Kaj želijo uporabniki interneta, ki obiščejo potovalno spletno mesto?
Spletna agencija » Digitalne novice » Kaj želijo uporabniki interneta, ki obiščejo potovalno spletno mesto?

Kaj želijo uporabniki interneta, ki obiščejo potovalno spletno mesto?

Ko pogledamo promet potovalnih spletnih mest in spletnih mest, katerih glavna tema se vrti okoli turizma in počitnic, je mogoče potegniti nekaj zanimivih zaključkov. Če to velja za vaše spletno mesto, vas vabimo, da preberete ta članek v celoti.

Trije tipi obiskovalcev potovalnih in turističnih mest

Na potovalnih in turističnih mestih na splošno obstajajo tri vrste obiskovalcev:

  • Odločen obiskovalec, pripravljen na nakup
  • Neodločen obiskovalec: primerjalnik
  • Neodločen in previden obiskovalec

Odločen obiskovalec, pripravljen na nakup

Ta uporabnik si običajno ogleda veliko strani in opravi rezervacijo v eni seji, pri čemer je še posebej pozoren na komponente spletne strani, kot so ocene uporabnikov in ocene z zvezdicami.

Neodločen obiskovalec: primerjalnik

Ta obiskovalec si bo moral ogledati več strani kot odločni obiskovalec, saj verjetno išče najboljšo vrednost

Neodločen in previden obiskovalec

Eden od primarnih ciljev oklevajočega obiskovalca je vzpostaviti stik s podjetjem, ki je lastnik strani. Zato hitro poišče kontaktne podatke za sklenitev posla po telefonu ali osebno. Te vrste obiskovalcev ne zanima iskanje odgovorov na spletnem mestu za potovanja, niti rezervacije na spletu.

Kako izkoristiti posamezne vrste obiskovalcev?

Da bi pivovarstvo čim bolj razširili in se odzvali na skrbi vseh obiskovalcev, ne glede na njihov profil in cilj, je tu nekaj nasvetov:

Da bi pritegnili odločnega obiskovalca, ki samo želi rezervirati, je treba potovalno spletno mesto optimizirati na podlagi določenih rezultatov:

  • Število ogledov strani in iskanj posameznega obiskovalca. Vprašanje, ki si ga je treba zastaviti, je, koliko rezultatov iskanja si je pripravljen ogledati vsak obiskovalec, ko se pomika navzdol po strani z rezultati
  • Najpogosteje uporabljeni filtri so pokazatelj, kako obiskovalci želijo, da so rezultati razvrščeni
  • Hitrost odločanja: ali se uporabniki interneta ustavijo, da bi pregledali vse informacije v rezultatih iskanja, ali so pozorni na določeno informacijo?

Ko dobimo odgovore na zgornja vprašanja, je možno izboljšati uporabniško izkušnjo:

  • Vse informacije, vključene na straneh vašega spletnega mesta, morda ne bodo potrebne vašim obiskovalcem za odločitev. Izbrišite informacije, ki pritegnejo manj pozornosti in ustvarjajo manj časa za sodelovanje;
  • Spremenite privzeto možnost razvrščanja, tako da izberete tisto, ki jo imajo uporabniki raje (na primer razvrščanje po ceni, po oceni itd.);
  • Zagotovite več načinov za razvrščanje rezultatov, pri čemer zagotovite, da so najpomembnejše informacije (ocene, ocene, cena, lokacija) jasno vidne in poudarjene na strani.
  • Če želite zadovoljiti neodločenega obiskovalca (primerjalca), morate najprej odgovoriti na naslednja vprašanja:
    • Ali se obiskovalci v obdobju iskanja večkrat vrnejo na vaše spletno mesto?
    • Ali ti obiskovalci iščejo samo nagrade?
    • Kateri filtri se najpogosteje uporabljajo? Koliko ljudi klikne povezavo, da si ogleda rezultate na naslednji strani?
    • Kako ti obiskovalci komunicirajo s stranjo izdelka? Ali so pozorni na določene elemente na strani?
    • Ali na vaših spletnih straneh med potjo stranke manjka vsebina?

Opazovanje vedenja neodločenih obiskovalcev vam bo omogočilo narediti potrebne spremembe, da jih boste usmerili k konverziji. Ko je analiza opravljena:

  • Olajšajte večkratnim obiskovalcem, da najdejo ne samo svoje potovanje, ampak tudi svoj let, hotel itd. Shranite njihove iskalne parametre, da bodo na voljo ob naslednjem obisku
  • Poskrbite, da vaše spletno mesto izstopa od ostalih: naredite glavne elemente privlačnejše, jasno predstavite pozive k dejanjem, še posebej, če vaša konkurenca ponuja podobne ponudbe
  • Če ugotovite, da vaše obiskovalce zanima predvsem cena, lahko svojo stran prilagodite njihovim ciljem. Zato se držite strategije, ki temelji na ceni, s poudarjanjem ustreznih strani in odstranjevanjem informacij, ki bi lahko motile vaše gledalce. Če pa vaših obiskovalcev ravno nasprotno cenovni vidik ne zanima preveč, se izogibajte temu, da bi njihovo pozornost pritegnili k cenam z dodajanjem elementov, kot so komentarji, elementi, povezani s socialnimi omrežji in sličice.
  • Če opazite, da vaši obiskovalci iščejo določene informacije, a ne najdejo tistega, kar iščejo, je priporočljivo, da pred rezervacijo pregledate ponujeno vsebino, na primer tako, da pomembne informacije razporedite na več strani. To bo vašim obiskovalcem omogočilo, da se jim ne bo treba vračati nazaj. Še več, glede na količino informacij, ki so na voljo na spletnih mestih za potovanja, je majhen opomnik pogosto zelo koristen!

Če želite pritegniti obotavljajoče in previdne obiskovalce, ki želijo vzpostaviti stik z vami, odgovorite na naslednja vprašanja:

  • Katere povezave kliknejo obiskovalci, ko pridejo na vašo domačo stran? Ali pogledajo neposredno vaše kontaktne podatke? Ko brskajo po vašem spletnem mestu, jih morda ne zanima spletni nakup.
  • Ali so ti obiskovalci pozorni na informacije, ki so jim ponujene?
  • Ko pridejo do kontaktnega obrazca, katera so polja, zaradi katerih oklevajo ali popolnoma opustijo obrazec?

Ko boste imeli jasno predstavo o vedenju oklevajočega obiskovalca, lahko izvedete optimizacijske ukrepe, da izboljšate njegovo uporabniško izkušnjo in ga vključite v konverzijo.

  • Če na svoji kontaktni strani ponujate obrazec, kakšna je stopnja konverzije tega obrazca? Če imate na svojem spletnem mestu telefonsko številko, ali jo vaši obiskovalci zlahka najdejo?
  • Katera področja vsake strani najbolj zanimajo vaše obiskovalce? Tukaj morajo biti vključeni kontaktni podatki.
  • Zmanjšajte število polj v obrazcu, ki jih je treba izpolniti, in jasno označite zahtevana polja. Po potrebi dodajte izobraževalne vsebine, ki bodo olajšale postopek izpolnjevanja obrazca.

Čemu je treba na potovalnem spletnem mestu dati prednost?

Vse informacije, ki ste jih zbrali o svojih obiskovalcih in njihovem vedenju, vam bodo omogočile izboljšanje zasnove vašega spletnega mesta in s tem donosnost naložbe. Nekaj ​​najboljših praks, ki jih morate upoštevati:

  • Bistveno je razumeti, kako uporabniki interneta uporabljajo vaše iskalne filtre. Zato je najbolje, da ne vključite več kot treh filtrov na izbiro, saj se lahko preveč možnosti zdi prevelika preizkušnja za vaše obiskovalce.
  • Prav tako je treba nadzorovati število rezultatov iskanja, po katerih so vaši obiskovalci pripravljeni brskati, tako da določite dobro ravnotežje na stran. Ne pozabite, da je splošno pravilo: povprečen uporabnik interneta se pomika le po 10 rezultatih iskanja, pri čemer se zadovolji z rezultati, predstavljenimi na prvi strani.
  • Osredotočite se na majhne stvari, na katere so vaši obiskovalci pozorni. To so lahko ocene z zvezdicami, ocene, ugodnosti, ki so na voljo v namestitvi ...

★ ★ ★ ★ ★