10 zanesljivih načinov za izboljšanje vaše kontaktne strani
Spletna agencija » Digitalne novice » 10 zanesljivih načinov za izboljšanje vaše kontaktne strani

10 zanesljivih načinov za izboljšanje vaše kontaktne strani

Spletni strokovnjaki so obsedeni s stopnjo konverzije. In če kdo skrbi za izdelava vaše spletne strani ni, za spremembo ni nikoli prepozno. Spletni skrbnik, vodja trženja, vodja skupnosti bi moral imeti v mislih le en prednostni cilj (seveda po jutranji skodelici kave): ustvarjanje potencialnih strank, konverzij, rezultatov! Takoj izločimo predstavitvene strani, ki so seveda namenjene optimizaciji podobe podjetja. Toda vsa druga mesta je treba obravnavati kot ogromno trgovino, iz katere ne gremo praznih rok ali brez da bi za seboj pustil vsaj sled. Na spletu se to prevede preprosto:

  • Na razprodaji
  • V vodi
  • V naročninah

Danes je jasno, da se spletni strokovnjaki osredotočajo predvsem na načine privabljanja obiskovalcev. In s tem ni nič narobe. Toda predstavljajte si: vi ste novi šef popolnoma nove telovadnice. Za odprtje vaše sobe ste načrtovali precejšen proračun: plakate, letake, spletno oglaševanje, radijsko oglaševanje itd. Navdušenje narašča ... in dan D je popoln uspeh. Obiskovalci se množijo. Potem takoj odidejo. Kakšen smisel ima ustvarjanje hrupa, da bi pritegnili stranke, če odidejo, ne da bi vas na poti sploh pozdravili? Kako boste potem komunicirali s temi ljudmi? Ali boste vložili enak znesek, da jih vrnete? Seveda ne ! Na spletu velja isto načelo in izhod iz vašega mesta ima ime: kontaktni obrazec.

V tem članku je agencija Tremplin Numérique vam ponuja 10 zanesljivih načinov za izboljšanje vaše kontaktne strani.

Dobro premišljena kontaktna stran

Ali ga je treba navesti? Glede na to, kar opažamo na spletu, očitno ja! Vaš kontaktni obrazec mora biti vizualno zanimiv in slediti preprosti logiki:

  • Velikost vnosnih polj mora ustrezati dolžini pričakovanih odgovorov. Če želite kratek odgovor, vam ni treba ponuditi 10 centimetrov visokega polja, s čimer tvegate, da boste prestrašili obiskovalce.
  • Oznake polj morajo biti nameščene nad vnosnimi polji, da jih takoj razumemo
  • Eno vprašanje na vrstico
  • En stolpec

Zgornje majhne podrobnosti ustvarjajo občutek udobja in varnosti ter preprečujejo nepotrebno zmedo. Upoštevajte!

Pravilno postavljen kontaktni obrazec

Če se zdi očitno, tvegamo, da vas opomnimo: vaš kontaktni obrazec mora biti na vidnem mestu. V idealnem primeru nad pregibom in stran od drugih elementov strani.

Omejeno število polj

Ali res morate poznati številko čevljev vašega obiskovalca, preden se spoznate? Malo spoštovanja, prekleto! Kontaktni obrazec ni policijska preiskava! To je za vas, da zberete najmanj podatkov, da lahko vstopite v odnos s potencialno stranko. Naš nasvet je, da obrazca ne preobremenite z nepotrebnimi polji. Splošno pravilo za menjalno razmerje je naslednje:

  • 3 polja pri 25% konverziji
  • Od 3 do 5 polj pri 20% konverziji
  • Več kot 6 polj pri 15 % konverziji

Preden želite izvedeti več o ljudeh, ki vas zanimajo, jim ponudite možnost preprostega stika. Pozneje boste imeli vse možnosti, da pokažete velike orožje in preverite, ali se ujemajo z vašo osebnostjo kupca.

Kontaktna stran: barva CTA je pomembna!

Ali ste vedeli, da je barva vašega CTA (poziva k dejanju) pomembna na kontaktni strani? Ideja je, da izberete barvo, ki ustreza dizajnu vašega spletnega mesta, hkrati pa je videti kot očitna: to je gumb, na katerega morate klikniti. Glede na študije je rdeča barva z visoko učinkovitostjo. Kljub temu ne podcenjujte oranžne in zelene barve. V določenih situacijah so njegove barve tiste, ki lahko delujejo bolje ... in imamo to, o čemer govorimo!

Prosim, brez captcha!

V redu, captcha filtrira neželeno pošto, vendar jih nihče ne mara. Še enkrat, študije so formalne: captcha izgubi približno 3% vseh konverzij.

To ne pomeni nujno, da je treba zanemariti varnost. Ravno nasprotno, zaščita vašega kontaktnega obrazca je zelo pomembna za vzpostavitev zaupanja med vašim spletnim mestom in vašimi obiskovalci. Če se želite izogniti neželeni pošti, obstajajo druge tehnologije.

Preženite številke

Če obstaja ena informacija, ki je uporabniki ne marajo izdati, je to njihova telefonska številka. Statistični podatki kažejo, da zahteva po telefonski številki na kontaktni strani povzroči višjo stopnjo opustitve kot v drugih situacijah. Po drugi strani pa, če obstaja očiten razlog, zakaj vam morajo uporabniki dati svojo telefonsko številko, so lahko stvari drugačne: na primer, če ponujate brezplačen povratni klic, situacija očitno ni enaka!

Pokažite, kaj počnejo drugi obiskovalci

Kontaktna stran je na splošno tista, kjer obiskovalec konča svojo pot na spletnem mestu. Moral bi vabiti k dejanjem, a tudi pomirjujoče. Če želite to narediti, je eden najboljših načinov, kako pozitivno vplivati ​​na ljudi, da delijo svoje podatke z vami, objavljanje pričevanj in resničnih dejstev na tej isti strani. Na primer:

  • Našo e-knjigo si je naložilo že več kot 15 uporabnikov!
  • Jean Dupont, strokovnjak za navpično likanje, trdi: " newsletter ki ga vsako jutro prejmem, je pravi dih svežega zraka! »
  • 97 % novih uporabnikov je zelo zadovoljnih z našim programom

Družbeni dokaz je neustavljiva prodajna točka in mora najti svoje mesto na vaši kontaktni strani, da poveča konverzije.

Pojasnite, kaj se bo zgodilo naslednje

" Pa kaj ? » : reakcija, ki se ji je treba za vsako ceno izogniti na kontaktni strani. Če vam dajo svoje podatke, morajo vaši obiskovalci vedeti, kaj se bo zgodilo naslednje. Ali jih nameravate poklicati nazaj v 24 urah? Da jim pošljem dokument? Da jih povabite, naj pridejo v vašo trgovino? Da jim pošiljam kupone za popust?

Če želite najbolje upravljati s pričakovanji obiskovalcev, morate optimizirati besedilo svojega CTA tako, da dodate polje, ki jim pove, kaj lahko pričakujejo. Glede na študije beseda "oddaj", beseda "pošlji" ni dovolj opisna. Po drugi strani, tako preprosto, kot se sliši, lahko besede "kliknite tukaj" povečajo stopnjo konverzije za 25-30%.

Osredotočite se na preprostost

Preprostejša kot je vaša kontaktna stran, več konverzij bo pritegnila. Dejansko ni nič bolj frustrirajočega za uporabnika kot izpolnjevanje obrazca med žongliranjem s spustnimi meniji, izbirnimi gumbi in poševnicami. V idealnem primeru bi moralo biti število sporočil o napakah čim manjše. Dokaz za to je, da se malo, zelo malo ljudi strinja, da isti obrazec izpolni dvakrat.

Dajte obiskovalcem razlog, da verjamejo vame

Zakaj bi morali vaši obiskovalci svoje podatke deliti z vami? Če dobro pomislim, se vse začne s ponudbo vrednosti. Če ugotovite, zakaj mora g. Doe deliti svoje kontaktne podatke, in je to plačilo, bo vaša konverzija pomembna. Ko govorimo o nagradi, ne gre za noben dar ali zmoto. To je utemeljen razlog, da vas posameznik kontaktira. V nekaterih primerih zadostuje zgolj navedba, da zagotavljate odgovor v eni uri.

Ali ste pripravljeni optimizirati svojo kontaktno stran? Da bi videli skokovito rast števila konverzij? Ali pa, nasprotno, potrebujete pomoč, da optimizirate svoje rezultate? Kaj pa, če bi o tem razpravljali skupaj?

★ ★ ★ ★ ★