Utilisez ces correctifs si la messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas sur Android

Autrefois, si vous manquiez un appel et souhaitiez consulter votre messagerie vocale, vous deviez appeler un système téléphonique automatisé, saisir votre code PIN et écouter vos messages dans l'ordre. Les smartphones et la messagerie vocale visuelle (VVM) ont révolutionné ce processus, mais ce n'est pas toujours parfait.

L'accès à VVM sur votre téléphone Android dépend d'un certain nombre de facteurs. Par exemple, j'utilise Google Fi comme opérateur et il intègre automatiquement VVM dans l'application téléphonique native de mon Pixel 7a. De la même manière, l'application Google Voice exécute automatiquement VVM. Il existe également un certain nombre d'applications VVM de marque opérateur disponibles sur le Google Play Store, comme Visual Voicemail de MetroPCS, Cricket Visual Voicemail et Boost Visual Voicemail, tandis que les plus grands opérateurs comme Verizon préinstalleront des applications VVM propriétaires sur tous les téléphones qu'ils utilisent. vendre. Autrement dit, toutes ces applications fonctionnent légèrement différemment, alors soyez prêt à adapter les conseils suivants à la situation spécifique de votre application.

Pourquoi la messagerie vocale visuelle pourrait cesser de fonctionner

Bien que ce ne soit pas aussi grave que de connecter une imprimante à votre réseau domestique, les systèmes de messagerie vocale peuvent être capricieux. Si votre VVM cesse d'enregistrer ou d'afficher de nouveaux messages, cela peut être dû à des problèmes avec votre opérateur, votre boîte de réception, votre système d'exploitation et votre logiciel d'application, votre connexion de données ou une foule d'autres défauts potentiels. Ce guide vous fournira des solutions aux problèmes potentiels les plus courants.

Comment faire fonctionner à nouveau votre messagerie vocale visuelle

Établir la portée du problème. Appelez votre service de messagerie vocale traditionnel et voyez s'il fonctionne toujours. S'il ne fonctionne pas, cela signifie que le problème n'est probablement pas dû à un problème avec l'application VVM, mais plutôt à l'opérateur lui-même. Si votre messagerie vocale habituelle est toujours bonne, essayez de fermer et de redémarrer l'application VVM, puis de redémarrer votre téléphone. Vous pouvez également essayer de désactiver et de réactiver la fonctionnalité VVM dans le menu des paramètres si l'application le permet. Si rien de tout cela ne fonctionne, essayez de désinstaller puis de réinstaller l'application VVM. Pendant que vous êtes sur le Play Store, assurez-vous que votre téléphone répond à la configuration matérielle et logicielle requise pour l'application.

Vérifiez votre connexion. Si le redémarrage de l'application et que votre téléphone n'aboutit pas à une solution, assurez-vous que votre connexion de données est activée et active. Vous pouvez également mettre le téléphone en mode Avion pendant une minute, puis l'éteindre. Cela devrait réinitialiser la connexion de votre téléphone Android à votre fournisseur de téléphonie mobile.

Je suggérerais également d'ouvrir l'écran d'utilisation des données du VVM et de vous assurer que les options Données cellulaires ou mobiles et Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan sont activées.

Vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone (Paramètres > Système > Options de réinitialisation). Cela supprimera toutes les données stockées (comme les noms d'utilisateur et les mots de passe) associées aux réseaux que vous avez utilisés et vous donnera un nouveau départ pour reconnecter votre VVM.

Faites de la place. Le problème peut être aussi simple que votre messagerie vocale pleine.

Archivez tous les anciens messages auxquels vous n’avez pas activement besoin d’accéder.

Le transfert d'appel peut également entraîner des problèmes avec les VVM, donc le désactiver peut résoudre votre problème. Pour moi, le transfert d'appel est géré via l'application Google Fi via l'option « Renvoi d'appel » sur l'écran d'accueil.

L'option nucléaire

Si vous avez suivi les suggestions ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner correctement votre VVM, vous devrez peut-être prendre des mesures drastiques et réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine (Paramètres > Système > Options de réinitialisation). Si vous décidez de le faire, assurez-vous d'avoir sauvegardé toutes vos photos, vidéos et autres données importantes avant de lancer l'effacement du système. En cas d'échec, réduisez vos pertes et apportez-le au service après-vente de votre opérateur pour un diagnostic expert.