Surface Duo 2 est en rupture de stock sur plusieurs marchés
Le Surface Duo 2 est en rupture de stock depuis des semaines, comme l’ont remarqué les clients de divers marchés. Microsoft l’a également confirmé en disant qu’il est « conscient que l’offre est actuellement en deçà de la demande sur plusieurs marchés », mais n’a pas précisé si la production de l’appareil était déjà terminée. (via Centrale Windows)
La situation a été récemment discutée sur Reddit après que l’un des utilisateurs a partagé pour recevoir une offre de remboursement après avoir envoyé un Surface Duo 2 à Microsoft pour remplacement. Un utilisateur a déclaré ne pas avoir reçu l’offre, mais a été informé par e-mail qu’il y aurait un retard.
« Nous continuons à prévoir un délai d’exécution plus long que la normale pour votre commande de service, par conséquent, vous pouvez subir un retard », lit-on dans l’e-mail partagé. « Vous recevrez une notification pour vous informer de toute mise à jour. Nous nous excusons pour tout inconvénient et apprécions votre patience.
Le Surface Duo 2 n’est actuellement pas disponible sur le Microsoft Store dans des régions spécifiques, mais il est important de noter que l’obtention d’une unité a toujours été un défi pour de nombreux clients. Microsoft a précédemment attribué ce problème à la pénurie de composants, mais il semble maintenant plus que cela, avec Centrale Windows estimant que la société de Redmond a déjà décidé de mettre fin à la production de Surface Duo 2. Aucune confirmation n’a été donnée par la société, mais dans une réponse, elle a déclaré être consciente de la situation de l’approvisionnement et a souligné l’importance de l’appareil Surface Duo dans le Portefeuille de surfaces.
« Nous sommes conscients que l’offre est actuellement en deçà de la demande sur plusieurs marchés », a déclaré un porte-parole de Microsoft à Centrale Windows. « Bien que nous n’ayons pas d’informations d’inventaire à partager pour le moment, Surface Duo reste une partie importante du portefeuille Surface. »
Malgré les doutes et les craintes que l’avenir de Surface Duo 2 soit terminé, Centrale Windows a affirmé avoir obtenu des informations rassurantes d’une source selon laquelle Microsoft se consacre toujours à son activité de matériel Android et qu’un appareil Surface de « troisième génération » est en cours de développement. Si l’on en croit cela, cette pénurie de Surface Duo 2 n’est probablement qu’un autre défi momentané pour Microsoft. Et ce n’est pas loin d’être possible, surtout avec les premiers nouvelles montrant l’intention de Microsoft d’étendre son programme Insider aux appareils Surface Duo, reflétant ses plans futurs pour ses produits mobiles.
