Name: Tremplin Numérique
Price range: $$$

Esasen bir işletmenin büyümesini hedefleyen pazarlama stratejilerinin uygulanması için yeni bir zihniyet doğdu: Growth Hacking.

Air gibi küresel ekosistemin bir parçası olan birkaç girişimBnB, LinkedIn veya Facebook bu tekniği pazarlama hedeflerine ulaşmak için, örneğin olası satış yaratma, trafiği artırmak, marka görünürlüğünü iyileştirmek, kısacası büyümelerini daha düşük bir maliyetle artırmak için benimsemiştir.

özet

Growth Hacking nedir?

Bu tekniğin girişimiyle, 2010 yılında Sean Ellis, Dropbox işini geliştirmek için Growth Hacking'i kullandı. Bu kavram, performansını artırmak için şirketin pazarlama stratejisini, satışlarını ve vizyonunu hizalar. Farklı iş sektörlerinden iş liderleri, daha da fazla pazar payı elde etmek için uzantıları için yenilikçi çözümler kullanıyor.

Sean Ellis'e göre, müşterilerin birleştirici doğası GH'nin temelidir. Onun fikri, bir pazarlama yaklaşımında müşterinin önemli bir oyuncu olduğu gerçeğine dayanmaktadır. Bu, satın alma sürecinde potansiyel müşterilere bir ürün veya hizmet hakkında görüş bildirdiğinde veya tavsiyede bulunduğunda gerçekleşir. Bir şirket, rekabet avantajı elde etmek için topluluğundan yararlanarak yenilikçi çözümlere yönelir.

Growth Hacker'ın işlevleri

Le Büyüme korsanı tipik bir profili veya belirli bir diploması yoktur ve tek başına veya ekip halinde çalışabilir. Misyonlarındaki nihai pay, başta markanın itibarı ve trafiğin gelişimi olmak üzere dijital araçlar sayesinde bir işletmenin büyümesini güçlendirmektir. Yeni piyasaya sürülen bir ürünün pazarlanması için hızlı bir şekilde sonuç veren veya bir girişime yeni bakış açıları kazandıran bir araştırma stratejisi belirlemelidir. Kendini iki pazarlama koluyla donatmalıdır: iletişim ve yenilik.

Başlangıçta sadece yeni başlayanlar tarafından talep edildi, ancak yavaş yavaş büyük gruplar bile Growth-Hacker'ları yeni bir pazarı hızla ele geçirmeye veya yeni bir ürünü satışa sunmaya çağırıyor.

Growth-Hacker'ın görevleri genellikle kısa vadelidir, ancak uzun vadeli bir proje üstlenebilirler. Faaliyetleri aşağıdakiler etrafında dönebilir:

Le SEO
Web veri analizi
Le web geliştirme
La çevrimiçi reklamcılık
Le topluluk yönetimi
E-posta kampanyaları
kitle fonlaması
L'innovation

Fransa'da Growth Hacking

İlk Growth Hacking platformu, 2012'de Growthhacking.com'dur. Growth France on Slack, kısa bir süre sonra bir tartışma alanı, bir blog ve pazarlamada iş aramaya ayrılmış bir bölüm barındırarak oluşturuldu.

2013, GH teriminin Fransa'da kademeli olarak ortaya çıktığının altını çizecek, ardından Growth Hacker pozisyonlarına olan talebin hissedilmeye başladığı Avrupa pazarında genişledi. Nitekim o yıldan beri konu Google Trendler'de moda.

AARRR'nin bileşenleri

AARRR pazarlama hunisi, araştırma hunisine dayalı bir çalışma metodolojisini temsil eder. Bu yöntem, aşağıda detaylandıracağımız 5 temel aşamadan oluşur. Growth Hacker'ın misyonu, AARRR'nin her aşamasının, yani: Edinme, Aktivasyon, Tutma, Yönlendirme, Gelirin başarısını geliştirmek için farklı teknikleri kullanmaktan ibarettir.

edinme

Bu aşamada, kaliteli trafik elde etmek için AARRR çerçevesidir. Growth Hacker'ın rolü, satın alma kanallarını incelemek ve şirket için en iyi genişlemeyi garanti edeni seçmekten sorumludur. Bunu düzeltmek için, tüm çevrimiçi ve çevrimdışı kanallarda testleri geçmelidir, motivasyonu web sitesine mümkün olduğunca çok sayıda potansiyel müşteri getirmektir. Sosyal medya platformları, SEO, e-posta kampanyaları, inbound pazarlama, şirketin web sitesinde trafik oluşturabilir.

etkinleştirme

Bu aşamada, potansiyel bir müşteri zaten şirketin web sitesinde danışmanlık ürünleri ve/veya hizmetleri bulunmaktadır. Amaç, orada olabildiğince fazla zaman geçirmesi, içerikle ilgilenmesi ve tabii ki harekete geçmesidir. Ziyaretçiler bir tanıtım belgesi indirmeye, kayıt olmaya teşvik edilmelidir. newsletter veya sitede bir hesap oluşturun. Bir hizmet veya ürünle ilgili ilk memnuniyet, müşteri sadakati oluşturacaktır.

Tutulma

Bu ilke, bir müşteriyi sitede aktif tutmak, böylece siteye düzenli olarak danışması ve harekete geçmesidir. Growth Hacking, potansiyel müşterileri motive edecek ve teknik doğrudan ürünlere etki edecek. Zaman zaman özel teklifler yayınlama olasılığı vardır. Bu aşama, senaryo oluşturma ve görev otomasyonuna dayanmaktadır. Mailchimp, Intercom veya Zapier gibi araçların kullanımı çok önemlidir.

tavsiye

Bu tavsiye aşaması veya diğer adıyla tavsiye aşaması, işletmenizin türüne göre gelir aşamasından sonra veya önce yapılabilir.

Ürünleri pazarladığınızda ilk adım gelirdir. Öte yandan, ürünleriniz ücretsiz ise, bu durumda daha çok tavsiyedir çünkü gelir stratejisi daha hassastır ve daha fazla zaman gerektirir.

Her markanın reçete yazanları vardır, sosyal ağlar aracılığıyla bağlı kuruluş bağlantıları önemli bir rol oynar. Müşteriler artık insanların markanız hakkında konuşmasını sağlayacak elçilerdir. Olumlu geribildirim, büyümenin mükemmel bir göstergesidir. Bu, şirketin hizmetleri veya ürünleri ile müşteri memnuniyetini vurgular.

Tüm Hack'ler, AARRR hunisinin 5 döngüsü etrafındaki değişiklikleri temsil eder. Bu çerçeveyi algılamanın iki yolu vardır: iş açısından ve son müşteri tarafından. İkincisi için, yönlendirme her zaman ilk ihtiyacını takip eder:

ihtiyacın belirlenmesi
Mevcut tekliflerin incelenmesi
Gerekirse en uygun teklifin seçimi
Satın alma eylemine geçiş
Ürün ve/veya hizmetlerin test edilmesi

Bir müşteriye güvence verilirse, şirketinizin hizmetlerini kredilendirir. Sonra uzun vadede belli bir güven oluşursa işletmenize uğramayı alışkanlık haline getirecek ve markaya sadık kalacaktır. Daha sonra doğal olarak sizi ağına tavsiye edecek ve markanızı savunacaktır. Müşteri açısından süreç 7 aşamada tanımlanır: algılama, seçme, satın alma, test etme, kredi verme, alışma, tavsiye etme.

Müşteri yolculuğunun her seviyesinin optimizasyonu, onu üstel bir artışla viral bir döngü haline getirmek için Growth-Hacker'a dayanır.

Uyandırır: Sorunun tespiti
Bulun: İhtiyaçları karşılayan çözümleri anlama
Filtre: Pazar tekliflerinin değerlendirilmesi
Kabul edildi: Satın alma işlemine geçiş (veya iş modeline bağlı olarak diğerleri)
Şunları öğrenin: Hizmetle tanışma
Geçerli: Sonuçların tahmini
Bağlılık oluşturun: İhtiyacın gerekliliğe dönüşümü
Tavsiye: Müşteriden topluluğuna tavsiye
Savunduğu: Müşterinin bir marka reçete yazana dönüştürülmesi

Gelir

Potansiyel müşteri, şirket için para ürettiği anda bir müşteriye dönüşür. Bir ürün sipariş edebilir veya bir hizmet talep edebilir veya premium bir sürüme yükseltebilir. Sadece elde edilen gelir değil, satın alma sıklığı da ihmal edilmemelidir.

Dijital pazarlama ve Growth Hacking birbirini tamamlayan iki disiplindir. Dijital dönüşümü hızlandırmak için kullanılabilecek birçok GH süreci vardır.

Growth hacking kullanan bir ajans neden kullanılır?

Growth hacking tekniği, pazarlama stratejisi dünyasında giderek daha önemli bir yer alıyor. Dijital teknolojiyi kullanan şirketlerin büyümesini hızlandıran bu teknik, müşteri bilgisini eylemlerin merkezine yerleştiriyor. Gol ? Potansiyel müşteriden müşteriye götürün.

Bu yenilikçi tekniği uygulamak ve en iyi sonuçları elde etmek için, bu nedenle bilmek gereklidir. büyüme hackleme tekniği nedir ve üzerinde kontrol sahibi olun. Bunun için bu alanda uzmanlaşmış bir acenteye başvurmak daha kolaydır.

Gerçekten de, bir büyüme korsanlığı ajansı, elbette, pazarlamanın tüm kavramlarına mükemmel şekilde hakimdir, ancak aynı zamanda analitik ve programlama konusunda da uzmandır. İşletmenizin büyümesini artırmak için gerekli önlemleri almanıza yardımcı olabilir. Growth hacking ajansının rolü aynı zamanda hedeflerinizi tanımlamanıza, hedefinizi tam olarak belirlemenize ve ayrıca rakiplerinizi izlemenize yardımcı olmaktır.

Ek olarak, SEO uzmanlığı bir büyüme korsanının becerilerinin zorunlu bir parçasıdır (anahtar kelimelerin optimizasyonu, gerekirse bağlantıların oluşturulması vb.). Aslında mesele bir kerelik operasyonlar düzenlemek değil, müşteriyi çekmek ve uzun vadede elde tutmaktır.