Web pazarlama yöneticisinin ana görevi

"E-pazarlamacı", "Web-pazarlamacı", "Web pazarlama danışmanı" ve hatta "e-pazarlama danışmanı" olarak da adlandırılan web pazarlama yöneticisi, bir şirketin imajını geliştirmek için ticari ve pazarlama stratejisini tanımlar ve uygular. özellikle web sitesi ve sosyal ağlar aracılığıyla, böylece İnternet kullanıcılarının satış yapmak için sadakatini artırıyor.

Aslında, bir web sitesinin ziyaretçi sayısını artırmak için çeşitli e-pazarlama araçları hakkında mükemmel bilgiye sahip olması gereken bir genelcidir. Stratejik pazarlama ve operasyonel pazarlamayı karıştırır.

Ayrıca uygulanan çeşitli kampanyaların (kitle, trafik, satış) etkisi hakkında rapor veren pazarlama yöneticisidir.

Bağımsız olabilir, bir web ajansında çalışabilir veya giderek daha fazla doğrudan şirket içinde çalışabilir.

Web pazarlamacısının sunumu

E-pazarlamacı, şirketin iş stratejisini web üzerinde geliştirmekten sorumludur.

Tüketici taleplerini belirlemeli ve nitelendirmeli, yanıtları tasarlamalı ve uygulamalı, geri bildirim ve tepkileri yönetmeli, eylem sonuçlarının özet raporları ve analizlerini sağlamalıdır.

Çeşitli ekiplerle (pazarlama, reklam, iletişim, satış vb.) işbirliği içinde, pazarın çeşitli bileşenlerinin analizi ve değerlendirilmesinden sonra ulaşılacak hedefleri ve uygulanacak araçları belirler.

Siteyi canlandırır ve yönetir ve faaliyet alanındaki pazar eğilimlerini ölçer. Yeni etkileşimli medyanın yanı sıra çevrimdışı (TV, radyo, gazeteler, görüntülü reklamcılık vb.)

Web pazarlamacısı şunlardan sorumludur:

trend, rekabet ve tüketici analizi
İnternetteki pazarlama stratejisi, genel pazarlama düzeniyle bağlantısı
site çevresinde site dışı iletişim eylemleri
genel olarak sitenin spesifikasyonlarından yayınlanan siteye (ağaç yapısı, ergonomi, editoryal çizgi, işlevsellikler vb.)
sitenin animasyonu (ekler, e-posta gönderme, newsletter...)
sitenin referansı ve seçilen anahtar kelimelerdeki konumu
site ortaklıkları (bağlılık, bağlantı değişimi, ortak markalaşma, çeşitli hizmet sağlayıcılarla ilişkiler vb.)
izleyici izleme (nicel ve nitel olarak) ve trafik.

Özetlemek gerekirse, web pazarlama yöneticisi stratejik pazarlama (talep analizi ve stratejinin geliştirilmesi) ve operasyonel pazarlama (analizin eylemlere dönüştürülmesi: web sitesinin geliştirilmesi, çevrimiçi iletişim kampanyaları, web sitesi animasyonu) açısından proaktif olmalıdır. , vb.). Eylemlerinin sonuçlarından sorumludur (izleyici, trafik, satış ölçümü). Şirketin farklı departmanları arasında ve aynı zamanda farklı taşeronlar arasında önemli bir koordinasyon rolü oynar. Sentez, koordinasyon ve analiz için büyük bir kapasiteye sahip olması gereken bir şef.

Eylem bölgesi

Web pazarlamacısı, pazarlama direktörüne bağlıdır. Diğer işlevlerle kalıcı olarak işbirliği yapar. Aktarılan imaj açısından riskler nedeniyle, çeşitli önerilerini onaylayan genel yönetimle yakın işbirliği içinde çalışıyor. Siteyi kendisi yönetmiyorsa, açıkçası web yöneticisi ile ekip kurması gerekecektir.

Şirketin büyüklüğüne bağlı olarak, web pazarlamacı piloSiz internete adanmış bir pazarlama ekibisiniz ve daha sonra şirketin diğer pazarlama ve iletişim yöneticileri ile arayüzü oluşturuyor. Ayrıca çoğu zaman, web pazarlamacısı müşteriyle belirli görevler için seferber edilmiş bir proje ekibinde yerini bulabilir.

Bir pazarlamacıdan farklı olarak, bir ürünün tamamı üzerinde değil, web prizması aracılığıyla pazarlama stratejisinin tamamı üzerinde çalışır.

Web pazarlama danışmanının farklı görevleri

E-pazarlama stratejisinin tanımı

İnternette tüketici taleplerini belirleme (tüketim kalıplarının analizi), rekabet çalışması
İnternette pazarlama stratejisini tanımlayın: şirketin konumu ve web teklifi
Uygulanan araçları seçin ve tanımlayın (doğrudan pazarlama, reklam, sponsorlu bağlantılar, üyelik, viral pazarlama vb.)
Bir izleme sistemi kurun: ilgili bilgi kaynaklarının belirlenmesi ve veri analizi.

Web sitesi tasarımı/yönetimi

Web sitesinin içeriğini oluşturun (özellikler: yazı dizisi, ergonomi, işlevler, gezinme)
Haberleri düzenli olarak güncelleyin, ürün veritabanını yönetin, oluşturun ve gönderin newsletters
Siteyi geliştirin veya yeniden tasarlayın
Extranet projeleri tasarlayın ve projeyi global olarak yönetin (spesifikasyonlar, uygulama)
Bir ana siteden "bağlı" siteler oluşturun

Site çevresinde çevrimdışı / çevrimiçi iletişim

Ayrıntılı ve piloçevrimdışı ve çevrimiçi iletişim kampanyaları (doğrudan pazarlama, stratejik pazarlama, viral pazarlama)
Ayrıntılı ve piloe-pazarlama eylem planları (bağlantı değişimi kampanyaları, sponsorlu anahtar kelimeler, bağlı kuruluş kampanyaları, çevrimiçi reklamcılık, yarışmalar, e-posta gönderme, karşılaştırıcılar)
Web sitesini canlandırın

SEO

Arama motorlarında doğal referanslama (SEO) / konumlandırma politikasını ve sponsorlu bağlantılar (SEM) politikasını tanımlayın
Üyelik ve ortaklık stratejisini resmileştirin
Katkıda bulunanlar için tasarım, indekslemenin optimizasyonu için teknik ve editoryal öneriler
Anahtar kelimeleri analiz edin, içerik sayfaları oluşturun, bir bağlantı stratejisi

Kitle/trafik analizi

Performans göstergelerini ve trafik sonuçlarını tanımlayın ve izleyin
Bir düzeltici eylem planı tanımlayın ve uygulayın
Düzenli raporlama sağlamak
ROI ölçümünü gerçekleştirin
Bir veritabanı oluşturun
Veritabanından yararlanın

Proje ortaklarının/aktörlerinin koordinasyonu

Projeyi yönetin ve koordine edin, dış paydaşları (web içeriği geliştiricileri vb.) ve iç paydaşları izleyin
Projenin bütçeye uygunluğunu kontrol edin
Site ortaklıklarını koordine edin (bağlılık, ortak markalaşma vb.)
Ekip yöneticileriyle (doğrudan pazarlama, satış ekipleri, mağazalar vb.) sık sık iletişim kurarak web sitelerini optimize edin.

Web pazarlama yöneticisinin bilgisi

Web pazarlama yöneticisi, stratejik pazarlama yaklaşımının yanı sıra doğrudan pazarlama, reklamcılık gibi “geleneksel” operasyonel pazarlama araçlarının yanı sıra medya dışı araçlar (halkla ilişkiler, basın ilişkileri, sokak pazarlaması, vızıltı pazarlaması, vb.) . ). Ayrıca pazarlama analizi yöntemlerinde (nicel ve nitel çalışmalar) uzmanlaşacaktır.

İdeal olarak, web tekniklerinin potansiyeli (HTML, XML, PHP, MySQL, Javascript), kullanımları ve veritabanı yönetim araçları hakkında da iyi bir bilgiye ihtiyacı olacaktır.

Son olarak, şirket, ürünleri, kimliği ve müşterileri hakkında mükemmel bir bilgiye ihtiyacı olacaktır.