E-ugled

Ali veste, kaj o vas govorijo na internetu?

Ne glede na to, ali gre za opravljanje storitev ali prodajo izdelkov, bodo vaše stranke zelo pogosto hodile preverjati, kaj se govori o vas, vaša druga mnenja strank, članke o vas, skratka vaš spletni ugled.

Tremplin Numérique se zavzema za izboljšanje prve strani Googlovega iskanja o vas, da bodo imeli vaši partnerji ali stranke najboljšo možno podobo o vas.

E-ugled: spremljanje in nadzor vašega ugleda na internetu

Vzpon interneta, družbenih omrežij, blogov, forumov... pomeni izmenjavo velike količine informacij o osebi, podjetju ali izdelku. Težava je v tem, da ko ljudje govorijo o vas ali izdelku, ki ga prodajate, to ni vedno laskavo. Tukaj so naše rešitve, da ugotovite, kaj o vas pišejo na spletu in kako poskrbeti za svoj e-ugled.

E-ugled: definicija

E-ugled je vaš ugled na internetu, podoba, ki jo imajo ljudje o vas na spletu. Vse informacije, ki jih sporočate ali se o vas vsak dan sporočajo na internetu, vidi na tisoče ljudi. Uporabniki interneta si z vsemi informacijami ustvarijo podobo o vas. Tako je vaš E-ugled zelo pomemben podatek, ki ga je treba spremljati in vzdrževati.

E-ugled: kako ga spremljati

Glede na pomen e-ugleda ga je nujno spremljati. Prvič, orodja za spremljanje, kot sta Google Alerts ali Samepoint, vam omogočajo spremljanje svojega ugleda na internetu. Za naprednejše potrebe se uporabljajo druga zelo zmogljiva orodja za nadzor napačnih informacij ali negativnih informacij, ki škodijo vašemu ugledu na internetu. Dejansko obstaja programska oprema za spremljanje, ki spremlja vse, kar je povedano o vas, tako da analizira vse podatke, ki se nanašajo na vas.

E-ugled: kako ga nadzorovati

Centralizirajte, kar je povedano o vas, da boste imeli nadzor nad svojim e-ugledom

Prvi korak pri nadzoru vašega e-ugleda je, da poskušate centralizirati, kar se govori namesto vas. Za to je dobro ustvariti račune na socialna omrežja (Twitter, Facebook ...) in/ali forum. To ima dvojno prednost:

  • Ti mediji bodo interno uporabljeni za govorjenje o vašem podjetju, vaših izdelkih ... diskurz pod nadzorom.
  • Prvi refleks nezadovoljnih ljudi bo, da vas obvestijo na teh straneh. Tako se lahko nanje odzovete neposredno in nezadovoljstvo spremenite v zadovoljstvo: družbena omrežja in/ali vaš forum bodo postali vaš center za odnose s strankami.

Če to, kar je bilo povedano o vas, ne pride skozi vaše strani, se za nadzor vašega ugleda na internetu uporabljajo druge tehnike, kot sta utopitev in drgnjenje.

Čiščenje

Ko ugotovimo, da obstaja informacija, ki ne ustreza realnosti, jo moramo poskusiti spremeniti, nadomestiti z natančnimi podatki.

Čiščenje je sestavljeno iz trajnega brisanja strani, ki vsebujejo napačne podatke. Opazili so, da je večina informacij, ki krožijo o osebnosti ali blagovni znamki, informacije, ki jih najdemo na blogih in forumih. Če opazimo obrekljive informacije, je možno zahtevati zaprtje vstopnice v zvezi z vami. Tako lahko hitro izbrišete strani in ne bodo več dostopne v omrežju.

Utopitev

Če ni mogoče zagotoviti, da se te informacije izbrišejo, jih je treba narediti nevidne: to je vloga utopitve.

Utopitev je tehnika, ki sestoji iz potiskanja informacij, ki se štejejo za negativne, v ozadje. Če želite to narediti, morate ustvariti številne druge vsebine, v katerih najdemo vaše ime, ime vašega podjetja ali izdelek, ki ga zadeva spor. Te vsebine je treba optimizirati naravno sklicevanje za pridobivanje zgoraj škodljivih informacij v rezultatih iskalnikov. Ko torej uporabnik interneta išče ime vašega podjetja ali izdelka, bo našel te podatke, ki so ustvarjeni in so zato pod nadzorom, in ne obrekljive informacije, ki škodujejo vaši podobi.

Ne čakajte več, saj se jutri vse začne