İçerik pazarlamasında vaka çalışmasının önemi

Vaka çalışması, katma değeri yüksek bir içerik türüdür. Dijital pazarlama uzmanlarının büyük çoğunluğu, vaka çalışmasını özellikle B2B'de tamamen pazarlama amaçları için kullanır.

Doğru yapılırsa, örnek olay incelemesi, potansiyel müşterileri olumlu bir sürece dahil ederek onları satın alma eylemine yönlendirir. Vaka çalışması, onu yayınlayan şirketin hizmetleri hakkında ek bilgi sağladığı için de güven vericidir. Potansiyel müşterilerin kendilerine sorduğu birçok soruya yanıt verir ve sonuç olarak güven oluşturur. Vaka çalışması yine de özel bilgi birikimi ve bir metodoloji gerektirir. İşte şu soruyu cevaplamak için bazı harika ipuçları: İyi bir vaka çalışması nasıl yapılır?

Vaka çalışması, kapsadığı alan ne olursa olsun, müşteriler tarafından sorulan tüm soruları kapsadığında, ayrıntılı, yararlı ve katma değeri yüksek bir bilgi seti olarak sunulabilir. Bu nedenle, bir vaka çalışması yürütmek için bir dizi açık soruyu yanıtlamak gerekir.

Vaka çalışmasının şekli ve özü

bir vaka çalışması kendisini zorunlu olarak tarafsız bir görüş olarak sunmalıdır. Ne bir şirketin tanıtımını yapmak ne de herhangi bir duygu ya da fikir vermek değildir. Bu nedenle, vaka çalışmasının tonu nötr olmalı ve minimum düzeyde teknik jargon kullanılmalıdır.

Vaka çalışmasının başlığı, dikkat çekmeyi amaçladığı için belirleyicidir. Ayrıca vaka çalışması dijital pazarlama amaçlı kullanıldığından, başlık da hedef kitleye göre optimize edilmelidir. SEO referansı. Başlıklar, metinler, resim başlıkları olsun, bir vaka çalışması yazarken her zaman "müşteriyi düşünmek" önemlidir. Kendinizi müşterinin yerine koymak ve sorabileceği soruları yanıtlamak, yayınlanan içeriğin alaka düzeyini garanti eder.

Bir vaka çalışmasına dahil edilecek unsurlar

Bir vaka çalışması çok özel bir çerçeveyi takip etmelidir:

• müşteri hakkında ayrıntılar sağlayan bağlam
• Çözülmesi gereken sorun: Size dönmeden önce müşterinin yüzleşmesi gereken sorular nelerdir?
• cevap, yani sağladığınız çözüm
• ve elde edilen sonuçlar, yani başarıya tanıklık eden somut unsurlar

bağlam

Bir vaka çalışmasının bağlam kısmı müşteriye odaklanır. Kendisini, şirketi, faaliyet alanını, şirketin geçmişini, ana muhatabını ilgilendiren tüm değişkenleri belirleme meselesidir... Müşterinin sahip olduğu bilgi birikimi, onun olmazsa olmazlarını öne çıkarmaktır. Belgede sunulan tüm bilgileri anlamak için örnek olay incelemesine başvuran okuyucunun bağlama hemen kapılması önemlidir.

Çözülmesi gereken sorun

Vaka çalışması, çözümünüzün belirli bir durumla ilgili olarak getirdiği avantajlara ve müşterinin sorununa getirdiği yanıtın unsurlarına bakar. İdeal olarak, müşterinizin hizmetleriniz sayesinde üstesinden gelebildiği zorlukları vurgulayan bir hikaye anlatmakla ilgilidir. Bu nedenle, üstesinden gelinmesi gereken zorluğun sunumu kadar başlangıç ​​durumu da çok önemlidir.

Cevap

Burada sorun, müşterinizin sorununa yanıt verebilmek için uygulayabildiğiniz çözümleri sunma sorunudur. Vaka çalışmasını yazarken, argümanlarınızı müşteriyle ilişkili olarak konumlandırmayı, çözümünüzün müşteri için katma değerini ve faydalarını düşünmeyi unutmayın.

Sonuçlar

İdeal olarak, vaka incelemeniz, müşteriniz için çözümünüzün başarısını haklı çıkaran kesin gerçekleri ve rakamları, somut unsurları sunmalıdır. Artan satışlar, daha fazla müşteri adayı, müşteri adayı veya diğer ölçülebilir ölçütler olsun, bu gerçekler ve rakamlar, müşteriniz için çözümünüzün başarısını ifade eder.

Şirketiniz müşterileri için pratik çözümler uyguladı mı? Web sitenizde bir vaka çalışması şeklinde paylaşmak istediğiniz belirli bir başarı hikayeniz oldu mu? ekibi Tremplin Numérique etkili bir metodoloji izleyerek vaka çalışmanızı yazmanız için yeteneğini hizmetinize sunar.