháng 2011 năm XNUMX - Edelman.com).
  • Số người cao niên hiện diện trên mạng xã hội năm 3 nhiều gấp 2010 lần so với năm 2008 (Tháng 2010 năm XNUMX - Pew Research - pewresearch.org).

Sự quan tâm của Facebook đối với tiếp thị điện tử

Facebook được coi là một công cụ cần thiết cho các công ty có trọng tâm phát triển. Mạng xã hội này ngày càng được tích hợp thường xuyên và có hệ thống vào kế hoạch tiếp thị trực tuyến của họ. Mặc dù các công ty hiện nay ít quan tâm đến tính hữu ích của sự hiện diện của họ trên Facebook để tận dụng những lợi ích của nó, nhưng giờ đây họ phải quyết định cách tốt nhất để hiện diện ở đó và biết cách xác định những lợi thế thực sự mà họ có thể loại bỏ nó.

Facebook: Còn ai mà không biết Mark?

Trước tiên, Facebook không thực sự cần một bản trình bày. Nhưng hãy cùng tìm hiểu tổng quan ngắn gọn về phương tiện truyền thông xã hội này để hiểu rõ hơn về mối quan tâm của nó đối với tiếp thị điện tử. Ban đầu được thiết kế chỉ dành cho sinh viên, Facebook, với hàng trăm triệu người dùng hiện nay được hưởng lợi từ việc liên tục giới thiệu các phát hiện mới, là mạng xã hội hàng đầu trong lĩnh vực này. Nguyên tắc rất đơn giản. Người dùng tạo hồ sơ của mình, thêm thông tin mà anh ấy chọn để cải thiện nó, mà mạng lưới bạn bè của anh ấy có thể tham khảo, những người bạn có mạng lưới riêng của họ. Không cần phải nói rằng thông tin được chia sẻ như vậy có một tiềm năng lan truyền khá đáng kể. Nhưng liệu hiện tượng lan truyền đáng kinh ngạc này cũng có thể mang lại lợi ích cho các công ty nhìn thấy khả năng sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm và hoạt động của họ?

Facebook và tiếp thị điện tử

Sự nhiệt tình của các nhà kinh doanh điện tử dành cho mạng xã hội nói chung và Facebook nói riêng vượt ra khỏi một thứ mốt đơn thuần. Một số sử dụng nó như một bệ phóng và sau đó là một phương pháp duy nhất để quảng bá và bán các sản phẩm và dịch vụ của họ. Nhưng các tổ chức đã từ bỏ tiếp thị thông thường không cảm thấy mất phương hướng vì tiếp thị điện tử hoạt động theo các nguyên tắc tương tự, mẫu số chung của họ là truyền thông. Và xét về dữ liệu truyền thông, các thành viên đăng ký trên mạng xã hội nhìn chung rất cởi mở trong việc truyền tải thông tin có khả năng làm phong phú thêm cơ sở dữ liệu khách hàng, cuối cùng sẽ hoàn thiện hơn và nguyên bản hơn nhiều so với cơ sở dữ liệu truyền thống. Một mỏ vàng cho các nhà tiếp thị.

Sau Thương mại điện tử, Thương mại điện tử

Thương mại điện tử, tức là thương mại điện tử qua Facebook, có lợi về nhiều mặt. Ngoài việc sử dụng đơn giản, dễ quản lý, khả năng nhắm mục tiêu và cá nhân hóa, chi phí thấp, không gian bán hàng được tích hợp vào mạng, nó có thể tạo ra tiếng vang xung quanh một sản phẩm hoặc một thương hiệu, thể hiện một hình ảnh hợp thời trang , tạo điều kiện thuận lợi cho việc khám phá sản phẩm, mang lại lợi tức đầu tư (ROI) nói chung hiệu quả hơn nhiều so với thông qua các phương tiện truyền thống và giúp tạo dựng danh tiếng và tăng lượng người xem của một trang web.

Sự quan tâm của twitter đối với tiếp thị điện tử

Twitter là một con chim sẻ hài hước, tuy nhiên, nó là một trong mười mạng xã hội nổi tiếng nhất. Tất nhiên, khi chúng ta nghĩ đến mạng xã hội, cái tên đầu tiên xuất hiện trong tâm trí chúng ta là Facebook. Nhưng đối với một trăm triệu người dùng, chính Twitter đã thực sự thay đổi bản chất của các trao đổi xã hội trên Internet và sau đó dần dần thay đổi bản chất của các trao đổi thương mại. Nhưng làm thế nào Twitter có thể giúp quảng bá sản phẩm và dịch vụ của công ty?

Bạn đang làm gì vậy ? Đó là trên Twitter!

Twitter đặc biệt nổi bật so với các mạng xã hội khác bởi kích thước của các thông điệp mà nó áp đặt, tức là 140 ký tự. Tiểu blog, phương tiện truyền thông xã hội nhắn tin vi mô này, khi nó bắt đầu vào năm 2006, chủ yếu phổ biến với những người trẻ tuổi, những người sử dụng nó để tweet (tweet) cho bạn bè của họ. Được coi là đầu tiên và quan trọng nhất như một dịch vụ quan hệ xã hội, khẩu hiệu ban đầu của nó "Bạn đang làm gì?" hoàn toàn phù hợp với anh ta.

Điều gì đang xảy ra? Nó vẫn còn trên Twitter!

Nhưng khi mạng quyết định đưa ra một hướng đi mới cho sứ mệnh chính của nó, nhấn mạnh vào khía cạnh thông tin, khẩu hiệu sau đó trở thành “Chuyện gì đang xảy ra vậy? ". Kể từ đó, các công ty và nhà tiếp thị đã cảm nhận được tiềm năng của công cụ này và bắt đầu hình dung ra nhiều tình huống khác nhau để sử dụng nó cho mục đích thương mại.

Nhưng làm thế nào một thông điệp có 140 ký tự có thể có tác động đến chiến lược tiếp thị điện tử? Đó là mặt hạn chế bắt buộc người gửi tin nhắn phải ngắn gọn và sự ngắn gọn này làm cho tweet trở nên hấp dẫn hơn, quyến rũ hơn một chút ngay cả khi nền kinh tế của ngôn từ đòi hỏi một nỗ lực độc đáo hơn. Thông điệp bắt mắt trong nháy mắt và được ghi lại trong trí nhớ của người nhận. Tuy nhiên, trong lĩnh vực bán và quảng bá sản phẩm và dịch vụ, sự thành công phần lớn nằm ở cách một cá nhân hoặc một công ty giao tiếp. Và Twitter đã có một khởi đầu trong lĩnh vực này. Nhưng mạng này có nhiều ưu điểm khác.

Sự quan tâm của Twitter đối với tiếp thị điện tử

Giống như các phương tiện truyền thông xã hội khác, Twitter cho phép một công ty tạo và làm phong phú cơ sở dữ liệu khách hàng của mình (người theo dõi), tăng độ nổi tiếng và tăng lượng người xem trên trang của họ.

Cụ thể hơn, nó được phân biệt bởi tính dễ sử dụng, tác động của nó đối với việc lập chỉ mục và định vị, sự hiện diện của những người có ảnh hưởng trên Web và các nhà lãnh đạo quan điểm, khả năng nó cung cấp để tạo một chuỗi giám sát. Ngoài ra, sự ngắn gọn của tin nhắn đã chỉnh sửa làm tăng cơ hội được tham khảo và chuyển tiếp.

Tóm lại, Twitter là một nền tảng lý tưởng cho bất kỳ công ty nào muốn áp dụng chiến lược tiếp thị điện tử trực tiếp và nguyên bản.

Đừng chờ đợi nữa vì ngày mai tất cả bắt đầu