social networking

Sociálne siete, impozantná zbraň

Aké sociálne médiá použiť? Čo a kedy zverejniť? Ako zvýšiť jeho viditeľnosť a získať nových zákazníkov?

Sociálne siete sú často zdrojom návštevnosti, ktorá nie je dostatočne využívaná, spravidla z dôvodu nedostatku času, zdrojov alebo jednoducho znalostí.

V našom webová agentúra, ponúkame plnú podporu vašim sociálnym sieťam, aby sme naplno využili ich potenciál pre vaše podnikanie.

sociálne siete a e-marketing (SMO)

Sociálne siete sú veľmi zaujímavou e-marketingovou pákou na rozvoj návštevnosti a slávy. Ale za ich hravým a prístupným aspektom sociálne siete vyžadujú čas a know-how na pravidelné odovzdávanie kvalitných a relevantných informácií s cieľom zapojiť používateľov internetu.

Sociálne siete: komunikujte so zákazníkmi a budujte si lojalitu

Vytváranie a správa komunity na sociálnych sieťach umožňuje každej spoločnosti, či už v BtoC alebo BtoB, vytvoriť si úzke prepojenie so svojimi zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi vytvorením ľudskejšieho a interaktívnejšieho diskurzu.

Vytvorenie tohto vzťahu na sociálnych sieťach so svojimi zákazníkmi a/alebo potenciálnymi zákazníkmi môže umožniť:

  • Zvýrazniť jej odbornosť v oblasti jej činnosti a dodať tak jej ponuke dôveryhodnosť.
  • Komunikujte informácie priamo a rýchlo s cieľovým publikom o týchto produktoch, službách, propagačných ponukách atď.
  • Odpovedzte na otázky, ktoré môžu spustiť proces nákupu.
  • Priamo oslovte nespokojnosť zákazníkov a vyhnite sa zlej e-povesti.
  • Nájdite nových zákazníkov prostredníctvom digitálneho ústneho podania. Výhodou je, že informácie odovzdávajú známi, najlepší predpisujúci lekári.

Sociálne siete: rozvíjať kvalifikovanú návštevnosť

Vytvorením skutočného vzťahu s vašou komunitou môžete generovať kvalifikovanú návštevnosť svojich stránok, pretože im poskytujete užitočné a relevantné informácie: pohľad na koncept, propagáciu produktu, ktorý sa členom vašej komunity páči…

Navyše, ak váš obsah zaujal veľký počet používateľov internetu a hovoria o ňom, je možné, že prostredníctvom digitálneho word-of-mouth efektu (virálny marketing) pritiahne mnoho ďalších.

Prispôsobený a cielený obsah pre úspešný marketing cez sociálne siete

Ako ste pochopili, na vytvorenie efektívnej e-marketingovej politiky na sociálnych sieťach, aby ste generovali návštevnosť a vytvorili skutočný vzťah, musíte byť proaktívni a šíriť jedinečné a relevantné informácie.

Efektívna stratégia je teda založená na tvorbe obsahu s vysokou pridanou hodnotou: kvalitou a exkluzivitou obsahu. Rovnako ako povzbudzovanie a rozvíjanie príspevkov a následné združovanie siete okolo vašej značky.

Sociálne siete: kľúčové postavy

  • Sociálne siete využíva 78 % francúzskych používateľov internetu (2011 – agentúra 2 Factory).
  • Francúzski používatelia internetu strávia na sociálnych sieťach v priemere 4,1 hodiny mesačne (január 2011 – comScore).
  • 86 % mladých Francúzov chce komunikovať so značkami na sociálnych sieťach (december 2010 – CSA Institute).
  • 25 % používateľov internetu používa Facebook a Twitter na posúdenie značky (január 2011 – Yahoo).
  • 82 % mladých spotrebiteľov je súčasťou online komunity značky (november 2011 – Edelman.com).
  • Na sociálnych sieťach je v roku 3 prítomných 2010-krát viac seniorov ako v roku 2008 (december 2010 – Pew Research – pewresearch.org).

Záujem Facebooku o e-marketing

Facebook je považovaný za nevyhnutný nástroj pre spoločnosti, ktorým leží na srdci ich rozvoj. Táto sociálna sieť je čoraz častejšie a systematickejšie integrovaná do ich online marketingového plánu. Aj keď sa spoločnosti už menej zaujímajú o užitočnosť svojej prítomnosti na Facebooku, aby mohli využívať jeho výhody, teraz sa musia rozhodnúť, ako najlepšie tam byť a vedieť, ako identifikovať skutočné výhody, ktoré môžu odstrániť.

Facebook: Zostal ešte niekto, kto Marka nepozná?

Facebook a priori naozaj nepotrebuje prezentáciu. Urobme si však krátky prehľad tohto sociálneho média, aby sme lepšie pochopili jeho záujem o e-marketing. Facebook, pôvodne navrhnutý len pre študentov, je vedúcou sociálnou sieťou vo svojom odbore, pričom niekoľko stoviek miliónov používateľov využíva výhody neustáleho zavádzania nových poznatkov. Princíp je jednoduchý. Používateľ si vytvorí svoj profil, pridá informácie podľa vlastného výberu, aby ho zlepšil, s ktorými môže konzultovať jeho sieť priateľov, priateľov, ktorí sami majú svoju vlastnú sieť. Je samozrejmé, že takto zdieľané informácie majú pomerne značný virálny potenciál. Môže však tento ohromujúci virálny fenomén prospieť aj firmám, ktoré vidia možnosť využitia sociálnych sietí na propagáciu svojich produktov a aktivít?

Facebook a e-marketing

Nadšenie e-obchodníkov pre sociálne siete vo všeobecnosti a pre Facebook zvlášť presahuje jednoduchý módny trend. Niektorí to používajú ako štartovaciu rampu a potom ako jediný spôsob propagácie a predaja svojich produktov a služieb. Ale organizácie, ktoré opustili konvenčný marketing, sa necítia dezorientovane, pretože e-marketing funguje na podobných princípoch, ich spoločným menovateľom je komunikácia. A čo sa týka komunikovaných údajov, členovia registrovaní na sociálnych sieťach sú vo všeobecnosti veľmi otvorení prenosu informácií schopných obohatiť databázu zákazníkov, ktorá bude v konečnom dôsledku oveľa kompletnejšia a originálnejšia ako tradičná databáza. Zlatá baňa pre obchodníkov.

Po elektronickom obchode F-commerce

F-commerce, teda elektronický obchod cez Facebook, je výhodný v mnohých smeroch. Okrem jednoduchosti použitia, jednoduchosti spravovania, možností zacielenia a personalizácie, nízkej cene, predajnému priestoru integrovanému do siete umožňuje vytvoriť rozruch okolo produktu alebo značky, prezentovať trendový imidž. , uľahčuje objavovanie produktov, ponúka návratnosť investícií (ROI) vo všeobecnosti oveľa efektívnejšiu ako prostredníctvom tradičných médií a pomáha budovať známosť a zvyšovať návštevnosť stránky.

Záujem twitteru o e-marketing

Twitter je vtipný vrabec, ktorý však patrí medzi desať najznámejších sociálnych sietí. Samozrejme, keď si spomenieme na sociálne siete, prvé meno, ktoré nám napadne, je Facebook. Ale pre sto miliónov používateľov to bol Twitter, ktorý skutočne zmenil charakter sociálnych výmen na internete a potom postupne zmenil charakter obchodných výmen. Ako však môže Twitter pomôcť propagovať produkty a služby spoločnosti?

Čo práve robíš ? Je to na Twitteri!

Twitter sa od ostatných sociálnych sietí odlišuje najmä veľkosťou správ, ktoré ukladá, teda 140 znakov. Toto mikroblogovacie sociálne médium s mikrosprávami bolo, keď začalo v roku 2006, väčšinou obľúbené u mladých ľudí, ktorí ich používali na tweetovanie (tweetovanie) svojich priateľov. Pôvodný slogan „Čo robíš?“, ktorý sa v prvom rade považuje za službu sociálnych vzťahov, dokonale mu vyhovoval.

Čo sa deje ? Stále je na Twitteri!

Keď sa však sieť rozhodla dať svojmu primárnemu poslaniu nový smer s dôrazom na informatívny aspekt, slogan sa stal „Čo sa deje? ". Firmy a marketéri preto vycítili potenciál tohto nástroja a začali si predstavovať rôzne scenáre, ako ho využiť na komerčné účely.

Ako však môže mať správa so 140 znakmi vplyv na e-marketingovú stratégiu? Ide o to, že obmedzujúca strana zaväzuje odosielateľa správy, aby bol stručný a táto stručnosť robí tweet atraktívnejším, trochu zvodným, aj keď ekonomika slov vyžaduje väčšiu snahu o originalitu. Správa bleskovo upúta a ukotví sa v pamäti svojho adresáta. V oblasti predaja a propagácie produktov a služieb však úspech spočíva najmä v spôsobe komunikácie jednotlivca alebo firmy. A Twitter má v tomto smere náskok. Ale táto sieť má mnoho ďalších výhod.

Záujem Twitteru o e-marketing

Rovnako ako iné sociálne médiá, Twitter umožňuje spoločnosti vytvárať a obohacovať svoju databázu zákazníkov (sledovateľov), zvyšuje jej známosť a zvyšuje publikum na svojej stránke.

Presnejšie povedané, vyznačuje sa jednoduchosťou používania, vplyvom na indexovanie a umiestňovanie, prítomnosťou webových ovplyvňovateľov a mienkotvorných lídrov, možnosťou, ktorú ponúka na vytvorenie monitorovacieho vlákna. Okrem toho stručnosť upravenej správy zvyšuje šance, že bude konzultovaná a odoslaná.

Stručne povedané, Twitter je ideálnou platformou pre každú spoločnosť, ktorá chce prijať priamu a originálnu e-marketingovú stratégiu.

Nečakajte, pretože zajtra to všetko začne